470萬網(wǎng)紅翻車，鹿茸血產(chǎn)品被檢測出是豬血，相關(guān)部門已介入調(diào)查，近日，一起“鹿茸血被指豬血冒充”的事件，再次把直播帶貨的信任問題推上了輿論風(fēng)口，一名博主在直播間購買所謂“鹿茸血”后，自行送檢卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品檢出“豬成分”，隨即向市場監(jiān)管部門舉報(bào)，目前，相關(guān)部門已介入調(diào)查，涉事商品下架，事件仍在進(jìn)一步處理中。

從表面看，這是一樁并不復(fù)雜的消費(fèi)糾紛，但其背后折射的問題卻并不簡單，鹿茸血在消費(fèi)者心中，本就屬于價(jià)格高、來源稀缺、專業(yè)性強(qiáng)的滋補(bǔ)品，普通消費(fèi)者很難通過外觀、口感自行辨別真?zhèn)?，只能高度依賴主播背書和商家宣傳，一旦檢測結(jié)果屬實(shí)，那么所謂“鹿茸血”實(shí)為豬血制品，不僅涉嫌虛假宣傳，更可能觸及食品安全與欺詐銷售的紅線。

值得注意的是，該產(chǎn)品售價(jià)并不低，單盒接近百元，走的顯然不是“廉價(jià)噱頭”，而是“滋補(bǔ)養(yǎng)生”的信任溢價(jià)路線，這也意味著，一旦造假成立，受影響的不只是個(gè)別消費(fèi)者，而是對整個(gè)直播滋補(bǔ)品賽道的信任打擊，尤其是在近幾年“藥食同源”“滋補(bǔ)養(yǎng)生”成為直播間高頻詞的背景下，這類事件的負(fù)面示范效應(yīng)尤為明顯。

從主播角度看，粉絲量高達(dá)470萬，本身就意味著更高的責(zé)任義務(wù)，即便主播并非生產(chǎn)方，也不能簡單以“我只是帶貨”為由撇清關(guān)系，選品是否盡到基本審核義務(wù)，是否存在夸大功效、暗示療效的問題，都是監(jiān)管和輿論關(guān)注的重點(diǎn)，此次事件中，相關(guān)商品迅速下架，本身也說明風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被意識到。

而從企業(yè)層面來看，涉事公司回應(yīng)“并不清楚此事”，顯得相當(dāng)被動(dòng)，食品類產(chǎn)品一旦被檢測出與標(biāo)注原料不符，企業(yè)很難用“不了解”作為有效解釋，監(jiān)管部門的抽檢和調(diào)查結(jié)果，才是最終定論，但在此之前，企業(yè)信譽(yù)已經(jīng)受到嚴(yán)重沖擊。

更深一層的問題在于，為什么類似事件總是發(fā)生在直播渠道？原因并不復(fù)雜：信息不對稱、成交快、監(jiān)管事后介入，給了不良商家可乘之機(jī)，消費(fèi)者往往是“先信任、后維權(quán)”，而維權(quán)成本又極高，導(dǎo)致部分問題長期潛伏，直到被檢測曝光。

這起“鹿茸血”風(fēng)波，或許會(huì)成為又一個(gè)典型案例，無論最終調(diào)查結(jié)果如何，它都再次提醒消費(fèi)者：對直播間里的“高端滋補(bǔ)”“稀缺原料”，保持理性懷疑并非多余，也提醒平臺(tái)、主播和商家，任何一次對信任的透支，最終都會(huì)以更高的代價(jià)反噬自身，監(jiān)管的介入是底線，而行業(yè)自律，才是真正決定直播帶貨能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵，對此你們有什么想說的嗎？