河南
藝人潘慧如近年來副業(yè)經(jīng)營有成，寵物旅館與美容事業(yè)逐漸打開知名度，也讓她成為演藝圈中的知名愛護(hù)毛小孩藝人之一。但她25日發(fā)長文坦言，這兩天接連遇到幾件讓人感到疲累的客訴事件，包括因確認(rèn)預(yù)約時間遭對方激烈表達(dá)不滿，以及寵物胸背帶遺失引發(fā)的費(fèi)用爭議，讓她開始反覆思考「服務(wù)，是否常常被誤解成必須承接所有情緒」。
潘慧如表示當(dāng)時接到新客人預(yù)約住宿，店方因名額有限，主動致電確認(rèn)安排時間，卻遭對方語氣激烈地質(zhì)問：「為什么你們要一直問？為什么你們問，我就一定要馬上回？」另外則遇到涉及物品遺失與費(fèi)用計算的爭議，潘慧如透露當(dāng)時有一只狗狗準(zhǔn)備在早上返家，保母一時找不到毛孩胸背，店方于是先讓來接狗的親戚將其帶回， 結(jié)果卻讓該飼主不滿，「我們都有準(zhǔn)時來，為什么時間到了你們沒有準(zhǔn)備好？胸背不見了，我們還要被收超時費(fèi)？」
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