??深響原創(chuàng) · 作者｜呂玥

當下營銷人幾乎都已達成了一個共識：要種草，得來小紅書。這個由生活方式分享生長而出的社區(qū)，匯集了海量真實的“生活樣本”，能敏銳地捕捉到一種情緒、一個場景或一件好物為何能打動用戶。

基于海量互動與內(nèi)容沉淀的、近乎“直覺”的感知和洞察力，讓小紅書形成了獨特的“右腦”優(yōu)勢。

然而，一個伴隨認可而來的“質疑”也長期存在。由于用戶的行為復雜多樣、興趣飄忽不定、數(shù)據(jù)難追蹤，種草長期處于“玄學”狀態(tài)。小紅書過去在關乎效果與增長的理性“左腦”——即系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)基建與歸因能力上，也相對短板。

這個感知，小紅書自己顯然無比清楚。其商業(yè)化進程，某種意義上也正是在為“超級右腦”，匹配上同樣強大的“理性左腦”的進化史。

去年WILL商業(yè)大會，小紅書通過種草值等工具指標，量化用戶深度行為，讓種草效果轉化可衡量、可優(yōu)化。到了今年，2026小紅書WILL商業(yè)大會宣告“種草，進入效果化時代”，這也標志著又一次升級——小紅書正將數(shù)據(jù)能力，鍛造為能助力品牌生意經(jīng)營全鏈路的“左腦”。

打通一方數(shù)據(jù)是小紅書左腦進化的關鍵一步

小紅書左腦進化的關鍵一步，是與品牌一方數(shù)據(jù)的打通和融合。

過去，品牌在小紅書并不缺曝光和互動，但真正困擾品牌的是：無法確認真正購買的人是否曾被小紅書內(nèi)容影響，哪些互動行為會更靠近真實轉化，預算是否花在了對的人身上。在做內(nèi)容時，品牌也比較難判斷內(nèi)容和核心人群的匹配度，內(nèi)容怎么能更接近成交用戶真實需求。

從今年9月開始，小紅書靈犀全量開放，各品牌可以將自身 CRM、會員、歷史成交與用戶行為等一方數(shù)據(jù)，與小紅書站內(nèi)的內(nèi)容與行為數(shù)據(jù)進行融合。品牌第一次可以把自己掌握的“生意結果”，與小紅書沉淀的“用戶內(nèi)容消費的興趣與行為”對齊，清晰回溯目標人群或潛客在站內(nèi)的完整決策路徑，從而反向指導找人、選品、內(nèi)容策略與預算分配。

再加之此前小紅書已“開環(huán)”與淘寶、京東等電商平臺合作，后鏈路交易的三方數(shù)據(jù)被納入視野，小紅書的“左腦”能力逐步補齊，也讓平臺真正進入到“左右腦協(xié)同”的階段。

這種協(xié)同帶來的第一個變化，是品牌可以洞察到精準人群，提高轉化效率，甚至有可能挖掘出此前未發(fā)現(xiàn)或重視的潛在機會人群。

閑魚是個典型案例。通過打通一方數(shù)據(jù)，閑魚發(fā)現(xiàn)，用戶在“買賣閑置”這一行為背后，有更多未被看見的、豐富而立體的興趣與生活方式。于是，閑魚不再籠統(tǒng)以“年輕用戶”這樣的泛化標簽做運營，而是結合小紅書基于生活方式構建的人群體系，深入至具體興趣圈層，錨定拍攝、二次元、潮流、娛樂四類人群做增長，重構了平臺對“目標用戶”的傳統(tǒng)定義，跳出了“閑置交易”的存量競爭。

不只是精準找人，左右腦協(xié)同帶來的第二個變化，則是能讓品牌清晰回溯用戶漫長的“消費決策旅程”，理解從“心動”到“行動”的完整心路。

過去，行業(yè)普遍陷入“福利刺激—即時轉化”的引流循環(huán)，種草內(nèi)容高度趨同，用戶更多被價格驅動而來，也更容易離開。

但閑魚發(fā)現(xiàn)，有許多閑置交易始于用戶真實的興趣交流，閑魚相關的小紅書筆記評論區(qū)經(jīng)常有用戶相互幫忙鑒定真假，互相推薦產(chǎn)品或靠譜店鋪。

基于用戶這一行為路徑，閑魚與大量興趣圈層KOC合作，圍繞能引發(fā)深度共鳴的話題，在筆記與評論區(qū)中預埋互動鉤子，激發(fā)用戶自發(fā)進行鑒定、推薦與分享。

通過這一案例，你會發(fā)現(xiàn)小紅書原本擅長的“理解人”能力，被一方數(shù)據(jù)校準后，不再只是感性的洞察，而是可驗證、可落地的經(jīng)營依據(jù)。品牌也因此從“感覺在種草”，走向“知道在影響誰、影響到了哪一步”。

把“戰(zhàn)敗人群”變成增長突破口

當品牌能清晰識別出真正能轉化的核心人群后，一個更現(xiàn)實的問題擺在面前：在流量紅利見頂、獲客成本高企的當下，下一階段的增長該從哪里低成本、高效率地挖掘？

答案可能藏在那些曾被忽視的“戰(zhàn)敗人群”中——他們往往已經(jīng)完成了從興趣產(chǎn)生、需求確認到評估的全過程，只是在決策末端被勸退、被替代，或暫時放棄購買。本質上，這是需求真實、但尚未被滿足的一群人。

與完全陌生的新客相比，轉化這群人的邊際成本更低、路徑更短，而且通過對戰(zhàn)敗人群的分析，品牌也能找到用戶感興趣的買點，而后去觸達更多用戶，去撬動可觀的增量市場。

如此有價值，但卻長期被忽視，其實核心癥結在于品牌對這類用戶的理解停留在非常模糊的層面。銷售和客服只能看到一個結果：沒成交。至于用戶到底在和誰對比、真正顧慮的是什么、是哪一個認知節(jié)點出現(xiàn)了偏差，往往無從判斷。

“價格敏感”“猶豫”“時機不對”成為常見的歸因，品牌不斷優(yōu)化成交話術，卻始終繞不開同一個問題——為什么還是有人不買？

借助小紅書的“左右腦”協(xié)同，這個謎題得以解開。

品牌此時可以反向追問：這些最終沒有成交的人，都看過什么內(nèi)容？他們真正拿來對比的方案是什么？又是在哪一個階段，開始產(chǎn)生猶豫甚至放棄？左腦能力在這里發(fā)揮的價值，不是優(yōu)化“成功路徑”，而是在修復“失敗路徑”——把原本被忽略的流失線索，重新拉回到經(jīng)營視野中。

以少兒寫字教育品牌簡小知為例，品牌曾長期將其他線上寫字課視為主要競品。然而，僅憑銷售后端的反饋，始終難以厘清家長在最終決策時，心里究竟在對比什么、在擔心什么。

但當他們把一方數(shù)據(jù)上傳到小紅書，關注那些“已經(jīng)留過資料，卻最終沒有進入試聽環(huán)節(jié)的用戶”時，發(fā)現(xiàn)了兩個關鍵的認知偏差：第一，競品圈定錯了，家長真正對比的并非其他線上課，而是字帖與線下培訓班這類替代方案；第二，需求明顯分層，低年級家長關注握筆姿勢與寫字速度，而高年級家長的核心焦慮直指卷面分。

基于這些洞察，簡小知迅速做出調整。內(nèi)容上，不再泛泛強調課程價值，而是圍繞不同年級的具體痛點，創(chuàng)作更有針對性的“人感內(nèi)容”；觸達上，則結合小紅書的場景特性，探索出以“私信留資”為核心的鏈路，讓用戶在更低心理壓力下完成下一步?jīng)Q策。

最終，品牌獲客成本顯著下降，轉化效率明顯提升。

更有意義的是，這一分析過程還推動了簡小知內(nèi)部的組織升級。圍繞用戶從“閱讀-試聽-購課-售后”的完整決策路徑，品牌成立了跨部門的“小紅書用戶研究專項小組”，明確各環(huán)節(jié)責任，形成協(xié)同機制，系統(tǒng)性守護用戶體驗與轉化效率。

不難看出，通過“左腦”能力找到并讀懂“戰(zhàn)敗人群”，品牌便能更早洞察需求變化，更準理解用戶猶豫。如此一來，“戰(zhàn)敗”便不再是終點，而成為下一個增長循環(huán)的精確起點。

通過數(shù)據(jù)找到真實用戶中的關鍵KOL

當品牌已能借助小紅書的左腦能力，逐步厘清“該找誰”、“該做什么內(nèi)容”之后，下一個問題自然浮現(xiàn)出來：這些內(nèi)容，由誰來呈現(xiàn)，才能真正打動目標人群？

無論在哪個平臺，答案似乎都指向 KOL/KOC。但隨著種草進入更深水區(qū)，傳統(tǒng)合作邏輯的局限性日益凸顯：一方面，圍繞垂類影響力和粉絲匹配度篩選創(chuàng)作者，選擇范圍本身就相對有限；另一方面，用戶對商業(yè)內(nèi)容的免疫力持續(xù)增強，尤其是在決策周期長、情緒與價值感權重極高的品類中，KOL在某個垂類的影響力已經(jīng)不足以構成絕對的說服力。用戶更在意的，往往不再是“是誰在推薦”，而是“你是不是和我一樣的人”、“你是不是真的用過”。

正是在這樣的背景下，今年小紅書的創(chuàng)作者合作進入了一個「True Users」新階段。

所謂「True Users」，并不是一個包裝概念，而是一種建立在數(shù)據(jù)能力之上的合作方式轉變。平臺開始從“所有創(chuàng)作者”中反向篩選出“已經(jīng)是品牌真實用戶的人”，再從中識別那些同時具備內(nèi)容表達能力與影響力的創(chuàng)作者。

這一過程，不再只依賴表層的人設標簽或內(nèi)容風格判斷，而是結合品牌一方數(shù)據(jù)、閉環(huán)購買行為、歷史內(nèi)容標簽與用戶行為模型，去識別那些真正用過、長期用、愿意分享的用戶型創(chuàng)作者。對品牌來說，找的已經(jīng)不是“看起來合適的博主”，而是“本來就在使用你的那群人”。創(chuàng)作者不再是被動的傳播載體，而是品牌用戶結構中的一部分。

與此同時，通過全新上線的眾測模式，品牌可以高效招募博主進行真實寄樣、真實試用、真實測評與真實分享。這類內(nèi)容并不追求話術完整或表達完美，而是完整呈現(xiàn)使用過程中的真實感受、猶豫與變化。恰恰是這些細節(jié)，構成了小紅書語境中最具說服力的種草力量。

寶馬就曾以「True Users」策略展開過一次KOL合作，品牌并沒有優(yōu)先選擇頭部汽車測評博主，而是通過小紅書站內(nèi)的內(nèi)容關鍵詞識別與主頁判斷等用戶行為數(shù)據(jù)，系統(tǒng)性挖掘出了 30 多位來自時尚、職場、攝影、旅行等不同領域的寶馬 3 系真實車主創(chuàng)作者，由他們來講述自己與這臺車共同經(jīng)歷的人生故事。

比如寶馬 3 系車主、時尚博主@王賽達講述了自己從“坐在父母的寶馬車上學”，到“開著自己的寶馬車帶父母旅行”的經(jīng)歷——車不再只是代步工具，而成為承載成長、傳承與蛻變的人生見證。

寶馬KOL合作

通過真實車主的多場景分享，寶馬將傳播重點從單一車型功能，升級為更長期的汽車文化與情感表達，在品牌與用戶之間建立起穩(wěn)定的情感紐帶。最終，這一策略也體現(xiàn)在結果上：相關內(nèi)容筆記互動率超過 10%，3 系車型 AIPS人群資產(chǎn)增長超760 萬， 活動結束后站內(nèi) NPS 高于大盤 14 %。

總結以上，無論是閑魚與四類興趣人群深度對話，還是簡小知診斷“戰(zhàn)敗人群”高效轉化，或是寶馬基于數(shù)據(jù)從真實車主中尋找創(chuàng)作者，都體現(xiàn)出，左腦的進化進一步釋放了右腦優(yōu)勢：當品牌既知道“誰是對的人”，也知道“什么內(nèi)容有效”，再讓“真正用過的人”去講述真實體驗，種草便同時具備了規(guī)?；?、確定性與情感穿透力。

而當我們跳出具體案例，把種草這件事放到更長的時間尺度里看，小紅書正推動著“種草”這種營銷模式，經(jīng)歷一場本質性的遷移：從早期更多依賴經(jīng)驗與直覺的“內(nèi)容影響力”，逐步演進為一套覆蓋選品、選人、需求洞察、內(nèi)容輸出、投放到度量的完整解決方案。

這其實也正是大會上所說的“種草，進入效果化時代”的真正內(nèi)涵所在。當每一次種草的投入，都不再是消耗性成本，而是確定性投資，在充滿不確定性的市場環(huán)境中，這或許正是品牌所追尋的、那份難得的 “確定性” 。