“以前辦張銀行卡要跑十幾公里的鎮(zhèn)上去，現(xiàn)在建設銀行工作人員直接到項目部，十幾分鐘就辦好了，太方便了！”農(nóng)民工王師傅拿著剛辦好的銀行卡，臉上滿是笑意。近日，針對項目部所在村落交通不便、工友辦理金融業(yè)務困難的問題，建設銀行廣東茂名濱海支行臨時開展“金融服務進工地”活動，把銀行柜臺“搬”到了施工現(xiàn)場，為農(nóng)民工現(xiàn)場辦理銀行卡開卡業(yè)務。

項目部地處偏遠村落，距離最近的銀行網(wǎng)點有二十余公里，山路崎嶇，工友們平日忙于施工，很難抽出時間專程前往辦理開卡、激活等業(yè)務，這也給工資代發(fā)、日常資金周轉(zhuǎn)帶來諸多不便。了解到這一情況后，項目部積極與當?shù)劂y行溝通協(xié)調(diào)，敲定上門服務方案?；顒赢斕?，銀行工作人員帶著移動開卡設備、申請表單等物資來到項目部服務點，現(xiàn)場劃分出信息登記、身份核驗、設備辦理、業(yè)務答疑等區(qū)域，有序引導工友辦理業(yè)務。

辦理過程中，工作人員耐心指導工友填寫信息、完成人臉識別與身份驗證，同時針對工友關(guān)心的銀行卡安全使用、手機銀行操作等問題逐一解答。不少年紀稍大的工友對智能設備操作不熟悉，隨行電銀人員主動上前協(xié)助，手把手教他們使用手機銀行APP。此次活動持續(xù)了三天，累計為50余名農(nóng)民工完成銀行卡開卡及激活服務，還為10余名工友解決了銀行卡掛失、密碼重置等問題。

“建行把服務送到工友心坎上，才能讓大家更安心地投入工作?！表椖坎控撠熑嗽?jīng)理表示，后續(xù)還將持續(xù)關(guān)注工友需求，聯(lián)合開展便民服務活動，切實解決工友的生活和工作難題，讓暖心服務在工地落地生根。