你有沒(méi)有想過(guò)，招聘這件事可能被徹底顛覆？不是簡(jiǎn)單的優(yōu)化，不是邊邊角角的改進(jìn)，而是從根本上推翻現(xiàn)有模式。想象一下，求職者不再需要在 LinkedIn 上無(wú)休止地滾動(dòng)刷新，不再需要海投簡(jiǎn)歷卻石沉大海，而是有一個(gè)真正為你工作的 AI agent，它了解你的職業(yè)目標(biāo)、技能背景和理想工作環(huán)境，然后主動(dòng)為你尋找最匹配的機(jī)會(huì)。而在招聘方，HR 也不再被成千上萬(wàn)份不相關(guān)的簡(jiǎn)歷淹沒(méi)，不再需要花費(fèi)大量時(shí)間篩選那些根本不合適的候選人。這不是科幻故事，而是 Jack & Jill 正在實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)。

這家剛剛獲得 2000 萬(wàn)美元種子輪融資的倫敦創(chuàng)業(yè)公司，用兩個(gè)對(duì)話(huà)式 AI agent 徹底重新定義了招聘流程的兩端。在僅僅六個(gè)月的時(shí)間里，他們已經(jīng)吸引了近 5 萬(wàn)名求職者與 Jack 對(duì)話(huà)，并將 Jill 嵌入到數(shù)百家快速成長(zhǎng)公司的招聘團(tuán)隊(duì)中。更讓我感興趣的是，這輪融資由歐洲頂級(jí)早期投資機(jī)構(gòu) Creandum 領(lǐng)投，Dig Ventures、Entrepreneur First、Ada Ventures、Firedrop、Repeat.vc、Episode1、Playfair 等知名風(fēng)投參與，還包括超過(guò) 75 位重量級(jí)天使投資人，其中不乏來(lái)自 Lovable、Anthropic 和 ElevenLabs 等公司的行業(yè)領(lǐng)袖，甚至包括 F1 賽車(chē)手 Nico Rosberg。這樣的投資陣容本身就說(shuō)明了 AI agent 在招聘領(lǐng)域的巨大潛力。

我認(rèn)為 Jack & Jill 代表的不僅僅是一個(gè)新的招聘工具，而是整個(gè)招聘行業(yè)范式的轉(zhuǎn)變。從被動(dòng)的信息匹配到主動(dòng)的智能撮合，從冰冷的簡(jiǎn)歷篩選到有溫度的對(duì)話(huà)理解，從單向的申請(qǐng)流程到雙向的精準(zhǔn)對(duì)接。這種轉(zhuǎn)變的意義，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了提升效率這么簡(jiǎn)單。

招聘行業(yè)到底出了什么問(wèn)題

在深入了解 Jack & Jill 之前，我想先談?wù)劄槭裁凑衅感袠I(yè)迫切需要被重構(gòu)。過(guò)去二十年里，自從 LinkedIn 和 Indeed 這樣的求職平臺(tái)出現(xiàn)后，招聘行業(yè)在本質(zhì)上就沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大變革。我們?nèi)匀辉谑褂猛瑯拥哪Ｊ剑呵舐氄咴谄脚_(tái)上搜索職位、投遞簡(jiǎn)歷，招聘方發(fā)布職位描述、篩選簡(jiǎn)歷。這種模式在互聯(lián)網(wǎng)早期確實(shí)解決了信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，但隨著時(shí)間推移，它的弊端越來(lái)越明顯。

Jack & Jill 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO Matt Wilson 在采訪(fǎng)中提到了一個(gè)讓人震驚的數(shù)據(jù)："如果你在 LinkedIn 上發(fā)布一個(gè)職位，可能在前六個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)收到 1000 份申請(qǐng)。"聽(tīng)起來(lái)這似乎是好事，說(shuō)明有很多人感興趣。但現(xiàn)實(shí)是什么呢？"有些公司甚至根本不會(huì)審查這些申請(qǐng)者，因?yàn)樾旁氡葘?shí)在太低了。"這就是當(dāng)前招聘系統(tǒng)最核心的問(wèn)題：信息過(guò)載導(dǎo)致的效率崩潰。

我自己也經(jīng)歷過(guò)這種痛苦。作為求職者，你花費(fèi)大量時(shí)間定制簡(jiǎn)歷、撰寫(xiě)求職信，然后投遞出去，卻往往得不到任何回音。你不知道是簡(jiǎn)歷沒(méi)被看到，還是被看到但不合適，或者這個(gè)職位根本就是假的。而作為招聘方，情況也好不到哪里去。你發(fā)布一個(gè)職位后會(huì)被海量申請(qǐng)淹沒(méi)，其中絕大部分根本不符合要求。有些人可能只是看到了職位標(biāo)題就點(diǎn)了申請(qǐng)，根本沒(méi)有仔細(xì)閱讀職位描述。更糟糕的是，現(xiàn)在還出現(xiàn)了大量使用 AI 批量申請(qǐng)的情況，進(jìn)一步加劇了這種混亂。

傳統(tǒng)的招聘中介試圖解決這個(gè)問(wèn)題，但他們面臨著自己的局限性。一個(gè)優(yōu)秀的獵頭確實(shí)能提供高質(zhì)量的匹配服務(wù)，但問(wèn)題在于他們的時(shí)間和精力是有限的。一個(gè)獵頭一年能處理多少個(gè)職位？能深入了解多少個(gè)候選人？這種人力約束意味著招聘中介的服務(wù)成本高昂，通常收費(fèi)是候選人年薪的 15-20%，而且只能覆蓋相對(duì)高端的職位。對(duì)于大量的中低端職位，這種模式根本無(wú)法規(guī)?；?。

Wilson 和他的聯(lián)合創(chuàng)始人 Saaras Mehan 在創(chuàng)建之前的公司時(shí)就深刻感受到了這種挫折感。Wilson 之前創(chuàng)立了 Omnipresent，一家人力資源技術(shù)公司，在三年內(nèi)將公司估值做到了 6 億美元。而 Mehan 則是 YC 支持的 Kular.ai 創(chuàng)始人，還曾是英格蘭國(guó)際象棋隊(duì)成員。兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者在招聘過(guò)程中反復(fù)遇到同樣的問(wèn)題：招聘系統(tǒng)效率低下且充滿(mǎn)偏見(jiàn)。這種切身體會(huì)最終促使他們決定從第一性原理出發(fā)，重新思考招聘應(yīng)該如何運(yùn)作。

Jack & Jill 的創(chuàng)新解決方案

Jack & Jill 的核心理念非常簡(jiǎn)單卻極具顛覆性：用兩個(gè)完全獨(dú)立的 AI agent 分別服務(wù)招聘流程的兩端，讓它們各自站在自己服務(wù)對(duì)象的立場(chǎng)上工作，然后通過(guò)它們之間的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的匹配。這種設(shè)計(jì)看似簡(jiǎn)單，但背后蘊(yùn)含著深刻的洞察。

Jack 是為求職者工作的 AI agent。他的工作方式是這樣的：當(dāng)你第一次接觸 Jack 時(shí)，他會(huì)先讀取你的 LinkedIn 資料和簡(jiǎn)歷，對(duì)你有一個(gè)初步了解。然后，他會(huì)和你進(jìn)行一次大約 20 分鐘的語(yǔ)音對(duì)話(huà)。這不是那種機(jī)械的問(wèn)答，而是一次真正的交流。Jack 會(huì)問(wèn)你關(guān)于職業(yè)經(jīng)歷的問(wèn)題，了解你的技能特長(zhǎng)，探討你的職業(yè)目標(biāo)和理想工作環(huán)境。他甚至?xí)?xún)問(wèn)那些在簡(jiǎn)歷上看不到但對(duì)找工作很重要的細(xì)節(jié)，比如你更喜歡大公司還是小團(tuán)隊(duì)，你對(duì)遠(yuǎn)程工作的態(tài)度，你希望在職業(yè)發(fā)展中獲得什么。

通過(guò)這次對(duì)話(huà)，Jack 建立起對(duì)你的深度理解。然后他就開(kāi)始在后臺(tái)為你工作。他會(huì)瀏覽所有公開(kāi)發(fā)布的職位，尋找那些真正匹配你條件和期望的機(jī)會(huì)。注意，這里的關(guān)鍵詞是"真正匹配"。Jack 不會(huì)簡(jiǎn)單地按照關(guān)鍵詞搜索，而是基于對(duì)你的全面理解來(lái)判斷一個(gè)職位是否適合你。他還可以幫你進(jìn)行模擬面試，提供職業(yè)指導(dǎo)，甚至在你需要時(shí)充當(dāng)你的職業(yè)教練。

Jill 則在另一端為招聘公司工作。她的運(yùn)作方式與 Jack 類(lèi)似但目標(biāo)相反。Jill 會(huì)仔細(xì)閱讀職位描述，然后與招聘經(jīng)理或人才團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)話(huà)，深入理解這個(gè)職位真正需要什么樣的人。這不僅僅是技能匹配那么簡(jiǎn)單，還包括團(tuán)隊(duì)文化、工作方式、發(fā)展機(jī)會(huì)等多個(gè)維度?；谶@種理解，Jill 會(huì)從 Jack 接觸過(guò)的近 5 萬(wàn)名候選人網(wǎng)絡(luò)中尋找最合適的人選，然后主動(dòng)向公司推薦。

我認(rèn)為這種設(shè)計(jì)最聰明的地方在于利益一致性。傳統(tǒng)的招聘中介存在一個(gè)根本性的利益沖突：中介首先為自己的傭金工作，其次考慮公司（因?yàn)楣靖跺X(qián)），最后才考慮候選人。這導(dǎo)致中介可能會(huì)推動(dòng)一些并不完全合適的匹配，只是為了盡快完成交易賺取傭金。而 Jack & Jill 通過(guò)將 agent 分開(kāi)的方式，讓 Jack 完全站在求職者一邊，Jill 完全站在公司一邊。Jack 被明確指示為求職者的利益工作，他不會(huì)把你推向一個(gè)不合適的職位。而 Jill 同樣只為公司服務(wù)，不會(huì)為了促成交易而推薦不合格的候選人。

這種設(shè)計(jì)在產(chǎn)品架構(gòu)上也得到了體現(xiàn)。Jack 和 Jill 不是同一個(gè)系統(tǒng)的不同界面，而是真正獨(dú)立的兩個(gè) agent，它們甚至可以相互交流。當(dāng) Jill 發(fā)現(xiàn) Jack 網(wǎng)絡(luò)中有一個(gè)非常適合某個(gè)職位的候選人時(shí)，她會(huì)通過(guò)郵件聯(lián)系 Jack，Jack 再去和候選人溝通，看對(duì)方是否有興趣。這種 agent 之間的協(xié)作創(chuàng)造出了一種全新的招聘動(dòng)態(tài)，更像是兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的獵頭在為各自的客戶(hù)尋找最佳匹配。

Wilson 在采訪(fǎng)中特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)話(huà)界面的重要性。"與其他很多 AI 產(chǎn)品不同，Jack 和 Jill 真的更像是人而不是傳統(tǒng)軟件。"他說(shuō)。"當(dāng)你思考求職這件事時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多對(duì)話(huà)其實(shí)是非常脆弱和私密的。你在談?wù)撟约簝?nèi)心的感受、欲望和目標(biāo)，你打開(kāi)自己接受被拒絕的可能性。在這種情況下，有一個(gè)感覺(jué)像是有人格的伙伴陪伴你，即使我們不是假裝 Jack 是人類(lèi)，但這種擬人化確實(shí)很有幫助。"

從實(shí)際效果來(lái)看，這種方法確實(shí)有效。已經(jīng)使用 Jill 的公司報(bào)告說(shuō)，他們的招聘時(shí)間縮短了，候選人質(zhì)量提高了，而招聘成本相比傳統(tǒng)獵頭降低了高達(dá) 50%。Jack & Jill 的收費(fèi)模式是向成功入職的候選人基礎(chǔ)年薪收取 10% 的傭金，這比傳統(tǒng)獵頭的 15-20% 要低得多。而對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，Jack 的服務(wù)是完全免費(fèi)的。

為什么現(xiàn)在是 AI Agent 改造招聘的最佳時(shí)機(jī)

我一直在思考一個(gè)問(wèn)題：為什么 AI agent 驅(qū)動(dòng)的招聘平臺(tái)會(huì)在 2025 年爆發(fā)，而不是更早或更晚？這背后有幾個(gè)關(guān)鍵因素的匯聚。

技術(shù)成熟度是第一個(gè)因素。大語(yǔ)言模型的能力在過(guò)去兩年里發(fā)生了質(zhì)的飛躍。早期的對(duì)話(huà) AI 系統(tǒng)可能能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)答，但無(wú)法真正理解對(duì)話(huà)中的細(xì)微差別和上下文。而現(xiàn)在的模型不僅能理解復(fù)雜的對(duì)話(huà)，還能捕捉到語(yǔ)氣、意圖和隱含信息。這對(duì)于招聘場(chǎng)景至關(guān)重要。當(dāng) Jack 和求職者聊天時(shí)，他需要理解的不僅僅是對(duì)方說(shuō)了什么技能，還要理解對(duì)方的職業(yè)追求、工作偏好，甚至是那些沒(méi)有明說(shuō)但透露出來(lái)的考慮因素。沒(méi)有足夠強(qiáng)大的語(yǔ)言理解能力，這一切都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

市場(chǎng)時(shí)機(jī)也恰到好處。招聘市場(chǎng)在疫情后經(jīng)歷了劇烈動(dòng)蕩。遠(yuǎn)程工作的普及、大辭職潮、科技行業(yè)的裁員潮，這些變化讓傳統(tǒng)招聘模式的弊端暴露得更加明顯。求職者發(fā)現(xiàn)自己需要在更廣泛的地理范圍內(nèi)尋找機(jī)會(huì)，而公司也意識(shí)到他們可以從全球招聘人才。但現(xiàn)有的招聘工具并沒(méi)有很好地適應(yīng)這種變化。LinkedIn 仍然在很大程度上是一個(gè)地理導(dǎo)向的平臺(tái)，傳統(tǒng)獵頭的網(wǎng)絡(luò)通常也局限在特定區(qū)域。而 AI agent 天然適合處理這種跨地域的規(guī)?；ヅ洹?/p>

用戶(hù)接受度的變化同樣重要。幾年前，如果你告訴人們他們需要和一個(gè) AI 進(jìn)行 20 分鐘的求職面談，很多人可能會(huì)覺(jué)得這很奇怪或者不舒服。但現(xiàn)在，人們已經(jīng)習(xí)慣了和 ChatGPT、Claude 這樣的 AI 助手對(duì)話(huà)。這種心理門(mén)檻的降低為 Jack & Jill 這樣的產(chǎn)品創(chuàng)造了空間。Wilson 在采訪(fǎng)中提到，他們很注重 Jack 和 Jill 的"人格"設(shè)計(jì)，投入大量心思在對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)和個(gè)性塑造上。他們希望用戶(hù)感覺(jué)自己在和一個(gè)真正關(guān)心自己職業(yè)發(fā)展的伙伴交流，而不是在填寫(xiě)一個(gè)冰冷的表格。

商業(yè)模式的可行性也是關(guān)鍵。在 AI agent 出現(xiàn)之前，想要提供類(lèi)似獵頭的個(gè)性化服務(wù)，必然需要大量人力投入，這就導(dǎo)致了高昂的成本。而 AI agent 改變了這個(gè)等式。Jack 可以同時(shí)和數(shù)千人對(duì)話(huà)，Jill 可以同時(shí)為數(shù)百家公司服務(wù)，而邊際成本幾乎為零。這讓 Jack & Jill 能夠以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)獵頭的價(jià)格提供高質(zhì)量服務(wù)，同時(shí)仍然保持健康的利潤(rùn)率。據(jù) Wilson 介紹，Jack 和 Jill 現(xiàn)在每天可以進(jìn)行數(shù)千次對(duì)話(huà)，這種規(guī)模是任何傳統(tǒng)招聘機(jī)構(gòu)都無(wú)法企及的。

投資環(huán)境也在推動(dòng)這個(gè)趨勢(shì)。根據(jù) Dealroom 的數(shù)據(jù)，僅 2025 年上半年，全球 AI agent 創(chuàng)業(yè)公司就獲得了 28 億美元投資。投資者已經(jīng)意識(shí)到 AI agent 不是炒作，而是真正能夠重構(gòu)各個(gè)行業(yè)的技術(shù)。招聘只是其中一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，但它是一個(gè)特別適合 AI agent 發(fā)揮作用的領(lǐng)域，因?yàn)樗举|(zhì)上就是一個(gè)信息匹配和關(guān)系建立的過(guò)程。

從倫敦到舊金山：全球化的獨(dú)特價(jià)值

Jack & Jill 的擴(kuò)張策略也很有意思。他們沒(méi)有選擇先在一個(gè)市場(chǎng)做深做透，而是計(jì)劃在還很早期的階段就同時(shí)在歐洲和美國(guó)展開(kāi)業(yè)務(wù)。這個(gè)決定背后有深思熟慮的邏輯。

Wilson 解釋說(shuō)，招聘本質(zhì)上是一個(gè)全球化的活動(dòng)。"人們經(jīng)常會(huì)為了職業(yè)發(fā)展而跨地域遷移，如果能更容易地發(fā)現(xiàn)其他地方的機(jī)會(huì)，這種情況會(huì)更加普遍。"他說(shuō)。"同樣，公司也愿意從海外招聘人才，前提是他們能夠更容易地發(fā)現(xiàn)這些人才。但實(shí)際上，我們今天找工作和找員工的方式都是相當(dāng)?shù)赜蚓窒薜摹?

這個(gè)洞察非常深刻。LinkedIn 雖然是全球平臺(tái)，但實(shí)際使用中，人們主要還是在自己所在地區(qū)搜索職位，公司也主要招聘本地候選人。這不是因?yàn)樗麄儾幌肟绲赜蛘衅?，而是因?yàn)楝F(xiàn)有工具讓跨地域招聘變得很困難。你如何判斷一個(gè)位于另一個(gè)城市甚至另一個(gè)國(guó)家的候選人是否真的適合你的職位？傳統(tǒng)獵頭可以做到，但成本高昂。

而 Jack & Jill 的 AI agent 模式天然適合解決這個(gè)問(wèn)題。Jack 了解全球各地的候選人，Jill 服務(wù)全球各地的公司，他們之間的匹配不受地理限制。Wilson 提到他們已經(jīng)看到了這種價(jià)值："我們已經(jīng)有一些客戶(hù)在國(guó)外注冊(cè)，但他們實(shí)際上提供簽證擔(dān)保。我們有幾家海灣地區(qū)的公司在這樣做，也有一些美國(guó)公司在這樣做，他們希望從世界各地引進(jìn)最優(yōu)秀的人才，為他們提供簽證并將他們帶到當(dāng)?shù)?。我們能夠?yàn)樗麄兲峁┮粋€(gè)非常多元化的人才庫(kù)，這是他們通過(guò)其他渠道無(wú)法獲得的。"

這也解釋了為什么 Jack & Jill 要在如此早期的階段就籌集 2000 萬(wàn)美元這么大一筆種子輪融資。Wilson 坦率地說(shuō)："我們實(shí)際上是在一個(gè)公司里同時(shí)構(gòu)建兩個(gè)業(yè)務(wù)。Jack 是一個(gè) B2C 產(chǎn)品，我們有 B2C 的市場(chǎng)策略。Jill 是一個(gè) B2B 產(chǎn)品，我們有 B2B 的市場(chǎng)策略。為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景，我們需要把兩者都打造成世界領(lǐng)先的產(chǎn)品，并快速擴(kuò)展它們。所以我們真的是在同時(shí)構(gòu)建兩個(gè)業(yè)務(wù)。"

除了雙邊市場(chǎng)的復(fù)雜性，他們還要在多個(gè)地理市場(chǎng)同時(shí)運(yùn)營(yíng)。"我們?cè)跉W洲和美國(guó)都在推進(jìn)，我認(rèn)為在今天這個(gè)時(shí)代，你必須并行推進(jìn)，不能按順序來(lái)。"Wilson 說(shuō)。"這顯然需要在兩個(gè)市場(chǎng)都進(jìn)行投資。"

人才密度是另一個(gè)需要大筆資金的原因。Wilson 說(shuō)他非常相信人才密度的重要性，尤其是在 AI 時(shí)代。"我認(rèn)為人才密度一直很重要,但在今天比幾年前重要 10 倍。"他說(shuō)。"使用 AI 時(shí)人們的杠桿率有多高,這就對(duì)人才密度提出了巨大的溢價(jià)要求。我們主要在倫敦組建團(tuán)隊(duì),我們的目標(biāo)是打造歐洲人才密度最高的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我們找到優(yōu)秀人才時(shí),我們會(huì)支付非常慷慨的薪酬,高于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的頂端水平,這顯然需要前期投資。"

這種對(duì)人才的重視在 Jack & Jill 的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成上也能看出來(lái)。雖然公司目前只有 12 名員工,但他們的首席 AI 官 Anirudh Badam 來(lái)自微軟西雅圖總部,擁有超過(guò)十年的 AI/ML 專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)始 AI 工程師 Vijay Sagar 則在谷歌硅谷辦公室工作了十年,開(kāi)發(fā)機(jī)器學(xué)習(xí)模型。這種小而精的團(tuán)隊(duì)配置,正是 Wilson 所說(shuō)的人才密度的體現(xiàn)。

六個(gè)月達(dá)到 5 萬(wàn)用戶(hù)的增長(zhǎng)秘訣

Jack & Jill 的增長(zhǎng)速度令人印象深刻。在僅僅六個(gè)月內(nèi),他們就吸引了近 5 萬(wàn)名求職者使用 Jack 的服務(wù),并將 Jill 部署到數(shù)百家快速成長(zhǎng)的公司中,包括 Airtable、Airwallex 和 TrueLayer 這樣的知名科技公司。這種增長(zhǎng)速度在企業(yè)級(jí)服務(wù)中是很少見(jiàn)的。

我很好奇他們是如何做到的,Wilson 的回答既實(shí)在又耐人尋味："絕大多數(shù)增長(zhǎng)來(lái)自口碑傳播。"他說(shuō)。"我認(rèn)為這既是一項(xiàng)了不起的技術(shù),也對(duì)人們非常有用,正在真正改變?nèi)藗兊纳?。我們都認(rèn)識(shí)一些對(duì)現(xiàn)在工作不滿(mǎn)意的人,或者正在考慮換工作的人,或者覺(jué)得自己可以在其他地方做得更好的人。但找到下一個(gè)機(jī)會(huì)是一個(gè)非常艱難的過(guò)程。所以擁有一個(gè)工具,既有趣又符合 2025 年的潮流,同時(shí)又是一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)方式、10 倍更好的優(yōu)化人生重要部分的方法,這自然會(huì)帶來(lái)大量口碑傳播。"

這段話(huà)里有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和實(shí)用性是驅(qū)動(dòng)口碑的核心。人們?cè)敢夥窒?Jack & Jill 不僅因?yàn)樗切缕娴?AI 產(chǎn)品,更因?yàn)樗娴慕鉀Q了他們的問(wèn)題。求職是一個(gè)普遍的痛點(diǎn),幾乎每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)或正在經(jīng)歷。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)真正能幫你找到好工作的工具時(shí),你自然會(huì)告訴朋友。

Wilson 也提到他們?cè)诳诒庋a(bǔ)充了付費(fèi)和自然流量的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。但他強(qiáng)調(diào):"你總是希望口碑成為業(yè)務(wù)的核心驅(qū)動(dòng)力。擁有一個(gè)真正差異化的、比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品好 10 倍的產(chǎn)品,能讓人們談?wù)撍?這是你能擁有的最好的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力,你應(yīng)該不斷努力提升產(chǎn)品、提升給客戶(hù)提供的價(jià)值。"

這種對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著在 Wilson 的創(chuàng)業(yè)理念中一以貫之。他在采訪(fǎng)中提到,這是他的第三家創(chuàng)業(yè)公司,前兩次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)讓他深刻認(rèn)識(shí)到一些關(guān)鍵因素的重要性。"如果你要打造一家全球市場(chǎng)領(lǐng)先的、定義品類(lèi)的企業(yè),你必須把人才密度做對(duì)。你必須把招聘做對(duì)。你必須把這種無(wú)情的速度和執(zhí)行質(zhì)量做對(duì),并從一開(kāi)始就做對(duì)。我認(rèn)為公司的前 10 個(gè)員工、產(chǎn)品市場(chǎng)契合后的前 12 個(gè)月,這些會(huì)設(shè)定動(dòng)量,讓飛輪轉(zhuǎn)起來(lái),最終決定了 10 年后這家公司是什么樣子。"

在前 6 個(gè)月里,Jack & Jill 顯然把這些事情做對(duì)了。他們不僅快速增長(zhǎng),而且保持了產(chǎn)品質(zhì)量。從客戶(hù)反饋來(lái)看,使用 Jill 的公司報(bào)告了更快的招聘時(shí)間、更高的候選人質(zhì)量,以及相比傳統(tǒng)獵頭高達(dá) 50% 的成本節(jié)省。這些數(shù)字不是空談,而是實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)價(jià)值。

AI Agent 對(duì)招聘行業(yè)的深遠(yuǎn)影響

站在更宏觀的角度看,我認(rèn)為 Jack & Jill 代表的不僅僅是一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)公司,而是整個(gè)招聘行業(yè)即將發(fā)生的深刻變革。這種變革會(huì)產(chǎn)生多層次的影響。

對(duì)求職者來(lái)說(shuō),AI agent 將從根本上改變找工作的體驗(yàn)。傳統(tǒng)求職是一個(gè)充滿(mǎn)焦慮和不確定性的過(guò)程。你投出去的簡(jiǎn)歷像石沉大海,你不知道自己是否在正確的方向上努力,你面對(duì)的是一個(gè)個(gè)冰冷的申請(qǐng)表格和毫無(wú)人情味的拒絕郵件。而 Jack 提供的是一種截然不同的體驗(yàn):有一個(gè)真正為你工作的伙伴,他了解你的情況,知道你的目標(biāo),會(huì)主動(dòng)為你尋找機(jī)會(huì),在你需要時(shí)給你指導(dǎo)和支持。這不僅提高了找工作的效率,也讓整個(gè)過(guò)程變得不那么孤獨(dú)和令人沮喪。

對(duì)公司來(lái)說(shuō),AI agent 解決了招聘中最耗時(shí)耗力的部分:篩選和初步接觸。傳統(tǒng)招聘中,HR 需要從成百上千份簡(jiǎn)歷中篩選出合適的候選人,這不僅耗時(shí),而且容易出錯(cuò)。人類(lèi)招聘者會(huì)疲勞,會(huì)有偏見(jiàn),會(huì)因?yàn)闀r(shí)間壓力而做出匆忙的決定。Jill 則可以不知疲倦地工作,以一致的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估每一個(gè)候選人,并且只向招聘團(tuán)隊(duì)推薦真正匹配的人選。這讓 HR 可以把時(shí)間和精力集中在更有價(jià)值的工作上,比如深入面試、文化契合度評(píng)估和候選人體驗(yàn)優(yōu)化。

對(duì)整個(gè)招聘行業(yè)來(lái)說(shuō),AI agent 的出現(xiàn)可能會(huì)重新定義價(jià)值鏈。傳統(tǒng)招聘中介的價(jià)值主要來(lái)自他們的人脈網(wǎng)絡(luò)和篩選能力。但當(dāng) AI agent 可以構(gòu)建更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)并提供同樣甚至更好的篩選質(zhì)量時(shí),傳統(tǒng)中介的生存空間會(huì)受到擠壓。當(dāng)然,這不意味著人類(lèi)招聘者會(huì)完全消失。Wilson 也承認(rèn):"AI 會(huì)對(duì)很多角色造成很大的破壞性影響。"但他同時(shí)指出,人類(lèi)在招聘中仍然有重要價(jià)值,比如"高質(zhì)量的對(duì)話(huà)"和戰(zhàn)略思考。AI 可以處理那些"價(jià)值增值不是特別高"的工作,比如在 LinkedIn 上滾動(dòng)瀏覽和審查簡(jiǎn)歷。

我還注意到一個(gè)有趣的趨勢(shì):AI 讓小團(tuán)隊(duì)能完成大團(tuán)隊(duì)的工作。Jack & Jill 目前只有 12 名員工,卻服務(wù)著近 5 萬(wàn)名求職者和數(shù)百家公司。Wilson 提到他們?cè)诟鱾€(gè)方面都在使用 AI,包括編碼、AI 生成的營(yíng)銷(xiāo)視頻,以及審查用戶(hù)交互等。"這讓我們能夠用更少的人完成更多的工作。"這種效率提升不僅改變了 Jack & Jill 自身的運(yùn)營(yíng)方式,也預(yù)示著整個(gè)行業(yè)的未來(lái)走向。

我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的思考和展望

在研究 Jack & Jill 的過(guò)程中,我產(chǎn)生了一些更深層次的思考。AI agent 在招聘領(lǐng)域的應(yīng)用,其實(shí)揭示了一個(gè)更廣泛的趨勢(shì):AI 正在重新定義服務(wù)行業(yè)的邊界。

過(guò)去,個(gè)性化服務(wù)總是意味著高成本。如果你想要一個(gè)真正了解你、為你量身定制方案的服務(wù),你通常需要支付高昂的費(fèi)用,無(wú)論是私人理財(cái)顧問(wèn)、職業(yè)規(guī)劃師,還是獵頭。這種高成本限制了這些服務(wù)的可及性,只有少數(shù)人能夠享受到真正個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

但 AI agent 正在打破這個(gè)限制。Jack 可以免費(fèi)為每個(gè)求職者提供類(lèi)似高端獵頭的個(gè)性化服務(wù)。他會(huì)花時(shí)間了解你,會(huì)主動(dòng)為你尋找機(jī)會(huì),會(huì)在過(guò)程中給你指導(dǎo)。這種服務(wù)質(zhì)量在以前只有支付高額費(fèi)用的高管才能享受到,現(xiàn)在變得普及化了。我認(rèn)為這是 AI 技術(shù)最有意義的應(yīng)用方向之一:讓高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)民主化。

當(dāng)然,AI agent 驅(qū)動(dòng)的招聘也面臨一些挑戰(zhàn)。隱私和數(shù)據(jù)安全是首要問(wèn)題。Jack 和 Jill 需要收集和處理大量個(gè)人信息和公司機(jī)密信息,如何確保這些數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)使用是一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn)。偏見(jiàn)問(wèn)題同樣值得關(guān)注。雖然 Wilson 和 Mehan 創(chuàng)立 Jack & Jill 的初衷之一就是解決招聘中的偏見(jiàn)問(wèn)題,但 AI 系統(tǒng)本身也可能帶來(lái)新的偏見(jiàn)。如果訓(xùn)練數(shù)據(jù)中存在偏見(jiàn),AI agent 可能會(huì)無(wú)意中延續(xù)甚至放大這些偏見(jiàn)。這需要持續(xù)的監(jiān)控和調(diào)整。

信任建立也是一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。雖然人們已經(jīng)習(xí)慣了和 AI 聊天,但把職業(yè)發(fā)展這樣重要的事情托付給一個(gè) AI agent,仍然需要建立信任。Jack & Jill 通過(guò)給 agent 賦予人格、設(shè)計(jì)有溫度的對(duì)話(huà)體驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。但長(zhǎng)期來(lái)看,信任最終還是要靠結(jié)果來(lái)建立。只有當(dāng) Jack 真的幫助人們找到了好工作,當(dāng) Jill 真的幫助公司招到了合適的人,這種信任才能鞏固。

從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看,我認(rèn)為 Jack & Jill 的模式可能會(huì)擴(kuò)展到招聘之外。Wilson 在采訪(fǎng)中提到,Jack 的角色不僅僅是幫你找工作,而是"幫助人們優(yōu)化他們的職業(yè)生涯"。這是一個(gè)更宏大的愿景。Jack 可以成為你的長(zhǎng)期職業(yè)伙伴,不僅在你找工作時(shí)提供幫助,也在你職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段提供指導(dǎo)。他可以幫你規(guī)劃職業(yè)路徑,提供學(xué)習(xí)建議,甚至在薪資談判時(shí)充當(dāng)你的代表。Wilson 已經(jīng)提到他們正在開(kāi)發(fā)讓 Jack 與第三方招聘者對(duì)接的功能,讓他可以代表你處理 LinkedIn 上的招聘者聯(lián)系。

這讓我想起了科幻作品中經(jīng)常出現(xiàn)的"個(gè)人 AI 助手"概念。但與科幻不同,這不是一個(gè)無(wú)所不能的通用助手,而是在特定領(lǐng)域深度專(zhuān)精的專(zhuān)業(yè)助手。Jack 專(zhuān)注于職業(yè)發(fā)展,他在這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和能力遠(yuǎn)超任何通用 AI。我相信未來(lái)我們每個(gè)人可能都會(huì)有多個(gè)這樣的專(zhuān)業(yè) AI agent,分別在財(cái)務(wù)、健康、教育等領(lǐng)域?yàn)槲覀児ぷ鳌?/p>

對(duì)于招聘行業(yè)本身,我預(yù)計(jì)未來(lái)幾年會(huì)出現(xiàn)明顯的分化。那些能夠擁抱 AI、重新定義自己價(jià)值主張的招聘機(jī)構(gòu)會(huì)繼續(xù)繁榮。他們可能會(huì)轉(zhuǎn)型成為更加戰(zhàn)略性的人才顧問(wèn),專(zhuān)注于那些需要深度人際互動(dòng)和復(fù)雜判斷的高端招聘。而那些仍然依賴(lài)傳統(tǒng)模式、把主要精力放在簡(jiǎn)歷篩選和初步接觸上的機(jī)構(gòu),則會(huì)面臨越來(lái)越大的壓力。

Jack & Jill 的成功也會(huì)吸引更多競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。2000 萬(wàn)美元的種子輪融資和 Creandum 這樣頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)的背書(shū),會(huì)讓更多創(chuàng)業(yè)者和投資者關(guān)注 AI agent 在招聘領(lǐng)域的應(yīng)用。我們可能會(huì)看到針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的 AI 招聘 agent 出現(xiàn),比如專(zhuān)注于技術(shù)人才的、專(zhuān)注于創(chuàng)意人才的,或者專(zhuān)注于特定行業(yè)的。這種競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)讓整個(gè)行業(yè)受益,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)質(zhì)量提升。

Creandum 的合伙人 Peter Specht 在評(píng)論這筆投資時(shí)說(shuō):"Jack & Jill 是我們見(jiàn)過(guò)的利用 AI agent 的最令人興奮的企業(yè)之一。他們?cè)谌绱嗽缙陔A段獲得的顯著市場(chǎng)牽引力證明了市場(chǎng)需求。我們毫不懷疑 Matthew、Saaras 和團(tuán)隊(duì)正在引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)的革命,我們迫不及待想看到美國(guó)市場(chǎng)的反應(yīng)。"這番話(huà)既是對(duì) Jack & Jill 的認(rèn)可,也反映出整個(gè)投資界對(duì) AI agent 在垂直領(lǐng)域應(yīng)用的看好。

結(jié)尾

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