要保持First day思維，不沉溺于過(guò)去成功；要對(duì)準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)，而不是對(duì)準(zhǔn)巨頭業(yè)務(wù)。

文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者趙東山

編輯｜何伊凡見(jiàn)習(xí)編輯｜李原

頭圖攝影｜鄧攀

過(guò)去的2025年，360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎最大的感受是“度日如年”。

倒不是因?yàn)槿兆与y挨，“而是因?yàn)锳I發(fā)展太快了，一天等于過(guò)去一年。任何產(chǎn)品的領(lǐng)先期只有三四周?！敝茗櫟t告訴《中國(guó)企業(yè)家》。他坦言，AI正讓他“重新以產(chǎn)品經(jīng)理心態(tài)撲到智能體上”。

對(duì)360來(lái)說(shuō)，2025年是戰(zhàn)略聚焦的一年，周鴻祎提出“All in Agent”，并發(fā)布了納米AI多智能體蜂群和360智能體工廠。其中，L4級(jí)多智能體蜂群已經(jīng)能做到一句話生成10分鐘視頻，成功率超過(guò)95%，消耗最高3000萬(wàn)Tokens。

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周鴻祎不再只是“做AI”，而是想用智能體重塑自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。AI迅猛發(fā)展這兩年，他深刻意識(shí)到光有大模型不夠，必須進(jìn)化到智能體，否則大模型就是玩具。

在他看來(lái)，大模型更像一個(gè)大腦，雖然能推理、能規(guī)劃、能說(shuō)會(huì)道，但它沒(méi)有手和腳，不能干活，不會(huì)用各種工具，就不是一個(gè)生產(chǎn)力工具——這也是“智能體”在2025年盛行的原因。

最近幾年，周鴻祎最大的體會(huì)是：愿景不是規(guī)劃出來(lái)的，是試出來(lái)的。360做安全是偶然，做智能體也是從AI搜索轉(zhuǎn)型而來(lái)。所以，他不斷強(qiáng)調(diào)：要保持First day思維，不沉溺于過(guò)去成功。要對(duì)準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)，而不是對(duì)準(zhǔn)巨頭業(yè)務(wù)。

圍繞智能體重塑組織

為了適應(yīng)智能體時(shí)代的技術(shù)變化，周鴻祎在360進(jìn)行了一系列組織變革。

在組織上，周鴻祎提出“三個(gè)超級(jí)”目標(biāo)：超級(jí)員工、超級(jí)組織、超級(jí)產(chǎn)品。三個(gè)目標(biāo)背后的核心理念是：每個(gè)員工要學(xué)做智能體的領(lǐng)導(dǎo)者，每個(gè)部門(mén)要把流程智能體化。

因此，周鴻祎給全公司各業(yè)務(wù)線、各部門(mén)提出的明確要求是：各部門(mén)要將常用流程智能體化，以智能體化衡量所有業(yè)務(wù)流程、崗位職能的進(jìn)化水平，打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)。

落實(shí)到每個(gè)具體的員工，周鴻祎要求所有人都要學(xué)會(huì)使用、搭建、管理、監(jiān)督智能體，“領(lǐng)導(dǎo)”5個(gè)、10個(gè)乃至更多智能體，完成自己的工作，將自己變成超級(jí)個(gè)體、超級(jí)員工。

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因此，在360公司的工作流中，新產(chǎn)品必須以智能體為范式進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)，即便是已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的產(chǎn)品，也必須以智能體為核心進(jìn)行產(chǎn)品重塑。目前，360的所有產(chǎn)品線——安全、瀏覽器、搜索、IoT、辦公都在用智能體的思維重塑。

智能體的效果正在顯現(xiàn)，周鴻祎舉例稱：2024年，360還沒(méi)推出智能體工廠，當(dāng)時(shí)只有一款Workflow（工作流智能體）工具可用于搭建智能體。360游戲部門(mén)有一款月活躍用戶達(dá)百萬(wàn)級(jí)別的產(chǎn)品，在處理不同客戶訂單時(shí)，曾有個(gè)很麻煩的痛點(diǎn)：一名客服要查詢一個(gè)訂單，需手動(dòng)操作25個(gè)后臺(tái)界面才能完成。

后來(lái)360團(tuán)隊(duì)用Workflow智能體對(duì)接了訂單流程，改變了這個(gè)局面。智能體可以代替人工，自動(dòng)操作25個(gè)后臺(tái)界面，還能把最終的查詢結(jié)果自動(dòng)合并成表格輸出。效果非常明顯：過(guò)去查一個(gè)訂單要花半天甚至一整天，現(xiàn)在幾分鐘就能完成。

守護(hù)人的價(jià)值

雖然圍繞智能體進(jìn)行了一系列組織變革，但周鴻祎認(rèn)為人不會(huì)被替代，前提是要學(xué)會(huì)管理智能體。

在他看來(lái)，未來(lái)組織將是“碳基員工+硅基員工”的混合形態(tài)?！叭说膬r(jià)值不是執(zhí)行，是理解需求、定義問(wèn)題、管理智能體?！敝茗櫟t告訴《中國(guó)企業(yè)家》。

他解釋稱，AI能干臟活累活，智能體可以勝任那些流程冗長(zhǎng)、步驟繁瑣的工作，使員工從繁瑣的“操作員”角色中解放出來(lái)，升級(jí)為駕馭智能體的“管理者”。最終是要讓最懂業(yè)務(wù)的人，學(xué)會(huì)用智能體表達(dá)需求，這是AI時(shí)代的核心技能。

因此，當(dāng)前AI領(lǐng)域的最大機(jī)遇，在于智能體從演示階段，正式進(jìn)入“能落地干活”的階段。而其中的關(guān)鍵在于誰(shuí)能把智能體真正嵌入到業(yè)務(wù)流程里，實(shí)實(shí)在在讓效率翻倍，做到這一點(diǎn)的企業(yè)，就能定義下一代軟件。

周鴻祎認(rèn)為，“智能體經(jīng)濟(jì)”將是一個(gè)比傳統(tǒng)“賣(mài)軟件”的市場(chǎng)規(guī)模大10倍的全新領(lǐng)域。兩者的核心區(qū)別在于：傳統(tǒng)軟件賣(mài)的只是工具，最后用得好不好、能不能解決問(wèn)題，全看使用的人有沒(méi)有能力。但智能體是“雙重角色”，它既把軟件工具給到用戶，還附帶了“數(shù)字專(zhuān)家”的能力，最終能直接給用戶交付看得見(jiàn)、用得上的成果。

這種差異會(huì)徹底改變傳統(tǒng)軟件的付費(fèi)模式，用戶不再是為“工具本身”買(mǎi)單，而是為“智能體帶來(lái)的效果、交付的結(jié)果”付費(fèi)。“就像當(dāng)年我們用免費(fèi)殺毒顛覆整個(gè)安全市場(chǎng)、重塑行業(yè)規(guī)則一樣，誰(shuí)先完成這種模式轉(zhuǎn)變、先適應(yīng)這種變化，誰(shuí)就能站在時(shí)代的前列?！?/p>

360的方向也很明確：All in Agent，把所有產(chǎn)品用智能體重構(gòu)一遍。

抓住AI安全的新機(jī)遇

當(dāng)AI從實(shí)驗(yàn)室走向千行百業(yè)，周鴻祎看到的不僅是效率革命，更是一場(chǎng)即將到來(lái)的安全風(fēng)暴?！癆I越強(qiáng)大，它自身的安全問(wèn)題就越嚴(yán)重，智能體被攻擊、濫用、誤導(dǎo)，都會(huì)成為大問(wèn)題?！敝茗櫟t表示。

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在周鴻祎看來(lái)，AI安全已不再是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的簡(jiǎn)單延伸，而是一個(gè)多維度的復(fù)雜戰(zhàn)場(chǎng)：大模型本身的漏洞可能成為黑客攻擊的后門(mén)；智能體的輸入輸出可能被惡意操控；更嚴(yán)峻的是，“智能體黑客”正在改寫(xiě)攻防規(guī)則——過(guò)去“一將難求”的黑客專(zhuān)家，現(xiàn)在可以訓(xùn)練出成百上千的智能體助手，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、規(guī)?；木W(wǎng)絡(luò)攻擊。

面對(duì)這些前所未有的挑戰(zhàn)，他不再滿足于傳統(tǒng)的安全思路，而是提出了全新的破局之道：“以模制?！?。這四個(gè)字背后，是他對(duì)AI時(shí)代安全本質(zhì)的深刻理解——要用AI的方式來(lái)應(yīng)對(duì)AI帶來(lái)的威脅。

目前，在周鴻祎的推動(dòng)下，360打造了“大模型衛(wèi)士”，專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)大模型的系統(tǒng)安全和內(nèi)容安全問(wèn)題，試圖在AI的世界里建立起第一道防線。

與此同時(shí)，他提出“安全原生化”理念，要求從設(shè)計(jì)階段就把安全融入智能體的底層架構(gòu)。

在智能體重塑所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，同樣包括周鴻祎對(duì)“安全智能體”的布局。在他看來(lái)，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)攻防將進(jìn)入“機(jī)器對(duì)機(jī)器、模型對(duì)模型”的新階段。

為此，他推動(dòng)打造能夠復(fù)刻人類(lèi)高級(jí)安全專(zhuān)家能力的專(zhuān)業(yè)安全智能體，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)的自動(dòng)防御。

“360比純AI公司更懂安全，比傳統(tǒng)安全公司更懂AI，這個(gè)交叉點(diǎn)就是我們的新戰(zhàn)場(chǎng)?！敝茗櫟t表示。