國家衛(wèi)生健康委于12月26日（周五）15:00，在國家衛(wèi)生健康委2號樓新聞發(fā)布廳（西城區(qū)北禮士路甲38號）召開新聞發(fā)布會，介紹為民服務八件實事有關情況，并答記者問。

國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司司長
謝楊

各位媒體朋友，大家下午好！歡迎大家參加國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)布會。為進一步改進和提升衛(wèi)生健康服務水平，更好地解決群眾急難愁盼健康問題，2025年，國家衛(wèi)生健康委在向社會廣泛公開征集意見的基礎上，決定在全系統(tǒng)組織實施為民服務實事項目。

一年來，我們多措并舉，推動八件為民服務實事落地見效：

一是全國4845所二、三級公立綜合醫(yī)院均能提供兒科服務，兒科服務能力和可及性得到進一步增強。

二是全國333個地級市、直轄市的87個區(qū)縣都已經(jīng)完成心理門診和睡眠門診設置，各地5月1日前均已開通運行“12356”心理援助熱線，全國完成心理健康知識巡講10000余場。

三是全國所有省份實現(xiàn)地市內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)之間檢查檢驗結(jié)果互認項目超過200項。

四是我國每千人口3歲以下嬰幼兒托位數(shù)達4.73個，共有托位665.7萬個，其中普惠性托位332萬個，新增普惠性托位數(shù)超89萬個。

五是全國公立醫(yī)療機構(gòu)自2025年3月31日起，按要求全面停止收取門診預交金；自2025年6月30日起，將醫(yī)保患者住院預交金額度降低至同病種個人自付平均水平。

六是常住人口超過10萬的縣均已具備血透服務能力。

七是搭建血費跨省異地減免平臺，實現(xiàn)了跨省異地血費減免的在線辦理。

八是舉辦23場“時令節(jié)氣與健康”發(fā)布會，向公眾廣泛普及健康知識。

下面，我們將圍繞上述為民服務實事項目向大家介紹有關情況。

出席今天發(fā)布會的嘉賓有：

國家衛(wèi)生健康委財務司司長劉魁先生；

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長李大川先生；

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)療應急司司長高光明先生；

國家衛(wèi)生健康委人口家庭司司長王海東先生。

下面，進入今天的現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，提問前請先通報所在的新聞機構(gòu)。請舉手提問。

新華社記者

兒童看病就醫(yī)牽動著每個家庭的心。為了確?！叭珖?、三級公立綜合醫(yī)院均能提供兒科服務”，國家衛(wèi)生健康委實施了哪些具體措施？兒童看病就醫(yī)得到了哪些保障？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長（主持工作）
李大川

感謝您的提問。今天的發(fā)布會，第一個就提給兒科，說明我們媒體朋友們，還有大家都非常關心兒童健康。

為了更好地服務兒童看病就醫(yī)需要，我們將全國二、三級公立綜合醫(yī)院提供兒科服務納入為民服務實事項目，進一步擴大兒科服務供給、增強兒科服務能力，提高兒科服務可及性，方便患兒能夠就近就便獲得高水平的兒科醫(yī)療服務。目前，全國4845所二級、三級公立綜合醫(yī)院都能提供兒科服務。一年以來，我委指導各省積極開展工作。

一是指導各地規(guī)范設置兒科。我們按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》及其實施細則的要求，指導各地在人員配備、設備購置、空間改造方面做了很多工作，來填補兒科的醫(yī)療服務缺口。

二是持續(xù)提高兒科服務能力。我們以國家兒童醫(yī)學中心、國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心為依托，組建全國兒科醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)絡，整體提升兒科服務能力。另外，我們指導各地優(yōu)化醫(yī)療服務流程，特別是在季節(jié)性兒科疾病高發(fā)時期，推進預約診療、周末和夜間門診，努力縮短患兒的等候時間。

三是強化兒科的支持保障。指導各地強化兒科的人才保障，通過完善激勵政策，加強人才培養(yǎng)這些方式，來改善兒科醫(yī)生短缺的局面。同時，我們安排兒科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓，安排專項資金予以支持，支持相關專業(yè)醫(yī)師通過培訓轉(zhuǎn)崗成兒科醫(yī)師，來擴充兒科醫(yī)師隊伍。在這方面，北京市是比較突出的，在兒科醫(yī)師培養(yǎng)、兒科醫(yī)師職稱晉升、兒科醫(yī)療服務價格調(diào)整中都給予了特別的傾斜性政策。

通過開展為民服務實事項目，兒科醫(yī)療服務供給進一步擴大，兒童就診便利性進一步提高。今年冬季兒童季節(jié)性疾病發(fā)病高于去年，但是通過我們對全國直轄市、副省級城市等大中城市的兒科服務監(jiān)測和調(diào)度，患兒的人均候診時間在縮短，沒有出現(xiàn)明顯的聚集和滯留現(xiàn)象，也減少患兒院內(nèi)的交叉感染，整體就診秩序比較平穩(wěn)。謝謝！

《澳門月刊》記者

托育服務是廣大嬰幼兒家庭熱切關注的民生問題，請介紹一下近年來普惠托育服務工作有哪些進展？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委人口家庭司司長
王海東

為了貫徹落實黨中央、國務院關于托育服務的決策部署，國家衛(wèi)生健康委將每千人口3歲以下嬰幼兒托位數(shù)4.5個，和全國新增66萬個普惠性托位作為2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務實事的項目之一。2025年，全國千人口托位數(shù)達到了4.73個，新增的普惠性托位達到89萬個，應該說超額完成了既定的目標任務，托育服務工作取得了積極進展。

一是托育服務供給不斷增加，“入托難”的問題得到緩解。全國托育服務機構(gòu)目前達到12.6萬家，托位數(shù)達到666萬個，地市級托育綜合服務中心達到254家，地市級覆蓋率達到61%?！笆奈濉币詠恚珖杏諜C構(gòu)總數(shù)增加了6.6萬家，增幅達到110%。托位總數(shù)增加了379萬個，增幅達到132%。二是托育服務價格持續(xù)下降，“入托貴”的壓力逐步減輕?！笆奈濉币詠恚珖?個省份出臺了托育服務的補貼制度，1315個縣（市、區(qū)、旗）出臺了托育的建設補貼、運營補貼、家庭消費券等支持措施，有效降低了家庭的送托成本。全國的全日托平均價格降幅達到29%。三是托育服務質(zhì)量有效提升，“托得好”的信心不斷增強。全國有8萬家托育服務機構(gòu)與醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)簽約，接受專業(yè)的衛(wèi)生健康指導，為入托的嬰幼兒建立健康成長檔案，開展健康檢查和生長發(fā)育監(jiān)測等各方面的服務。謝謝！

中新社記者

“怎么辦”“快不快”“全不全”是獻血者異地辦理血費減免時所關注的問題。請問目前全國獻血者異地血費減免進展如何？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)療應急司司長
高光明

謝謝您的提問。無償獻血是保障公民用血的基石，血費減免是《獻血法》賦予無償獻血者的法定權(quán)益。通過信息化手段，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，切實提升無償獻血者的獲得感，是國家衛(wèi)生健康委將“血費減免一次都不跑”列為為民服務實事的初衷，獻血者異地辦理血費減免所關注的“怎么辦”“快不快”“全不全”這些問題，是我們推進“血費減免一次都不跑”工作的核心著力點。

在“怎么辦”的服務優(yōu)化上，目前在各方面的支持下，我們建立了全國無償獻血者數(shù)據(jù)庫，通過國家政務服務平臺、中國政府網(wǎng)、國家衛(wèi)生健康委官網(wǎng)，微信、支付寶、百度“全國電子無償獻血證”小程序，全國獻血者的獻血信息都能夠得到及時地記錄和查詢。截至目前，全國電子無償獻血證各平臺訪問總量達到了5.8億次，為臨床用血費用直免和血費減免報銷提供了兜底查詢服務。在此基礎上，依托“全國電子無償獻血證”小程序，搭建了血費跨省異地減免平臺，實現(xiàn)了跨省異地血費減免的在線辦理，確保所有無償獻血者無論在何地獻血、何地用血，都可以通過線上完成血費的減免。

同時，我們正在推進形成“醫(yī)院直免為主、線上申請為輔”的服務模式，已實現(xiàn)出院直免的地方，獻血者在住院結(jié)算時，可以在醫(yī)院窗口直接完成血費減免，進一步簡化辦理的流程。未實現(xiàn)直免的地方，主動引導無償獻血者選擇全國平臺或省內(nèi)的信息平臺，在線辦理血費減免。

在“快不快”的效率提升上，我們通過優(yōu)化全國血液管理信息系統(tǒng)血費減免模塊，方便各地梳理結(jié)算辦理情況、改善相關服務。各地根據(jù)實際情況切實簡化流程，減少不必要的證明材料，大幅縮短了受理與報銷的辦理時限。全國所有血站均已接入“全國電子無償獻血證”小程序血費減免模塊。截至目前，通過無償獻血證小程序已辦理跨省異地血費減免的申請達到2萬余例。

在“全不全”的覆蓋保障上，目前已實現(xiàn)“血費減免一次都不跑”的全面落實落地，做到政策落地見效，群眾可感可及。各地通過官網(wǎng)、微信公眾號、微博等渠道廣泛宣傳政策及線上辦理流程，擴大宣傳的覆蓋面；同時，我委聯(lián)動中央和行業(yè)的媒體深入基層，加大相關的宣傳力度，提高獻血的服務水平。謝謝！

極目新聞記者

今年各地心理健康和精神衛(wèi)生服務受到廣泛關注，每個地市至少一家醫(yī)院提供心理、睡眠門診服務，開通“12356”心理援助熱線，舉辦心理健康知識講座，請問國家衛(wèi)生健康委部署這些任務目標，百姓有哪些獲得感？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長（主持工作）
李大川

感謝您對心理健康和精神衛(wèi)生工作的關注。您剛才提到的這三項工作都是我們2025年為民服務實事項目的重要內(nèi)容，我們今年結(jié)合“精神衛(wèi)生服務年”的工作要求，整體在向前推進。

關于心理門診和睡眠門診方面，我們指導各地加強相關建設，同時申請中央專項資金為這些科室設置配備專門設備。通過近一年的努力，現(xiàn)在全國333個地級市還有所有直轄市的87個區(qū)縣都設置了心理門診和睡眠門診，讓群眾能夠更方便地獲得服務，對這項服務應該說人民群眾是非常高興的，就近在市域內(nèi)就能解決心理或者睡眠方面的煩惱。通過我們比較，心理門診和睡眠門診比2024年同期增加了17%和39%的服務量。

二是關于在“12356”全國心理援助熱線方面，5月1日前就實現(xiàn)了各地都開通，大家通過熱線尋求幫助的形式也是非常受大家歡迎的。因為是匿名通話，大家更愿意主動傾訴，表達自己的煩惱，尋求專業(yè)的支持，很多來電的同志在通話結(jié)束的時候情緒得到明顯的和緩。到目前為止，我們已經(jīng)接通電話超過70萬通，成功實施了危機干預將近1萬起。

三是我們聯(lián)合教育部和全國總工會組建了國家級、省級、市級的專家巡講團，指導各地進機關、進學校、進企業(yè)開展巡講。到目前完成了國家級、省市級的心理健康知識巡講超過1萬場，其中走進機關3946場，走進學校4969場，走進企業(yè)1884場，直接受眾達到了175萬余人。很多聽眾表示，這種走進自己單位的心理健康講座非常好，足不出戶就可以和權(quán)威專家面對面交流，解答困擾自己很久的心理健康問題，是非常受歡迎的。

同時，我們組織權(quán)威專家制作了心理健康科普短視頻一百余條，持續(xù)通過“健康中國”政務新媒體平臺向社會發(fā)布。視頻內(nèi)容涵蓋了兒童青少年心理健康、常見精神疾病的防治、睡眠健康等熱點話題，充分發(fā)揮新媒體的傳播優(yōu)勢，進一步加強正面宣傳和健康知識的傳播，也希望我們廣大的媒體朋友幫助我們一起宣傳。謝謝！

21世紀經(jīng)濟報道記者

今年以來，國家在規(guī)范預交金管理方面出臺了新的舉措。請問現(xiàn)在執(zhí)行的情況怎么樣？都為群眾帶來了哪些實實在在的實惠和便利？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委財務司司長
劉魁

感謝大家對預交金管理工作的關心。今年3月31日起，全國公立醫(yī)院全面取消了門診預交金，6月30日起，醫(yī)保患者住院預交金額度降低至個人自付的平均水平。預交金制度改革的目的就是持續(xù)減輕群眾的就醫(yī)負擔，提升群眾的看病體驗。圍繞這個目的，我們指導各地結(jié)合醫(yī)療服務收費結(jié)算，繼續(xù)在做一系列的探索改革，目前來看，效果還是不錯的，給老百姓帶來的實惠和便利主要在三個方面：

一是減輕了墊資壓力。醫(yī)院全面取消門診預交金后，患者看門診不用預存、預付錢款。醫(yī)?；颊叱Ｒ姴》N住院預交金額度明顯下降，初步統(tǒng)計，全國平均下降幅度超過了20%。改革以后，患者看病就醫(yī)需要預付的資金明顯減少。

二是節(jié)省了看病的時間。利用這次改革的機會，我們引導各地加快應用電子支付方式，患者在門診就診、檢查、取藥各環(huán)節(jié)，用手機掃碼或者醫(yī)保電子憑證就可以現(xiàn)場即時結(jié)算，不用來回跑到收費窗口繳費。我們也指導各地加快推行住院費用床旁結(jié)算、病區(qū)“一站式”結(jié)算、線上結(jié)算等方式，患者也不必專門跑到出院結(jié)算處繳納住院費用，這樣下來，節(jié)省的時間也不少。

三是享受了就醫(yī)便利。我們鼓勵各地結(jié)合實際積極探索收費服務其他便利舉措。部分地區(qū)已經(jīng)開始推行“先診療、后付費”服務模式，比如福建省已經(jīng)在全省的公立醫(yī)院門診服務中實施“先診療、后付費”，甘肅省也在部分省級醫(yī)院開展門診后付費試點。一些地方還聯(lián)合金融系統(tǒng)探索信用就醫(yī)，讓部分患者憑個人信用就能夠在看完病后付費。浙江省衢州市整合醫(yī)院、醫(yī)保與金融機構(gòu)的信用數(shù)據(jù)，讓醫(yī)?；颊唛T診服務收費“最多付一次”。

另外，我們還要求醫(yī)院進一步縮短住院費用結(jié)算時限，要在患者出院后3個工作日內(nèi)就完成結(jié)算。最后，逐步向24小時內(nèi)結(jié)算邁進。

今后，我們將進一步推動醫(yī)療機構(gòu)更充分地利用信息化、智能化、大數(shù)據(jù)等技術手段，持續(xù)改進醫(yī)療服務收費便捷舉措，提升費用結(jié)算效率，讓群眾切身享受到負擔減輕、就醫(yī)方便、服務貼心，同時也為臨床一線醫(yī)護人員減負，讓他們能夠把更多的精力集中到看病治病上，實現(xiàn)醫(yī)療服務收費結(jié)算既便民又便醫(yī)。謝謝主持人。

紅星新聞記者

今年醫(yī)療機構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認服務為百姓看病就醫(yī)帶來許多便利。在基層采訪中，許多患者直呼“省錢又省心”“不用再反復跑腿了”，對此您如何看待這項為民服務實事項目取得的變化？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長（主持工作）
李大川

謝謝您這個問題，目前全國所有省份都已經(jīng)實現(xiàn)地市內(nèi)檢查檢驗結(jié)果項目互認超過200項。同時，已有25個省份建成了省級“影像云”，累計調(diào)閱已經(jīng)超過3.5億次。9073家二級以上公立醫(yī)院、50.3萬家一級公立醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)接入?yún)^(qū)域平臺。應該說，檢查檢驗結(jié)果互認給醫(yī)患雙方都帶來了積極的變化。對于患者來說，首先減去了再次排隊檢查的煩惱，節(jié)約了時間，當然也節(jié)約了費用。對于醫(yī)務人員來說，通過一些地方實現(xiàn)跨醫(yī)療機構(gòu)、跨區(qū)域的檢查檢驗結(jié)果的互通共享，能夠系統(tǒng)地了解一個患者的就醫(yī)狀況和歷史上檢查檢驗結(jié)果，能夠?qū)颊叩募膊∽鞒龈珳实脑\斷，制定出更佳的治療方案。同時，推動檢查檢驗結(jié)果互認也要求醫(yī)療機構(gòu)提高檢驗檢查的能力、加強質(zhì)量控制的水平，不斷地提高各個醫(yī)療機構(gòu)檢驗檢查的能力。

在這里我們有很多例子，比如山東省濱州市的惠民縣，這個縣人民醫(yī)院的一個患者做完CT平掃之后，根據(jù)需要他還要到上一級的濱州市人民醫(yī)院，醫(yī)生通過打開互認界面，調(diào)閱這個患者在惠民縣的檢查，通過這個檢查判斷，可以滿足疾病診斷的需要，就不需要重新再做一次CT平掃，實現(xiàn)了患者獲益，不需要再檢查，另外也節(jié)約了費用。山東鄒平，也是濱州，鄒平下面的韓店鎮(zhèn)、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的患者，做了肝功能檢查，因為需要到上級醫(yī)院進行再次就診，同樣醫(yī)生打開電腦，通過互認平臺看到了他在韓店鎮(zhèn)的化驗結(jié)果可以滿足疾病診斷的需要，也就不再需要進行檢查，節(jié)約費用100多元。我們所在的北京市昌平區(qū)的患者，做完CT之后，再回到清華長庚醫(yī)院，通過調(diào)閱電子病歷和影像結(jié)果，判斷他不需要再重新檢查，達到了檢查檢驗結(jié)果互認的目的。

下一步，我們將進一步加大工作力度，在保證質(zhì)量安全的前提下不斷擴大檢查檢驗結(jié)果互認的項目范圍，讓更多的患者省錢又省心。謝謝。

央廣網(wǎng)記者

我們關注到國家衛(wèi)生健康委自2024年開始圍繞“時令節(jié)氣與健康”召開了30余場新聞發(fā)布會。請問召開這一系列發(fā)布會的初衷是什么？達到了怎樣的效果？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司司長
謝楊

這個問題由我來回答。首先非常感謝您對健康科普工作的關心。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，公眾對優(yōu)質(zhì)健康科普的需求越來越高，而且還期盼更多“好看、好聽、好記、好用”的權(quán)威健康知識。為了回應群眾需求，從2024年夏至開始，國家衛(wèi)生健康委以時令節(jié)氣作為切入點，舉辦了一系列健康知識發(fā)布會，推進健康知識進萬家。將健康知識的普及與二十四節(jié)氣這一中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，并通過系列發(fā)布會的形式進行推進，進一步推動了衛(wèi)生健康工作從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，也彰顯了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力。

“時令節(jié)氣與健康”發(fā)布會，將健康服務融入公眾的“衣、食、住、行”等日常生活場景，主動適配大家因節(jié)氣變化而產(chǎn)生的動態(tài)健康需求，適時發(fā)布健康提示、普及疾病防治知識和自我保健技能，包括中醫(yī)養(yǎng)生保健、健康體重管理、重點人群健康、心理健康、傳染病以及糖尿病、高血壓、腫瘤等常見慢病防治知識。同時，我們還針對一些健康謠言或者常見的認知誤區(qū)，在發(fā)布會上予以辟謠和澄清，通過“例行健康提示”來介紹識別健康謠言的技巧或通報常見健康科普亂象問題。通過發(fā)布會，我們讓醫(yī)生專家走出診室、讓群眾走出家門、走上發(fā)布臺，使健康知識更加貼近群眾日常生活，引導大家“知節(jié)氣、懂知識、重預防、促健康”，做自己健康的第一責任人。

每次發(fā)布會，除了以直播形式呈現(xiàn)之外，我們還將專家講解內(nèi)容按“核心知識點”制作短視頻，同步在“健康中國”新媒體矩陣發(fā)布。我們還根據(jù)發(fā)布會相關內(nèi)容由人民衛(wèi)生出版社出版了《“時令節(jié)氣與健康”你問我答》的科普圖書兩冊，來不斷提升健康科普知識的可及性、便利性和可讀性。

2025年我委共舉辦了23場“時令節(jié)氣與健康”發(fā)布會，共邀請了100余位權(quán)威專家回答媒體近300個問題，公眾的關注度、互動量均創(chuàng)新高。2026年，我委將繼續(xù)舉辦健康科普主題發(fā)布會，歡迎大家繼續(xù)關注。謝謝！

封面新聞記者

今年越來越多的育兒家庭享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、可負擔的托育服務。您如何看待普惠托育發(fā)展的變化？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委人口家庭司司長
王海東

謝謝您的提問?！笆奈濉币詠?，國家大力發(fā)展普惠托育服務。一是各項支持政策協(xié)同發(fā)力。將托育設施用地納入劃撥用地目錄，明確托育機構(gòu)水電氣熱按照居民生活類價格執(zhí)行。增值稅法明確托育服務免征增值稅，將托育服務業(yè)經(jīng)營主體納入服務業(yè)經(jīng)營主體貸款貼息范圍等等，不斷降低托育機構(gòu)成本和服務價格。二是有序認定普惠托育服務機構(gòu)。國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合國家發(fā)展改革委，完善了普惠托育價格形成機制，明確普惠托育服務機構(gòu)的標準范圍。全國31個省份都出臺了省級普惠托育機構(gòu)認定文件，明確認定條件、規(guī)范認定流程、健全退出機制、強化動態(tài)管理，指導縣級及以上衛(wèi)生健康部門對普惠托育機構(gòu)逐一進行認定。三是不斷加大普惠托育投入力度。12個省份將普惠托育服務納入省級民生實事項目清單，明確年度建設目標和支持措施。國家衛(wèi)生健康委會同財政部遴選了30個示范城市，中央財政補助30億元支持普惠托育服務發(fā)展，在增加服務供給、降低服務價格、提升服務質(zhì)量方面都取得了積極成效。

下一步，我們將深入貫徹落實黨的二十屆四中全會精神，會同相關部門積極構(gòu)建普惠托育服務體系，持續(xù)推動增加普惠托育服務供給，完善以托育綜合服務中心為樞紐、以托育機構(gòu)、社區(qū)嵌入式托育、幼兒園托班、用人單位辦托等為網(wǎng)絡的“1+N”托育服務體系。深入開展托育服務補助示范試點，實施中央財政支持普惠托育服務發(fā)展示范項目，完善和落實多方面支持政策措施，進一步降低托育服務成本。積極推動托育服務立法，制定系列配套政策，加強托育人才隊伍建設，建立健全跨部門綜合監(jiān)管機制，保障托育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓我們廣大的育兒家庭能夠托得上、托得起、托得好，切實降低育兒家庭的養(yǎng)育負擔。謝謝！

南方日報南方+記者

規(guī)范預交金管理改革，還有哪些信息需要百姓了解呢？需要我們提醒什么？

國家衛(wèi)生健康委財務司司長
劉魁

謝謝你的提問。取消門診預交金后，全面、及時清退滯留預交金，事關老百姓的切身利益，也是我們改革工作的一個重點。我們要求醫(yī)院全面清查，核準門診預交金滯留的底數(shù)，要主動聯(lián)系患者，通過原路退回、社?？ㄞD(zhuǎn)賬、線上退費、窗口退費等渠道，全部清退。截至11月底，全國公立醫(yī)院已清退門診預交金約90億元，涉及約1.4億個個人賬戶。

門診預交金制度執(zhí)行時間跨度長、涉及的患者眾多，清退工作任務不小。絕大部分門診預交金賬戶余額不大，只有幾元、幾十元，容易讓人遺忘。部分患者預留的信息不全、聯(lián)系方式變更，醫(yī)院暫時無法聯(lián)絡到他們。

借此機會，請媒體朋友幫忙擴大宣傳，提醒預存過費用的患者及時去辦理門診預交金退費。大家可以通過醫(yī)院官網(wǎng)、就醫(yī)小程序、微信公眾號查詢就診卡余額，按照醫(yī)院相關的提示辦理退款。也可以在自己方便時順道到醫(yī)院專門的窗口查詢、辦理退費。大家還可以在下次就診時用預交金余額支付掛號、檢查、買藥費用。謝謝主持人。

鳳凰衛(wèi)視記者

我們都知道，血費報銷跑腿多、周期長，是過去困擾無償獻血者及其家庭的一個問題。今年國家衛(wèi)生健康委推進“血費減免一次都不跑”，獻血者無論何地獻血、用血均可以在線上辦理減免。請問今后在保障獻血者權(quán)益方面還有哪些舉措嗎？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)療應急司司長
高光明

謝謝您的提問。經(jīng)統(tǒng)計，1998年《獻血法》頒布實施至今，全國無償獻血者達到了1.4億人，累計獻血3.08億人次，有效保障了臨床用血需求和血液的安全，為患者生命健康筑牢了防線。

各地按照《獻血法》的宗旨要求，在保障獻血者權(quán)益方面積極探索，先行做法各有特色。

在保障獻血者權(quán)益方面，我們從多個維度發(fā)力：一是強化榮譽激勵，全國無償獻血者表彰獎勵工作每兩年開展一次。截至目前，表彰已進行了12屆，累計表彰奉獻獎獲得者323.3萬人次。今年12月11日，召開了新一屆表彰大會，對1.2萬名無償獻血終身榮譽獎獲得者、74.6萬名金銀銅獎獲得者進行了表彰。二是在臨床用血中，我們在優(yōu)先保障重點人群的同時，對于非急診患者，在同等醫(yī)療狀況下，實行無償獻血者及其親屬優(yōu)先用血的政策。此前，在世界獻血者日主題發(fā)布會上，我已向大家介紹了部分地方上線優(yōu)先用血的小程序，近期多地在陸續(xù)上線優(yōu)先用血申請小程序，積極落實有關保障政策。在各地試點的基礎上，國家層面也在積極謀劃穩(wěn)步推進。三是各地推行“三免”政策，即榮獲無償獻血奉獻獎的獻血者，可按照當?shù)氐木唧w政策，免公共交通費、免公園門票、免門診的診察費。四是多地實施了服務和關愛獻血者的舉措。例如四川省開展金獎獻血者分級診療和雙向轉(zhuǎn)診服務試點工作，為無償獻血奉獻獎金獎獲得者在預約掛號、檢查、住院、便捷轉(zhuǎn)診方面提供便利。北京、江蘇、湖北、浙江等地也積極推出了獻血者就醫(yī)關愛舉措，方便獻血者享受便捷的醫(yī)療服務，大大提升了獻血者的滿意度和獲得感。

我們將持續(xù)優(yōu)化服務，通過這些激勵措施，讓無償獻血者感受到社會的尊崇，不斷激勵更多人加入到無償獻血隊伍，共同推動無償獻血工作更好地發(fā)展。在此，我要強調(diào)，無償獻血既靠每個人的愛心和善舉，也靠黨政機關、企事業(yè)單位的發(fā)動組織宣傳，我國團體無償獻血仍有較大潛力，希望黨政機關、企事業(yè)單位、社會組織每年都能組織員工參與團體無償獻血，為保障血液采供用平衡做出積極貢獻。謝謝！

人民日報社《民生周刊》記者

對于不少腎病患者而言，血液透析是治療剛需，國家衛(wèi)生健康委提出將“常住人口超過10萬的縣均能提供血液透析服務”納入2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務實事項目，這給需要血透的患者帶來了怎樣的變化？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長（主持工作）
李大川

謝謝您的提問。血液透析是腎功能衰竭患者重要的治療手段，能夠為患者的生活質(zhì)量和生命延續(xù)提供保障。血液透析患者一般每周透析2-3次，每次3小時左右。如果患者不能在縣域內(nèi)進行透析的話，需要長途跋涉到地市或者更遠的地方進行透析，這樣會非常不方便，包括增加交通成本、花費更多的時間，甚至有的患者在外地租房來透析。正是因為考慮到血液透析患者這方面現(xiàn)實的困難，我們衛(wèi)生健康系統(tǒng)把常住人口超過10萬的縣均能提供血液透析服務作為2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務實事項目來進行安排。

這一年內(nèi)，我們指導各地開展了這樣一些工作，包括空間的改造、人員的配備、設備的配備和有關血液透析管理制度的制定、落實管理要求。因為血液透析患者和其他患者相比較，他的特點就是機體免疫力下降比較厲害，感染風險比較高，所以對于醫(yī)院感染管理控制這方面的要求比較高，這方面各省都做了很多工作。按照我們要求，各省加強人員配備，加強人才培養(yǎng)和培訓，也圍繞著醫(yī)療機構(gòu)血液透析室的基本標準，還有醫(yī)院感染控制管理的要求，完善了規(guī)章制度。整個2025年，1071家血液透析能力薄弱縣，包括原來不具備血液透析能力的縣，以及血液透析能力不能滿足患者需要的縣，一共是1071家，做了很多工作。這些縣配備了700余名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1900余名執(zhí)業(yè)護士，購置或更新了7000多臺透析機，還有350余臺的水處理機，達到了血液透析室的基本要求。同時，各省按照對口支援的關系，對血液透析能力薄弱縣進行人才的培養(yǎng)和培訓，包括接收進修、派出醫(yī)務人員指導，幫助他們提高血液透析管理和服務水平，保障血液透析的規(guī)范化和醫(yī)療安全，得到了基層醫(yī)務人員和人民群眾的歡迎。

2025年，我們初步完成了這樣一個非常好的任務，全國常住人口超過10萬的縣都具備了血液透析能力，讓百姓在家門口就能獲得比較令人滿意的血液透析服務，血透能力薄弱縣累計服務患者達到了2826萬人次。謝謝！

國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司司長
謝楊

現(xiàn)場提問到此結(jié)束。今天的發(fā)布會，我們聚焦衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務八件實事，回答了大家關心的問題。2026年，國家衛(wèi)生健康委將繼續(xù)在全系統(tǒng)實施一批為民服務實事項目，讓人民群眾有更多的獲得感、體驗感。今天的發(fā)布會到此結(jié)束，謝謝大家！

來源：國家衛(wèi)生健康委官網(wǎng)

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