多位家長(zhǎng)向“新民幫儂忙”微信公眾號(hào)反映，寶山區(qū)城銀路綠地領(lǐng)海小區(qū)內(nèi)的一家名為“柯貝米”的托育園突然關(guān)停，不少家長(zhǎng)剛剛繳納了半年至一年不等的托育費(fèi)，孩子入園也只有短短幾天。為此，家長(zhǎng)們是“極度崩潰”：

現(xiàn)在是幾萬元的錢要不回來，娃也沒地方托，阿拉還要請(qǐng)假在家?guī)?，?shí)在是太作孽了。

剛剛交錢

突然關(guān)停

家長(zhǎng)羅先生告訴幫忙君，自己的女兒今年1歲半，此前一直由老人幫忙照看，但隨著時(shí)間推移，老人的體力和精力都難以承受，于是他決定給孩子報(bào)個(gè)托班。

阿拉考察了一圈，發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的“柯貝米”托育園比較合適。

羅先生說，這家托育園已經(jīng)開辦多年，位于小區(qū)內(nèi)，平時(shí)口碑也不錯(cuò)。在帶孩子上了體驗(yàn)課并綜合考慮后，他最終選擇了“柯貝米”。

11月8日，羅先生與園方簽訂了為期9個(gè)月的全托服務(wù)協(xié)議，服務(wù)時(shí)間從2025年11月17日至2026年8月31日，并一次性支付了24620元托育費(fèi)。

本來以為把孩子送進(jìn)托班，大人能輕松一些，結(jié)果適應(yīng)課都還沒上完，托育園就關(guān)停了。

據(jù)羅先生講述，園方在報(bào)名時(shí)表示11月為適應(yīng)期，12月初孩子又因生病請(qǐng)假，實(shí)際在園時(shí)間非常有限。12月8日，園長(zhǎng)突然通知家長(zhǎng)，稱托育園可能閉園；12月10日，托育園突然關(guān)停。

整個(gè)人去樓空，園長(zhǎng)和老師都不見了，大門緊鎖，根本進(jìn)不去。

幫忙君在現(xiàn)場(chǎng)看到，該托育園位于城銀路505號(hào)一樓，大門上仍貼著“歡迎小朋友”的字樣，門外設(shè)有幼兒活動(dòng)區(qū)域，但園內(nèi)已空無一人，此前懸掛的“柯貝米”招牌也已被拆除。

柯貝米關(guān)門

關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)

相繼爆雷

托育園關(guān)門后，因?yàn)闊o法繼續(xù)上學(xué)，羅先生隨即找到園長(zhǎng)，要求解除合同并退還學(xué)費(fèi)。此時(shí)，羅先生檢查之前的付款記錄才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的付款記錄居然轉(zhuǎn)入的是“陳某”的個(gè)人賬號(hào)。在提交提前解除合同的申請(qǐng)后，羅先生收到了同意退費(fèi)的書面回復(fù)，上面有“柯貝米”的蓋章以及“陳某”的簽字（陳某即托育園法人代表）。

付費(fèi)記錄顯示為個(gè)人賬號(hào)

盡管有書面承諾，但退費(fèi)時(shí)間卻一再拖延。幫忙君了解到，僅“柯貝米”一家托育園，已付費(fèi)的家長(zhǎng)就有近20位，涉及金額超過20萬元。家長(zhǎng)們進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳某名下的多家托育機(jī)構(gòu)近期相繼出現(xiàn)問題，疑似因資金鏈斷裂而“連環(huán)爆雷”。

早在11月3日，離“柯貝米”最近的一家“媛霖早教托育園”就已經(jīng)關(guān)停，同樣是陳某名下的機(jī)構(gòu)。

家長(zhǎng)們質(zhì)疑，陳某在多家托育園出現(xiàn)經(jīng)營困難的情況下，仍繼續(xù)向家長(zhǎng)收錢，關(guān)門后電話不接、費(fèi)用不退，存在明顯的欺詐嫌疑。

幫忙君從小區(qū)物業(yè)處了解到，“柯貝米”實(shí)際是向小區(qū)內(nèi)一家養(yǎng)老院租用場(chǎng)地，目前已拖欠養(yǎng)老院租金20余萬元。此外，該園的部分教職工向幫忙君反映，園方已拖欠他們數(shù)月工資。

家長(zhǎng)呼吁

加強(qiáng)管理

幫忙君了解到，根據(jù)《上海市3歲以下幼兒托育機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》，舉辦非營利性托育機(jī)構(gòu)（不含托育點(diǎn)）的，舉辦者需向所在區(qū)業(yè)務(wù)主管單位遞交《托育機(jī)構(gòu)備案信息表》《托育機(jī)構(gòu)衛(wèi)生評(píng)價(jià)報(bào)告》、消防安全合格證明文件、舉辦者資格證明、場(chǎng)地證明、從業(yè)人員資格證明以及其他相關(guān)材料。經(jīng)區(qū)業(yè)務(wù)主管單位審查同意后，舉辦者應(yīng)當(dāng)向區(qū)民政部門提交相關(guān)文件，申請(qǐng)辦理民辦非企業(yè)單位法人登記，并按照實(shí)際條件和服務(wù)方式，申請(qǐng)登記為全日制、半日制或計(jì)時(shí)制托育機(jī)構(gòu)。民政部門完成法人登記后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信息反饋區(qū)業(yè)務(wù)主管單位。非營利性托育機(jī)構(gòu)（不含托育點(diǎn)）完成法人登記后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理《食品經(jīng)營許可證》。對(duì)符合運(yùn)營要求的，由區(qū)托育服務(wù)管理機(jī)構(gòu)向舉辦者發(fā)放《依法開展托育服務(wù)告知書》。

家長(zhǎng)們向幫忙君表示，在入園時(shí)，園方也出具了包括《民辦非企業(yè)單位登記證書》《依法開展托育服務(wù)告知書》等文件，而且托育園在小區(qū)開了好幾年，大家都覺得還比較靠譜才選了這一家，結(jié)果沒想到還是發(fā)生了這樣的事情。

現(xiàn)在不光是錢要不回來，家里的娃沒地方送更是頭疼。

證書

登記證書

家長(zhǎng)劉女士向幫忙君訴苦，自己和丈夫兩人平時(shí)工作都很忙，今年剛花了3.4萬元購買了1年的托育服務(wù)，8月份又花了3000元報(bào)名5個(gè)月的晚托服務(wù)，結(jié)果現(xiàn)在托育園關(guān)停，娃在家沒人帶，自己只能請(qǐng)了8天假在家照顧小孩，最終把小孩送進(jìn)公立幼兒園后才回去上班，實(shí)在是勞心勞力。

家長(zhǎng)們呼吁，3歲以下嬰幼兒托育需求強(qiáng)烈，尤其是對(duì)于雙職工家庭而言，托育更是解決了 “帶娃難” 的燃眉之急，希望相關(guān)部門能對(duì)托育機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理，提升托育服務(wù)質(zhì)量，讓家長(zhǎng)少去后顧之憂。目前，對(duì)于托育園關(guān)門一事，家長(zhǎng)們正計(jì)劃通過法律途徑追回托育費(fèi)。

對(duì)此，幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 李曉明

攝影 | 李曉明 受訪者

編輯 | 錢俊毅 姚儲(chǔ)杰

編校 | 楊葉