12月24日，齊商銀行蘆湖支行成功攔截一起打著“精準(zhǔn)扶貧”旗號(hào)的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，守護(hù)了群眾財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)日15時(shí)許，高青縣花溝鎮(zhèn)的一名客戶(hù)匆匆來(lái)到蘆湖支行營(yíng)業(yè)廳，申請(qǐng)激活閑置銀行卡。大堂經(jīng)理接待該客戶(hù)時(shí)，按要求詢(xún)問(wèn)激活用途，客戶(hù)含糊回應(yīng)日常使用。在與客戶(hù)交流中，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶(hù)手機(jī)上有個(gè)帶有“扶貧”字樣的聊天群，于是與客戶(hù)進(jìn)一步溝通和核實(shí)。

一開(kāi)始客戶(hù)堅(jiān)稱(chēng)是自己日常使用，在耐心講解和引導(dǎo)之下，客戶(hù)終于掏出手機(jī)展示自己的“精準(zhǔn)扶貧放款群”和某款app。溝通得知，客戶(hù)此前接到網(wǎng)絡(luò)上的某位“律師”來(lái)電，自稱(chēng)“國(guó)家扶貧辦工作人員”，聲稱(chēng)其符合“精準(zhǔn)扶貧專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼”，要求激活銀行卡后提供賬戶(hù)信息。

“這是典型的電信詐騙！”工作人員當(dāng)即警示，但客戶(hù)深信不疑，堅(jiān)稱(chēng)對(duì)方是律師，還有相關(guān)文件等。面對(duì)抵觸情緒，工作人員并未放棄，一邊理解客戶(hù)訴求，一邊結(jié)合同類(lèi)案例拆解詐騙套路。為徹底打消客戶(hù)疑慮，工作人員現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)政府官網(wǎng)展示正規(guī)扶貧申請(qǐng)渠道，確認(rèn)無(wú)此類(lèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目。近一小時(shí)的勸導(dǎo)中，客戶(hù)逐漸醒悟。隨后，支行工作人員協(xié)助客戶(hù)聯(lián)系反詐中心，并引導(dǎo)客戶(hù)到反詐中心報(bào)警。

（馮偉）