陽(yáng)光訊 （記者 熊璽 文/圖）“太感謝你們了！多虧你們幫忙，我們才能這么快找到老人！”看到走失近十小時(shí)的老人平安歸來(lái)，家屬緊緊握住民警的手連連道謝。

12月26日7時(shí)許，84歲的老人獨(dú)自外出散步，因一時(shí)記憶不清，逐漸找不到回家的方向。陌生的街景讓老人不知所措，從清晨至傍晚，老人獨(dú)自輾轉(zhuǎn)，身心疲憊。

12月26日17時(shí)許，西安市公安局經(jīng)開(kāi)分局張家堡派出所接到群眾報(bào)警，稱在某路口有一位老人神情焦慮，疑似迷路。民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自坐在路邊，面色疲倦?？紤]到老人年事已高且長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)食飲水，民警隨即就近購(gòu)買面包和飲用水，細(xì)心遞給老人，并安撫其情緒：“老人家，您先休息一下，慢慢說(shuō)，我們一定幫您聯(lián)系到家人?！?/p>

待老人情緒平穩(wěn)后，民警耐心詢問(wèn)其住址及家人聯(lián)系方式。由于迷路時(shí)間較長(zhǎng)，老人僅能回憶起一些零碎的地點(diǎn)信息。為盡快幫助老人回家，民警一邊陪伴在旁細(xì)心引導(dǎo)，一邊走訪周邊商戶與社區(qū)居民，同時(shí)與社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)，查找轄區(qū)高齡老人的相關(guān)信息。

經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的細(xì)致查找與多方詢問(wèn)，民警終于從一位社區(qū)居民處獲得重要線索，并順利聯(lián)系上老人家屬。

傍晚時(shí)分，民警駕車將老人安全送回家中。見(jiàn)到老人安然返回，家屬激動(dòng)不已。民警貼心叮囑家屬，老人年紀(jì)較大，外出時(shí)盡量有家人陪伴，可為老人準(zhǔn)備寫有聯(lián)系方式的卡片隨身攜帶，日常生活中要多關(guān)注老人出行安全，避免類似情況再次發(fā)生。

暮色中，警民之間溫馨的一幕令人動(dòng)容。群眾之事無(wú)小事，經(jīng)開(kāi)公安將持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，用職責(zé)與擔(dān)當(dāng)守護(hù)每一位轄區(qū)群眾的平安，讓轄區(qū)的每一天充滿暖意與溫情。