集傳統(tǒng)風(fēng)味供給、沉浸式文化互動(dòng)、精準(zhǔn)化便民服務(wù)于一體，12月27日至28日，淮海集團(tuán)“老字號(hào)·零距離”社區(qū)服務(wù)活動(dòng)迎來(lái)第100場(chǎng)活動(dòng)。活動(dòng)不僅為百場(chǎng)服務(wù)征程畫(huà)上階段性注腳，更成為滬上老字號(hào)文化傳承與社區(qū)民生服務(wù)深度融合的標(biāo)桿實(shí)踐，提升居民幸福感。

下沉社區(qū)，讓老字號(hào)文化“活起來(lái)”

自2023年首場(chǎng)活動(dòng)啟航以來(lái)，淮海集團(tuán)始終錨定“辦好民生實(shí)事”核心初心，以社區(qū)“10分鐘生活圈”建設(shè)為切入點(diǎn)，整合旗下光明邨、紅房子、老大昌等旗下10多家優(yōu)質(zhì)老字號(hào)資源精準(zhǔn)下沉社區(qū)。

歷經(jīng)3年深耕，活動(dòng)實(shí)現(xiàn)多重跨越式突破。場(chǎng)次從1場(chǎng)拓展至100場(chǎng)，完成“不定期開(kāi)展”到“常態(tài)化覆蓋”的轉(zhuǎn)變，年活動(dòng)場(chǎng)次增長(zhǎng)超5倍，月均服務(wù)頻次提升近4倍；服務(wù)版圖實(shí)現(xiàn)黃浦區(qū)10個(gè)街道全覆蓋并延伸至上海郊縣，累計(jì)服務(wù)超25000人次，場(chǎng)均服務(wù)人次從136人次增至226人次，增幅達(dá)66.18%，受眾涵蓋居民、企業(yè)白領(lǐng)等多元群體。其中，崇明區(qū)港沿鎮(zhèn)專(zhuān)場(chǎng)單場(chǎng)吸引超1500人參與，讓群眾就近享實(shí)惠，以品牌賦能鄉(xiāng)村振興。這一系列成果標(biāo)志著品牌與居民情感共鳴的持續(xù)深化，是老字號(hào)文化“活起來(lái)”的生動(dòng)演繹。

便民暖心，打通智慧服務(wù)“最后一公里”

聚焦民生需求是淮海集團(tuán)設(shè)立本項(xiàng)目的核心導(dǎo)向，也是國(guó)企下沉服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐。作為國(guó)企延伸服務(wù)觸角的重要載體，活動(dòng)聚焦民生需求，組建青年志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者以“智慧購(gòu)物向?qū)А钡纳矸?，手把手指?dǎo)老年居民操作“潮步淮海”線上小程序，全力打通老字號(hào)智慧服務(wù)“最后一公里”?！靶〕绦蛏嫌羞@么多淮海路上的老字號(hào)商品，可以好好看看有什么能買(mǎi)，比現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)方便多了！”居民說(shuō)。

此外，活動(dòng)還推出免費(fèi)皮具養(yǎng)護(hù)、相機(jī)清潔等貼心服務(wù)，并設(shè)置無(wú)人機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等沉浸式體驗(yàn)區(qū)，精準(zhǔn)覆蓋全年齡段群體需求，讓便民服務(wù)既有民生溫度，更見(jiàn)服務(wù)精度。

惠民利民，解鎖福利“幸福碼”

老字號(hào)矩陣精準(zhǔn)惠民，是活動(dòng)的另一大亮點(diǎn)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，光明邨鮮肉月餅、紅房子白脫芝士蝴蝶酥等經(jīng)典美味喚醒城市味覺(jué)記憶；上海藥房徐重道冬令滋補(bǔ)茶飲、全國(guó)土特產(chǎn)商品的年貨商品、巨鹿食品帶來(lái)的崇明新鮮蔬果等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)風(fēng)味與健康理念的有機(jī)融合；古今保暖內(nèi)衣、金龍桑蠶絲襪等生活好物，滿(mǎn)足居民一站式采購(gòu)需求。更有諸多老字號(hào)新品加持，讓市民盡享老字號(hào)品質(zhì)，將民生紅利精準(zhǔn)送達(dá)群眾家門(mén)口，展現(xiàn)“惠民利民”的初心本色。

互動(dòng)煥新，激活文化“新流量”

沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，為老字號(hào)文化傳承注入新活力。活動(dòng)特設(shè)“百場(chǎng)時(shí)光印記”主題專(zhuān)區(qū)，時(shí)光墻上的各類(lèi)首場(chǎng)活動(dòng)留影，搭配“時(shí)光信箱”寄語(yǔ)收集環(huán)節(jié)，讓居民在回望中凝聚情感共鳴；復(fù)古弄堂墻、“氣味盲盒”等五感體驗(yàn)站，以及“百場(chǎng)尋寶記”集章、打卡集贊贏好禮等趣味活動(dòng)，成功吸引社區(qū)年輕群體參與，在互動(dòng)中深化對(duì)老字號(hào)文化的認(rèn)知，搭建起傳統(tǒng)品牌與年輕一代的溝通橋梁，激活老字號(hào)新時(shí)代活力。

百場(chǎng)筑基，亦是新程開(kāi)啟。淮海集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“老字號(hào)·零距離”服務(wù)項(xiàng)目將以第100場(chǎng)活動(dòng)為新起點(diǎn)，持續(xù)深化“老字號(hào)+”服務(wù)模式，在堅(jiān)守匠心品質(zhì)、傳承城市文化的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、拓展服務(wù)邊界，讓老字號(hào)在新時(shí)代煥發(fā)更強(qiáng)生命力，持續(xù)為市民生活增添溫暖與活力。