海南加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同和服務(wù)集成，更好滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)主體和個(gè)人辦事需求

26條重點(diǎn)舉措常態(tài)化推進(jìn)“高效辦成一件事”

海南日?qǐng)?bào)訊（海南日?qǐng)?bào)全媒體記者李夢(mèng)瑤）海南省委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室近日印發(fā)《海南省常態(tài)化推進(jìn)“高效辦成一件事”重點(diǎn)舉措》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《重點(diǎn)舉措》），從健全推進(jìn)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式、數(shù)字賦能、加強(qiáng)組織實(shí)施等五方面提出26條重點(diǎn)舉措，推動(dòng)在更多領(lǐng)域更大范圍加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同和服務(wù)集成，更好滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)主體和個(gè)人辦事需求，著力打造市場(chǎng)化法治化國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。

《重點(diǎn)舉措》提出，建立重點(diǎn)事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)管理制度，強(qiáng)化重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化實(shí)施，拓展“高效辦成一件事”應(yīng)用領(lǐng)域。除落實(shí)“國(guó)家版”重點(diǎn)事項(xiàng)清單外，圍繞海南特色和優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，每年新增一批地方特色事項(xiàng)清單，將海南自貿(mào)港核心政策、惠企便民舉措等政策制度納入“高效辦成一件事”。

結(jié)合自貿(mào)港建設(shè)需求，海南將持續(xù)開(kāi)展面向特定人群、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的“一類(lèi)事”集成服務(wù)。聚焦通關(guān)便利、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、低空經(jīng)濟(jì)、海洋經(jīng)濟(jì)、航空航天等重點(diǎn)領(lǐng)域，健全“高效辦成一件事”服務(wù)體系。推動(dòng)銀行、醫(yī)院、電信等單位的公共服務(wù)事項(xiàng)納入“高效辦成一件事”，提高社會(huì)公共服務(wù)水平。

圍繞全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系，《重點(diǎn)舉措》提出，加強(qiáng)線下服務(wù)集成，推動(dòng)“只進(jìn)一門(mén)”；強(qiáng)化線上服務(wù)能力，深化“一網(wǎng)通辦”；提升國(guó)際化服務(wù)水平，打造自貿(mào)港國(guó)際服務(wù)門(mén)戶(hù)；豐富公共服務(wù)和民生服務(wù)，推進(jìn)水電氣網(wǎng)視服務(wù)事項(xiàng)及自貿(mào)港政策服務(wù)、法律服務(wù)、金融服務(wù)、人才服務(wù)等與經(jīng)營(yíng)主體和個(gè)人生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)進(jìn)駐線下大廳和線上平臺(tái)。

圍繞深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，《重點(diǎn)舉措》提出，加強(qiáng)制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)最短審批事項(xiàng)清單改革，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾即入制改革；深化審批模式創(chuàng)新，持續(xù)拓展適用工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域極簡(jiǎn)審批特殊規(guī)定的覆蓋范圍，持續(xù)擴(kuò)大實(shí)行告知承諾制、“一照多址”等改革范圍，全面推廣信用免審；深化相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。

《重點(diǎn)舉措》還提出數(shù)字賦能推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)政務(wù)大廳智慧化管理，推動(dòng)各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所按需開(kāi)設(shè)遠(yuǎn)程虛擬窗口；推行行政審批智慧化建設(shè)，探索實(shí)施全流程“邊聊邊辦”服務(wù)；積極推進(jìn)智慧無(wú)感服務(wù)，穩(wěn)妥推動(dòng)人工智能應(yīng)用；提升政務(wù)數(shù)據(jù)共享實(shí)效，實(shí)現(xiàn)審批結(jié)果自動(dòng)制發(fā)電子證照或者電子批文；推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)可溯與社會(huì)化應(yīng)用。