“以前進(jìn)小區(qū)送餐得登記，遇上送餐高峰急得直冒汗，現(xiàn)在掃碼就能進(jìn)，省時(shí)又省力！”12月23日中午，外賣騎手王師傅在揚(yáng)州市廣陵區(qū)文峰街道天瑞望府小區(qū)門口完成掃碼驗(yàn)證平穩(wěn)駛?cè)胄^(qū)。

這一變化，源自街道近期推出的“秒進(jìn)”行動(dòng)——依托平臺(tái)后臺(tái)認(rèn)證，一鍵生成“騎手通行證”，掃碼即享“秒進(jìn)門”“秒就餐”“秒問診”“秒折扣”4項(xiàng)專屬權(quán)益。這也是揚(yáng)州市廣陵區(qū)聚焦精細(xì)化服務(wù)、多元化參與、科技化賦能，積極探索新就業(yè)群體服務(wù)新路徑的生動(dòng)縮影。

多元主體參與，織密黨群服務(wù)網(wǎng)

“這張‘通行證’就是我的‘便民卡’！” 騎手李師傅展示著手里的金牌騎手通行證。在小區(qū)保安亭，掃碼實(shí)時(shí)顯示騎手信息，實(shí)現(xiàn)“掃碼秒進(jìn)”；在街道合作的“小哥餐廳”，掃碼可享餐食95折優(yōu)惠與優(yōu)先取餐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作、生活多個(gè)場(chǎng)景“進(jìn)門即享”一站式服務(wù)。文峰街道聚焦資源聯(lián)動(dòng)，服務(wù)外延，積極爭取小區(qū)物業(yè)、駐地企業(yè)、友好商鋪等主體支持，截至目前，有10余家合作商鋪提供專屬折扣超20種，累計(jì)解決騎手就餐、歇腳等各類訴求40余件，“15分鐘騎手服務(wù)圈”初步建成。

三級(jí)陣地聯(lián)動(dòng)，打造共享生態(tài)鏈

“騎手的急難愁盼，就是我們的攻堅(jiān)方向?！蔽姆褰值傈h建辦負(fù)責(zé)人介紹。針對(duì)騎手反映集中的“進(jìn)門難、尋路難、歇腳難”等問題，文峰街道積極整合區(qū)級(jí)24小時(shí)黨群自助服務(wù)點(diǎn)、街道便民服務(wù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)中心等陣地資源，打造“鄰里+騎手”服務(wù)模式，開辟專屬服務(wù)空間，提供周邊小區(qū)和換電站位置導(dǎo)覽圖，配備共享茶飲一體機(jī)、共享復(fù)印打印一體機(jī)和共享雨傘一體機(jī)等智能三件套，以及免費(fèi)WiFi、微波爐等便民設(shè)施，實(shí)現(xiàn)陣地服務(wù)效益最大化。深化“民微善治”工程內(nèi)涵，動(dòng)態(tài)掌握新就業(yè)群體訴求，開設(shè)家政、電商、護(hù)理等“技能提升課”，設(shè)置攝影、心理、健身等主題“青年夜?！?，鼓勵(lì)分享故事、交流經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力與向上活力。

凝聚治理合力，繪就善治實(shí)景圖

緊扣新就業(yè)群體“流動(dòng)性強(qiáng)、熟悉社情、直接到戶”的職業(yè)特性，創(chuàng)新探索“物也同舟”線上共治平臺(tái)，推行發(fā)現(xiàn)問題“隨手拍、隨手報(bào)”的便捷參與機(jī)制，專門設(shè)置“積分兌換館、義舉記錄臺(tái)、平安線索直通窗、新業(yè)政策云課堂”4個(gè)模塊，開放“隨手拍”“兌好物”功能，前端指尖輕點(diǎn)，后臺(tái)治理“秒達(dá)”，引導(dǎo)居民、新就業(yè)群體化身“流動(dòng)哨兵”，參與到文明創(chuàng)建、安全巡查、政策宣傳等社會(huì)治理中。12月系統(tǒng)上線以來，通過“隨手拍、隨手報(bào)”累計(jì)反饋小區(qū)設(shè)施損壞、安全隱患等問題31條，推動(dòng)老小區(qū)路燈更換、老街巷垃圾清理等一批問題快速解決?！耙郧笆切^(qū)的‘過客’，現(xiàn)在成了治理的‘參與者’，這種歸屬感特別珍貴?！?參與志愿服務(wù)的騎手陳師傅說。

下一步，揚(yáng)州市廣陵區(qū)將深入總結(jié)“秒進(jìn)”行動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把共建共治共享“治理根系”扎得更深、織得更密、筑得更牢，讓更多騎手在城市穿梭中感受溫暖、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

來源：揚(yáng)州市廣陵區(qū)文峰街道黨工委

作者：朱超 劉亞迪 趙建偉

編輯：潘偉偉

制作：李夢(mèng)葦

審核：王長峰