喝杯奶茶就是碰“準(zhǔn)毒品”？霸王茶姬咖啡因風(fēng)波，造謠者要賠多少錢？這一離譜言論一出就讓新茶飲行業(yè)股價(jià)單日狂跌，上海禁毒辦直接下場科普“拋開劑量談毒性是耍流氓”！

大家好，我是周兆成！隨口一句污名化言論，造謠者到底要擔(dān)啥責(zé)任？企業(yè)該怎么維權(quán)？今天我們聊聊奶茶！

首先，要知道，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，隨口吐槽可能觸犯法律。那些聲稱霸王茶姬“蹭準(zhǔn)毒品擦邊球”的言論，已經(jīng)超出合理質(zhì)疑范疇，構(gòu)成惡意造謠。根據(jù)《民法典》第110條、第1024條，企業(yè)享有名譽(yù)權(quán)和商譽(yù)權(quán)，故意捏造虛假事實(shí)、散布不實(shí)信息損害企業(yè)商業(yè)信譽(yù)的，屬于侵權(quán)行為。輕則要承擔(dān)停止侵害、賠禮道歉、消除影響的民事責(zé)任，重則可能因“捏造并散布虛偽事實(shí)，損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)”，觸犯《刑法》中的損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪，面臨有期徒刑或罰金。哪怕是普通網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，如果造成嚴(yán)重后果，也可能被認(rèn)定為共同侵權(quán)，難逃責(zé)任。

那么像本案中，霸王茶姬企業(yè)如何啟動(dòng)法律程序來應(yīng)對商譽(yù)侵權(quán)呢？這類案子我們經(jīng)辦過很多，首先第一步是要固定證據(jù)，比如截圖造謠言論、統(tǒng)計(jì)傳播范圍和造成的損失。第二步可向平臺(tái)發(fā)律師函，要求下架不實(shí)內(nèi)容、提供造謠者信息。第三步通過訴訟要求造謠者賠償經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)公開道歉消除影響。從我經(jīng)辦的案例來看，類似商譽(yù)侵權(quán)案中，企業(yè)如果能證明損失，賠償金額將根據(jù)造謠造成的實(shí)際損害程度來進(jìn)行賠償。

這件事一出，上海禁毒辦的官方連忙回應(yīng)，禁毒辦明確咖啡因是茶葉天然成分，霸王茶姬產(chǎn)品含量符合標(biāo)準(zhǔn)，不存在所謂的“準(zhǔn)毒品”說法。在法律上，認(rèn)定商譽(yù)侵權(quán)的核心是言論是否虛假，所以有了官方背書的科學(xué)結(jié)論，會(huì)成為企業(yè)勝訴的證據(jù)，降低后續(xù)維權(quán)難度。當(dāng)然，這也提醒企業(yè)，危機(jī)公關(guān)中“用事實(shí)說話以及依法維權(quán)”雙管齊下，才能最快平息風(fēng)波。

有網(wǎng)友還是有疑惑，“奶茶咖啡因含量超紅牛，算不算違規(guī)？”其實(shí)法律上，只要符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，天然成分或合法添加劑的含量在限值內(nèi)，就完全合規(guī)。霸王茶姬通過小程序公開咖啡因含量，既履行了信息披露義務(wù)，也體現(xiàn)了企業(yè)的合規(guī)意識(shí)。反觀造謠者，無視科學(xué)數(shù)據(jù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，肆意給產(chǎn)品貼“毒品”標(biāo)簽，利用公眾信息差制造恐慌，這種行為必須依法追責(zé)。

所以說，喝奶茶不用怕“被吸毒”，但說話要怕“被追責(zé)”，企業(yè)維權(quán)要硬氣，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言要謹(jǐn)慎。

我是周兆成，做一名專業(yè)且有溫度的律師，我們下期再見。