成都豐田4s店爆燃真正原因公布了！既不是2萬(wàn)元糾紛，也不是沒(méi)湊齊尾款退錢(qián)被拒，調(diào)查顯示成都4S店，爆燃只因車(chē)輛配置相關(guān)問(wèn)題。

12月28日下午，地點(diǎn)在成都市高新區(qū)南三環(huán)路四段的安利捷豐田4S店門(mén)外，一名54歲本地男子段某在店門(mén)前引燃自制燃爆物，當(dāng)場(chǎng)死亡，另有四人受傷，所幸都沒(méi)有生命危險(xiǎn)。

視頻里玻璃碎了一地，展車(chē)也傷得不輕，煙塵騰起那一刻，周?chē)讼仁倾蹲�，幾秒后才有人跑上前求助�?strong>這不是劇情片，是現(xiàn)實(shí)中的一場(chǎng)失控。

警方在29日發(fā)布了續(xù)報(bào)，把網(wǎng)上的兩條“熱門(mén)說(shuō)法”拉黑。

“湊不齊尾款被拒退定金”不屬實(shí)，段某早在2022年10月就全款買(mǎi)了車(chē)，后續(xù)投訴的是車(chē)輛配置問(wèn)題。

另一條“在礦山上班，能接觸炸藥”的傳聞也被證偽，段某曾在運(yùn)輸公司工作。目前是無(wú)業(yè)狀態(tài)，燃爆物為其自制。

• 讓人唏噓！成都那家4S店，不僅毀了幾輛車(chē)，更是搭上了一條命，還傷了4個(gè)無(wú)辜的人。

起初網(wǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，說(shuō)是交不起尾款退定金被拒。全是胡扯！從已知信息看，他想要的很可能是“被承認(rèn)與被解決”，而不是冷處理或推諉。

人家早在2022年就全款提了車(chē)，因?yàn)榕渲脝?wèn)題，這一維權(quán)就是整整三年，說(shuō)明雙方對(duì)車(chē)輛實(shí)際配置與承諾之間有分歧。

當(dāng)溝通失效、情緒持續(xù)堆積，極端舉動(dòng)就像一根火柴，點(diǎn)燃的不只是矛盾，也是所有在場(chǎng)者的生命安全。

這家4S店的損失不止是玻璃和車(chē)身，還包括在場(chǎng)員工與顧客的心理陰影。商家不是對(duì)手，是服務(wù)的提供者，爭(zhēng)議出現(xiàn)時(shí)，態(tài)度與速度就是滅火器。把問(wèn)題擺在臺(tái)面上，給出清晰的檢查、鑒定、處置流程，哪怕不能立刻達(dá)成一致，也能降低對(duì)抗感。

你想想，一個(gè)54歲的大老爺們，還得養(yǎng)家糊口，卻正好碰上無(wú)業(yè)狀態(tài)。為了討個(gè)公道，跑了不下十趟4S店。結(jié)果呢？每次都是冷冰冰的“按規(guī)定處理”、“我也做不了主”。

這就是典型的把人當(dāng)皮球踢，踢來(lái)踢去，把人心里的一點(diǎn)希望給踢滅了。而事發(fā)那天中午吵了半小時(shí)，那是絕望前的一次掙扎。

店員還在拿“制度”當(dāng)擋箭牌的時(shí)候，根本沒(méi)意識(shí)到站在面前的是一個(gè)已經(jīng)被生活逼到墻角的人。那句“我要炸了你”，不是狠話(huà)，是通牒�？上](méi)人當(dāng)真，只當(dāng)是個(gè)笑話(huà)聽(tīng)。

現(xiàn)在好了，人沒(méi)了，店暫停營(yíng)業(yè)了，看熱鬧的散了，留下一地雞毛和幾個(gè)破碎的家庭。這就不是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題，是冷漠把人逼上了絕路。生意做成了這樣，贏了道理，輸了良心。

對(duì)此，你怎么看呢？