把“中醫(yī)藥服務”搬進日常生活場景，正在成為老字號觸達年輕人群的新路徑。2025年8月25日，公開報道顯示，同仁堂股份與小米商業(yè)營銷達成合作，推出“同仁堂養(yǎng)生館”AI智能中醫(yī)藥健康服務智能體，嘗試將中醫(yī)藥知識與AI交互能力結合，面向用戶提供更便捷的健康問詢與科普服務。

（手機里多了個健康搭子：北京同仁堂養(yǎng)生館智能體）

與傳統(tǒng)健康資訊“單向輸出”不同，這類智能體更像一套可被反復調(diào)用的服務流程：用戶用自然語言描述作息、飲食、運動與不適感受，系統(tǒng)通過多輪交互補充信息，再輸出更貼近個體的生活方式建議與注意事項。相關報道提到，“同仁堂養(yǎng)生館”依托小米AI大模型與同仁堂中醫(yī)藥資源，在交互中把用戶表達轉化為個性化健康建議與用藥建議；建議內(nèi)容可覆蓋飲食禁忌、生活方式提示以及節(jié)氣養(yǎng)生要點等，更強調(diào)“可執(zhí)行”的日常管理。

對醫(yī)藥行業(yè)媒體而言，討論這類創(chuàng)新更要把邊界講清楚：智能體適合做健康管理與科普，但不能替代線下診療。國家衛(wèi)健委與國家中醫(yī)藥管理局在2018年印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》等文件，明確提出要規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療行為、保障醫(yī)療質量與安全。因此，在傳播口徑上，更穩(wěn)妥的表達是：它可以幫助用戶完成信息梳理與風險提示，遇到癥狀持續(xù)、加重或存在明確危險信號時，應及時線下就醫(yī)，由專業(yè)醫(yī)師作出診斷與治療決策。

（手機里多了個健康搭子：北京同仁堂養(yǎng)生館智能體）

從“服務閉環(huán)”角度看，這次合作的看點在于場景銜接。報道提到，小米“超級小愛”具備深度嵌入手機及智能設備的交互入口屬性；而“同仁堂養(yǎng)生館”在此基礎上，形成“建議—服務”的連接能力：在給出健康建議前，可結合用戶反饋提供更適配的用藥建議，并與電商服務銜接，形成一鍵購藥流程。對企業(yè)而言，這種設計的核心不是“賣得更快”，而是把咨詢、科普、購藥與合規(guī)提示放在同一條鏈路里，減少信息斷點。

把視角放到四川，數(shù)字化健康工具的價值更容易落到具體生活方式上：四川內(nèi)地域跨度大，跨城出行與異地工作常見，部分人群對“隨時可問、先做了解、再決定是否就醫(yī)”的輕量化服務有現(xiàn)實需求。智能體如果能把中醫(yī)“順時調(diào)養(yǎng)、起居有常、飲食有節(jié)”的理念轉譯成清晰的行動建議，并在關鍵節(jié)點提醒就醫(yī)與用藥風險，就更像一位“把話講明白”的科普助手，而不是醫(yī)療替身。

（手機里多了個健康搭子：北京同仁堂養(yǎng)生館智能體）

對北京同仁堂而言，AI不是對傳統(tǒng)的替換，而是一種新的表達方式：把經(jīng)驗型知識變成結構化問答，把復雜概念變成可執(zhí)行提醒，把服務從“到店才開始”延展到“日常就能觸達”。當健康服務的入口越來越分散，能否用更合規(guī)、更易懂的方式把專業(yè)內(nèi)容送到用戶手邊，正成為老字號“守正創(chuàng)新”的另一種考題。