甘肅
近日，隴西縣公安局菜子派出所戶籍民警接到轄區(qū)村社干部求助，得知菜子鎮(zhèn)某村群眾董某因身體癱瘓，身份證到期后無法正常辦理殘疾人補(bǔ)助等相關(guān)事宜，急盼解決證件辦理難題。了解情況后，派出所高度重視，第一時間部署安排，指派戶籍民警與警務(wù)區(qū)責(zé)任民警攜帶拍攝、采集等設(shè)備，主動上門為董某辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)，以實際行動打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
抵達(dá)董某家中后，民警首先細(xì)心勘察并整理出光線充足、背景整潔的拍攝區(qū)域。考慮到董某癱瘓在床、行動不便，民警又小心翼翼協(xié)助其家屬將其緩慢扶起，耐心為他整理衣物、摘掉帽子、梳理頭發(fā)，隨后反復(fù)調(diào)整拍攝角度、優(yōu)化坐姿姿態(tài)，直至拍出符合證件標(biāo)準(zhǔn)的滿意照片。
“本來還在犯愁怎么帶他出門辦證，沒想到咱們派出所民警直接找上門來服務(wù)，真是幫我們解決了天大的難題！”業(yè)務(wù)辦理完畢后，董某家屬緊緊握著民警的手再三道謝，言語間滿是感激。
一直以來，菜子派出所始終堅持把群眾需求放在首位，針對轄區(qū)老年人、殘疾人、重病患者等特殊群體行動不便的實際情況，建立健全“上門服務(wù)清單”，創(chuàng)新推出“預(yù)約辦、上門辦、延時辦”等多元化便民利民舉措，用腳步丈量民情底數(shù)，用真心化解群眾難題，讓警務(wù)服務(wù)更有溫度、更接地氣。
隴西圈子法律顧問
來源：定西市公安局
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