極目新聞通訊員 張鶯

寒冬歲末，氣溫驟降，燃?xì)獍踩c穩(wěn)定供應(yīng)是守護(hù)群眾溫暖過冬的重要防線。近日，武漢某養(yǎng)老院工作人員日常作業(yè)中，意外觸碰導(dǎo)致燃?xì)夤艿篱y門損壞引發(fā)泄漏。危急時(shí)刻，武鋼江南燃?xì)夤究焖夙憫?yīng)、緊急搶修，以高效行動(dòng)排除安全隱患，用責(zé)任與速度為院內(nèi)老人筑牢冬季溫暖防線。

“叮鈴鈴……”30日下午6時(shí)許，一陣急促的電話鈴聲在武鋼江南燃?xì)饪头峋€中心響起，電話那頭傳來焦急的聲音：“我們這邊聞到燃?xì)馕叮苓^來幫我們檢查下嗎？我這邊是養(yǎng)老院，有好多老人?！薄昂玫?，我們立即派人前往?！?/p>

情況緊急，問清詳細(xì)地址后，客服部用戶服務(wù)作業(yè)區(qū)立即組織人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)初步檢查，燃?xì)夤艿篱y門損壞產(chǎn)生泄漏。隨即搶修人員對(duì)閥門處進(jìn)行維修，消除了安全隱患。隨后，搶修人員重點(diǎn)為養(yǎng)老院再進(jìn)行了一次全面安檢。臨走前，工作人員還特意為養(yǎng)老院管理人員詳細(xì)說明了隱患風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及整改方法，以及在日常使用過程中如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，提醒他們?nèi)粘Ｗ龊霉艿姥膊?、保持室?nèi)通風(fēng)。

“太感謝燃?xì)夤玖?，接到電話就立馬趕來，這么冷的天，不怕苦不怕累，快速幫我們解決了大問題，讓老人們能安心取暖、正常生活，真的太暖心了！”養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人握著搶修人員的手，感激之情溢于言表。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。此次突發(fā)險(xiǎn)情的快速處置，是武鋼江南燃?xì)夤驹鷮?shí)做好冬季燃?xì)獗９┕ぷ鞯纳鷦?dòng)縮影。進(jìn)入冬季以來，該公司持續(xù)強(qiáng)化燃?xì)獍踩[患排查整治，加大老舊管網(wǎng)巡檢力度，優(yōu)化應(yīng)急搶修機(jī)制，提升搶修響應(yīng)速度，全力保障民生用氣安全穩(wěn)定。同時(shí)，針對(duì)養(yǎng)老院、社區(qū)老年群體等重點(diǎn)對(duì)象，開展燃?xì)獍踩祥T服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“保供有溫度、服務(wù)有力度”的承諾，讓寒冷冬日里的暖流直抵人心，為群眾溫暖過冬保駕護(hù)航。

（來源：極目新聞）