元旦鐵路運(yùn)輸時(shí)期為2025年12月31日至2026年1月4日，共計(jì)5天。預(yù)計(jì)元旦期間，陜西鐵路客流以中短途探親客流和長(zhǎng)途熱門方向旅游客流為主，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“西安鐵路局”）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客220萬(wàn)人次，旅客出行高峰主要集中在1月1日、3日，預(yù)計(jì)高峰日發(fā)送旅客將超過(guò)48萬(wàn)人次。西安鐵路局共計(jì)劃加開(kāi)457趟列車，重聯(lián)121趟動(dòng)車組列車，為旅客出行做好充足運(yùn)力保障。

為了滿足旅客出行需求，西安鐵路局精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，加大對(duì)熱門方向、熱門地區(qū)的運(yùn)力投放。假日期間，西安鐵路局加開(kāi)北京、成都、重慶、太原、蘭州及省內(nèi)的寶雞、漢中、大荔、彬州等熱門城市列車457趟，其中高鐵動(dòng)車組列車397趟，普速列車60趟；高鐵動(dòng)車組列車397趟中跨省動(dòng)車組列車166趟，省內(nèi)動(dòng)車組列車231趟。

開(kāi)行夜間高鐵 豐富出行選擇

假日期間，西安鐵路局充分利用12306售票系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，每日評(píng)估列車票額供給情況，結(jié)合預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)優(yōu)化客票供給方案，加大補(bǔ)購(gòu)票未能滿足需求方向的運(yùn)力投放，精準(zhǔn)滿足旅客出行需求。加開(kāi)北京、重慶、太原、寶雞、漢中等方向的夜間高鐵動(dòng)車組列車54余趟，其中，省內(nèi)夜間動(dòng)車組列車6趟，跨省夜間動(dòng)車組48趟，全力緩解運(yùn)輸壓力。其中，西安至北京、重慶方向的部分夜間高鐵可以實(shí)現(xiàn)“夜發(fā)朝至”，為旅客出行省出更多時(shí)間，豐富出行選擇。

“加開(kāi)+重聯(lián)”組合 做好運(yùn)力保障

根據(jù)客票預(yù)售情況分析，元旦小長(zhǎng)假期間，西安鐵路局計(jì)劃加開(kāi)西安～重慶西K4536/7次，寶雞～重慶西K1002/3次，西安北～慶陽(yáng)間加開(kāi)D4069/70次、D4039/40次、D4101/02次，滿足熱門方向旅客出行需求。為方便旅客出行需要，自2025年12月31日至2026年1月4日，西安鐵路局將對(duì)上海、長(zhǎng)沙、昆明、太原、成都、南寧等熱門方向部分動(dòng)車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力翻倍。

強(qiáng)化客流組織 保障順暢出行

假期客流高峰時(shí)段，西安鐵路局管內(nèi)重點(diǎn)站車單位將啟動(dòng)大客流運(yùn)輸組織方案，增開(kāi)高峰時(shí)段售改簽票窗口；加強(qiáng)安檢、天橋、地道、站臺(tái)乘降組織力量；根據(jù)重點(diǎn)車次，在扶梯出入口、窄過(guò)道、車門口、列車連接處等關(guān)鍵區(qū)域，增配人力，持續(xù)向旅客宣傳安全提醒事項(xiàng)，防范跌落縫隙風(fēng)險(xiǎn)。為應(yīng)對(duì)客流高峰，西安站密切監(jiān)測(cè)進(jìn)站客流流量及分布，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)資源：配套開(kāi)啟安檢儀、開(kāi)足安檢通道，補(bǔ)強(qiáng)實(shí)名核驗(yàn)、安檢查危等崗位力量，優(yōu)化作業(yè)流線，避免進(jìn)站擁堵，保障旅客快速通行。

西安鐵路局將根據(jù)天氣變化適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員清掃線路設(shè)備，精準(zhǔn)調(diào)度指揮，有序做好旅客運(yùn)輸組織工作，確保鐵路大動(dòng)脈安全暢通和旅客有序出行。為保障旅客乘降安全，西安鐵路局組織管內(nèi)西安站、延安車務(wù)段、寶雞車務(wù)段等重點(diǎn)站車單位，在旅客集中行走路線上鋪設(shè)防滑稻草墊、拋灑融雪劑，做到路面無(wú)積雪、無(wú)結(jié)冰。同時(shí)，增大候車室暖風(fēng)送風(fēng)量，為重點(diǎn)旅客送上姜茶暖身，溫暖旅客出行。

貼心服務(wù)游客 提升出行體驗(yàn)

為提升旅客出行體驗(yàn)，西安鐵路局各客運(yùn)重點(diǎn)車站將充分發(fā)揮車站服務(wù)臺(tái)作用，為有需要的旅客配備醫(yī)藥箱、針線包，提供手機(jī)免費(fèi)充電等便民服務(wù)。延安站發(fā)揮“延安號(hào)·圣地情”黨員服務(wù)隊(duì)作用，在出站口新增換乘便捷通道，實(shí)現(xiàn)普速與高鐵的無(wú)縫銜接。推行“票根經(jīng)濟(jì)”，憑借西延高鐵票可免甘泉大峽谷、延川乾坤灣等景區(qū)門票，優(yōu)惠觀看《延安保育員》演出，入住金延安民宿等，持續(xù)點(diǎn)燃延安紅色旅游熱潮。同時(shí)，在服務(wù)中心放置旅客服務(wù)手冊(cè)，涵蓋延安地區(qū)景點(diǎn)地圖以及高鐵、公交車接駁時(shí)刻等出行攻略，方便游客免費(fèi)取用；針對(duì)重點(diǎn)旅客，西安站持續(xù)發(fā)揮“絲路緣”“馨動(dòng)長(zhǎng)安”服務(wù)品牌示范引領(lǐng)作用，在重點(diǎn)候車廳提供“鐵路媽媽”兒童看護(hù)服務(wù)，提供一杯熱茶、一本好書(shū)、一次點(diǎn)餐、一鍵呼叫服務(wù)。與西安地鐵、站前管委會(huì)建立重點(diǎn)旅客服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到重點(diǎn)旅客前置服務(wù)；漢中車務(wù)段持續(xù)深化“漢水情”“蜀道情”“嘉陵情”親情服務(wù)品牌，為重點(diǎn)旅客提供愛(ài)心預(yù)約、一站式接送站等暖心服務(wù)；針對(duì)節(jié)日期間探親流、親子旅游流較多的實(shí)際，西安客運(yùn)段在列車上設(shè)置愛(ài)心母嬰室，并增設(shè)便民服務(wù)箱，配置萬(wàn)能充電線、老花鏡、放大鏡、便簽紙、女士用品、指甲剪套裝等便民物品，為旅客提供溫馨的旅行環(huán)境。

鐵路部門溫馨提示：根據(jù)客流變化，列車運(yùn)行情況隨時(shí)可能調(diào)整，具體加開(kāi)列車開(kāi)行信息以12306網(wǎng)站和車站公告為準(zhǔn)。假日期間，旅客出行較為集中，請(qǐng)合理安排時(shí)間，以免耽誤行程。

本報(bào)記者 周生來(lái)

責(zé)任編輯：劉旸 審核：楊勇

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