極目新聞?dòng)浾?陳洋洋

12月31日，陜西西安迎來強(qiáng)降雪，受此影響，西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)多架次航班延誤的情況，不少乘客不得不在飛機(jī)上“空中跨年”。

航班管家APP截圖

航班管家APP顯示，截至31日晚9時(shí)，西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)當(dāng)日共有315架次航班延誤，進(jìn)出港延誤率達(dá)27%，排名全國(guó)第一。機(jī)場(chǎng)于31日上午連發(fā)三條天氣預(yù)警。

隨后，極目新聞?dòng)浾卟樵兗磳⑵痫w的多趟航班信息，發(fā)現(xiàn)部分航班延誤數(shù)小時(shí)，導(dǎo)致原本計(jì)劃31日晚就能到達(dá)變成了次日凌晨到達(dá)，如西安至北京的CA1236次航班，原計(jì)劃31日22時(shí)55分到達(dá)，在延誤后變?yōu)榇稳?時(shí)20分到達(dá)。

航班管家APP截圖

社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己所購買的機(jī)票在出現(xiàn)延誤后，只能在飛機(jī)上“空中跨年”了，也是一種“別樣的體驗(yàn)”。

乘客小楊表示，她原計(jì)劃從重慶飛往西安，31日晚就能到，結(jié)果延誤到了2026年1月1日0時(shí)44分，直接飛向2026年了。

針對(duì)乘客反映的情況，記者聯(lián)系西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)，客服人員表示，由于天氣原因，機(jī)場(chǎng)航班的確出現(xiàn)了一定程度的延誤，不過也陸續(xù)有航班起飛，目前正逐步恢復(fù)。

工作人員正在清理積雪（圖源：西北民航電視）

“西北民航電視”發(fā)布消息稱，針對(duì)降雪，陜西監(jiān)管局、東航西北分公司及西安機(jī)場(chǎng)等單位以雪為令、多措并舉，通過加強(qiáng)除冰檢查、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，全力應(yīng)對(duì)冰雪天氣對(duì)航班運(yùn)行的影響，保障旅客元旦假期出行安全順暢。

陜西監(jiān)管局局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)專業(yè)監(jiān)察員奔赴現(xiàn)場(chǎng)開展了督導(dǎo)檢查。重點(diǎn)檢查了新投運(yùn)的南二跑道和飛行區(qū)的除冰雪工作，加強(qiáng)對(duì)航空器除冰檢查，確保飛機(jī)不帶冰雪起飛；對(duì)西安機(jī)場(chǎng)首次定點(diǎn)慢車除冰進(jìn)行全程督導(dǎo)，督促各單位嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)工作，積極應(yīng)對(duì)、妥善消除本次降雪對(duì)運(yùn)行的影響。

空勤部門根據(jù)天氣和現(xiàn)場(chǎng)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整航班執(zhí)行計(jì)劃，臨時(shí)調(diào)派、加強(qiáng)機(jī)組力量，機(jī)組認(rèn)真執(zhí)行航前準(zhǔn)備，加強(qiáng)繞機(jī)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行冬季運(yùn)行除防冰等程序，確保旅客航程安全。

地服部門在T5航站樓值機(jī)區(qū)增開柜臺(tái)，迅速消化晚到旅客，增加引導(dǎo)人員，提供問詢服務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)旅客快速過安檢，重點(diǎn)關(guān)注老人、無陪兒童等特殊旅客，票務(wù)柜臺(tái)針對(duì)延誤和取消航班加大人手力度，協(xié)助旅客改簽，將航班延誤信息通過信息平臺(tái)、登機(jī)口廣播、告示欄張貼等多途徑進(jìn)行通知，協(xié)同航食部門加配餐食、礦泉水和各種服務(wù)保障用品，同時(shí)加強(qiáng)與旅客的現(xiàn)場(chǎng)溝通，了解旅客的訴求及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并解決需要簽轉(zhuǎn)、退票旅客的需求。機(jī)坪上，客梯車駕駛?cè)藛T對(duì)登機(jī)臺(tái)階進(jìn)行仔細(xì)清掃，防止出現(xiàn)旅客滑倒的情況；機(jī)坪裝卸人員在風(fēng)雪中不畏嚴(yán)寒，守護(hù)旅客行李無憂。旅客登機(jī)時(shí)，寒風(fēng)裹挾著雪粒撲面而來，地服工作人員不斷提醒旅客注意腳下安全。

據(jù)西安市氣象臺(tái)消息，12月31日11時(shí)27分，氣象臺(tái)已升級(jí)發(fā)布暴雪黃色預(yù)警信號(hào)。目前西安市南部區(qū)縣已出現(xiàn)4毫米以上降雪且降雪持續(xù)，預(yù)計(jì)未來12小時(shí)內(nèi)西安市全域（新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、閻良區(qū)、臨潼區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、高陵區(qū)、鄠邑區(qū)、周至縣、藍(lán)田縣、西咸新區(qū)）降雪量將達(dá)6毫米以上，可能對(duì)交通或者農(nóng)牧業(yè)有影響，請(qǐng)注意防范。

（來源：極目新聞）