中經(jīng)記者 陳婷 趙毅 廣州報(bào)道

在“雙碳”目標(biāo)縱深推進(jìn)與品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代浪潮下，商寫空間正經(jīng)歷從功能承載到價(jià)值共生的深刻變革。

2025年12月30日，廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“天力物業(yè)發(fā)展”）助理總裁肖陽向包括《中國經(jīng)營報(bào)》在內(nèi)的媒體記者介紹了天力物業(yè)發(fā)展旗下商寫板塊（以下簡(jiǎn)稱“天力商服”）自2025年以來的一系列可持續(xù)實(shí)踐成果，這些措施清晰地勾勒出商業(yè)寫字樓空間從單一場(chǎng)所提供向多元價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)躍遷的路徑，為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了生動(dòng)范本。

在城市的天際線中，商業(yè)樓宇不僅是經(jīng)濟(jì)活力的具象載體，更是無數(shù)人日常工作、創(chuàng)造價(jià)值的“第二空間”，也是能源消耗與碳排放的“關(guān)鍵領(lǐng)域”。在“雙碳”目標(biāo)引領(lǐng)的新時(shí)代，推動(dòng)商業(yè)樓宇的綠色轉(zhuǎn)型，已從一道可選擇的“加分題”，變?yōu)殛P(guān)乎人居品質(zhì)、城市韌性與未來存續(xù)的“必答題”。

天力商服深諳此道，并將之提升至核心戰(zhàn)略高度。2025年年初，天力商服發(fā)布《碳中和白皮書》，率先公開其碳中和承諾與清晰行動(dòng)路線圖，展現(xiàn)了引領(lǐng)行業(yè)的責(zé)任與遠(yuǎn)見。9月，天力商服成為業(yè)內(nèi)首個(gè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)碳管理體系認(rèn)證與碳普惠實(shí)踐雙落地的企業(yè)，上線“碳護(hù)CarbonHug”碳普惠小程序，巧妙地將低碳行為量化、激勵(lì)化，引導(dǎo)樓宇內(nèi)的企業(yè)與個(gè)人參與者共同融入減碳行動(dòng)，讓可持續(xù)發(fā)展從宏觀戰(zhàn)略具體化為觸手可及的日常選擇。11月，天力商服進(jìn)一步發(fā)布《商業(yè)樓宇可持續(xù)發(fā)展20大行動(dòng)議題及86項(xiàng)子目標(biāo)》，將綠色運(yùn)營、資源循環(huán)、健康環(huán)境等維度分解為可衡量、可執(zhí)行的具體任務(wù)，構(gòu)建起精細(xì)化的管理框架。至12月，其標(biāo)志性的“FINE城市友好服務(wù)體系”完成生態(tài)化升級(jí)，形成涵蓋“戰(zhàn)略引領(lǐng)—機(jī)制保障—場(chǎng)景落地—生態(tài)共建”的完整可持續(xù)發(fā)展閉環(huán)。這意味著，可持續(xù)已不僅是技術(shù)應(yīng)用，更是融入其商業(yè)血脈的價(jià)值觀與運(yùn)營哲學(xué)。

服務(wù)模式方面，天力商服以廣州為創(chuàng)新樞紐，推動(dòng)其服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“產(chǎn)品化”“個(gè)性化”，最終邁向“生態(tài)化”的質(zhì)變。

記者了解到，天力商服創(chuàng)新推出“FINE·友好服務(wù)體驗(yàn)官”機(jī)制，邀請(qǐng)客戶深度參與服務(wù)設(shè)計(jì)與監(jiān)督，形成“客戶參與—專業(yè)監(jiān)督—反饋優(yōu)化”的價(jià)值共創(chuàng)閉環(huán)。針對(duì)重要客戶，推行“一戶一策”定制化服務(wù)方案，真正實(shí)現(xiàn)了從提供空間到提供解決方案的跨越。更為重要的是，天力商服以BPlus商業(yè)生態(tài)聯(lián)盟為紐帶，搭建起一個(gè)億級(jí)規(guī)模的資源共享平臺(tái)，連接企業(yè)、資本、技術(shù)與服務(wù)，打破樓宇的物理邊界，輔以貫穿資產(chǎn)全生命周期的大資管服務(wù)和細(xì)致入微的大禮賓服務(wù)，天力商服旨在打造一個(gè)資源高效鏈接、體驗(yàn)溫暖貼心、多元主體融合的高品質(zhì)樓宇生態(tài)共同體。

展望未來，天力商服方面表示，其將以廣州為核心，持續(xù)錨定可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐、服務(wù)產(chǎn)品矩陣迭代、商業(yè)生態(tài)聯(lián)盟擴(kuò)容三大核心方向，探索綠色技術(shù)多元應(yīng)用場(chǎng)景，深化客企共創(chuàng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，?qiáng)化跨領(lǐng)域資源協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

（編輯：趙毅 審核：童海華 校對(duì)：翟軍）