一、前言

昨天，一位來訪者向我分享了她的人生經(jīng)歷，其中充滿了各種坎坷與挫折，總體來說就是被欺騙、被操控、被欺負(fù)、被辜負(fù)和被傷害。

她特別詳細(xì)描述了一樁近期糾紛：作為經(jīng)商者，她于去年年初結(jié)識(shí)一位從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的人士，對(duì)方收取數(shù)萬元費(fèi)用，聲稱擅長營銷培訓(xùn)，然后其實(shí)際提供的服務(wù)質(zhì)量極差。隨后，她提出退款要求，但對(duì)方僅同意退還極少部分，她無法接受，目前已進(jìn)入法律程序。

來訪者表示，她并不愿走法律途徑，認(rèn)為此舉麻煩且對(duì)雙方均不利。她曾對(duì)對(duì)方表達(dá)：“在這件事上，我肯定要吃虧，我只想少吃點(diǎn)虧?！比欢瑢?duì)方仍堅(jiān)持拒絕，態(tài)度強(qiáng)硬，導(dǎo)致她深感焦慮與痛苦。

針對(duì)這個(gè)具體的事情，作為心理咨詢師，我給她提供了一些職責(zé)和倫理范圍之內(nèi)的建議。最后，她向我提出了一個(gè)非常深刻、意義重大的問題：“為什么我這30多年來總是過得不順？”以下是我與她的對(duì)話記錄及分析。

二、對(duì)話過程

面對(duì)這一問題，我沉思片刻后回答：答案就隱藏在你那句“我肯定要吃虧，我只想少吃點(diǎn)虧”之中。

來訪者：這句話很正常，有什么問題嗎？

我：妹子，請(qǐng)先告訴我，你說出這句話想表達(dá)的意圖是什么？

來訪者：我想表達(dá)的是，我并沒有提出過分要求。我不追求全額退款，只希望退還合理金額。雖然對(duì)方提供的服務(wù)讓我不滿意，但我仍愿意為已接受的部分支付費(fèi)用，我的要求合理合情合理，對(duì)雙方都公平。

我：也就是說，你是在向?qū)Ψ结尫派埔猓?/p>

來訪者：是的。

我：那么，你希望對(duì)方如何回應(yīng)？

來訪者：我希望對(duì)方能將心比心，避免法律程序，通過協(xié)商達(dá)成雙方都能接受的合理退款方案，盡快了結(jié)此事。

我：顯然，對(duì)方并未如此回應(yīng)，而是選擇了堅(jiān)決拒絕，你認(rèn)為對(duì)方為什么會(huì)這樣做？

來訪者思索片刻后答：對(duì)方人品差，不講商譽(yù)。

我：妹子，你說得對(duì)。你表達(dá)善意、追求公正解決的出發(fā)點(diǎn)是良好的。然而，你必須認(rèn)識(shí)到：并非所有人都值得你付出善意，也并非所有人都能“接得住”你的善意，你不能默認(rèn)與你交往的每一個(gè)人都懷有同理心與善意。

如果對(duì)方是一個(gè)富有同理心、注重信譽(yù)的人，你說出“我肯定要吃虧，我只想少吃點(diǎn)虧”會(huì)引發(fā)其內(nèi)疚與反思，對(duì)方很可能將心比心，主動(dòng)妥協(xié)，協(xié)商出合理方案。

在這種情境下，你的表達(dá)與行為模式是恰當(dāng)且有效的。但是，如果對(duì)方缺乏同理心，不講誠信，是機(jī)會(huì)主義者，那么你說這句話的風(fēng)險(xiǎn)極高。

來訪者：如果對(duì)方是后者，這句話有什么風(fēng)險(xiǎn)？

我：它不會(huì)激發(fā)對(duì)方的反省或愧疚，反而會(huì)讓對(duì)方感知到你軟弱、可欺、易于操控。于是，對(duì)方可能會(huì)更加得寸進(jìn)尺、變本加厲地欺負(fù)你，——這正是你30多年來屢感被動(dòng)、屢受挫折的深層原因。

來訪者陷入沉思。

我：妹子，請(qǐng)你順著我的思路回想一下，在以往那些讓你感到被動(dòng)、壓抑的互動(dòng)中，你是否經(jīng)常說出類似“我肯定要吃虧，我只想少吃點(diǎn)虧”的話語？

來訪者鄭重回答：是的，很多次。

我：我明白你是一個(gè)善良、真誠的人，你說出這類話語，本意是展現(xiàn)善意與誠意。如果對(duì)方同樣善良，這種方式確實(shí)能達(dá)成預(yù)期效果。但是如果對(duì)方不善良，這相當(dāng)于暴露自己的軟肋，讓對(duì)方認(rèn)定你“好拿捏”，從而更加強(qiáng)硬地欺壓你，這便是你長期處于被動(dòng)境地的根源。

來訪者再次陷入深思。

我：善良本身無可厚非，但是你絕不能天真地假設(shè)世界上只有好人、所有交往對(duì)象都值得你的真心。這種假設(shè)極其危險(xiǎn)。并非每個(gè)人都配得上你的善意。因此，建議你適度調(diào)整行為模式。

我并非要求你變得“壞”或虛偽，而是學(xué)會(huì)在涉及切身利益時(shí)首先保護(hù)自己。我們不追求超出公平之上的額外利益，但必須確保自身不吃虧、獲得應(yīng)得的公正對(duì)待。

以后，請(qǐng)避免再說“我肯定要吃虧，我只想少吃點(diǎn)虧”之類的話。這句話最大的問題在于：

你為自己預(yù)設(shè)了一個(gè)弱者、失敗者（吃虧）的角色和消極框架，認(rèn)為自己失敗或者吃虧是必然的，你的全部努力僅在于減少損失，這是一種典型的受害者心態(tài)、防御性悲觀和嚴(yán)重的負(fù)面心理暗示。它背后的假設(shè)是世界是危險(xiǎn)的，我是弱小的，沖突的結(jié)果必定是我受損。

這種思維框架會(huì)讓你在接下來的所有行動(dòng)中，會(huì)傾向于退讓和妥協(xié)的，從而被壞人利用，會(huì)讓自己非常被動(dòng)。以后碰到類似情況，建議你這樣告訴自己，告訴對(duì)方：“我要求獲得公平合理的利益?！?/p>

這一表述有雙重意義：1. 字面層面：你擁有追求公平利益的正當(dāng)權(quán)利；2. 談判策略：從合理立場(chǎng)出發(fā)，為后續(xù)協(xié)商留出讓步空間，如果一開始便將要求壓得過低，獲得公正結(jié)果的概率就會(huì)更小。

總的來說，我給你的建議是三條：

1、不能過于理想化

善良沒錯(cuò)，但是你一定要懂得、學(xué)會(huì)保護(hù)自己，你不能假設(shè)所有和你交往的人都是好人，都值得你真誠以待。

2、摒棄弱者思維

你有權(quán)獲得公平、公正的待遇和利益。你內(nèi)心深處那個(gè)“我可能不配”或“爭不過”的聲音，需要被重新校準(zhǔn)。公平不是你向他人求來的妥協(xié)，而是你與生俱來就應(yīng)當(dāng)立足的根基。

請(qǐng)將思維從“我害怕得不到”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔矣袡?quán)享有”。當(dāng)你從心理上首先確認(rèn)自己“值得”，你的話語、姿態(tài)和行動(dòng)才會(huì)自然流露出一種不可侵犯的堅(jiān)定，只有這樣，別人才不敢隨便拿捏、欺負(fù)你。改變，就從你不再暗示自己是個(gè)弱者，說“我肯定要吃虧”這句話的這一刻，真正開始。

3、建立清晰而堅(jiān)定的個(gè)人邊界

善良一定要有邊界，邊界不是冷漠的高墻，而是你為自己設(shè)立的、清晰且明亮的“籬笆”。 它溫和地向世界宣告：這里是我的空間，我的尊嚴(yán)、精力與承受力止步于此，建立邊界，是讓你在付出時(shí)更有力量，在拒絕時(shí)更加坦然。

建立邊界的第一步，是識(shí)別并尊重自己的感受。 當(dāng)一件事讓你感到壓抑、委屈或被過度索取時(shí)，這就是你的邊界在發(fā)出警報(bào)。例如，在退款糾紛中，對(duì)方的強(qiáng)硬拒絕讓你感到痛苦和焦慮，這本身就是你的合理利益邊界被侵犯的信號(hào)。你需要做的，不是說服自己“吃虧是?！保钦暡⒊姓J(rèn)：“我的感受是合理的，我有權(quán)終止這種不對(duì)等的關(guān)系?！?/p>

其次，邊界需要明確而堅(jiān)定的表達(dá)。 這意味著，你要學(xué)會(huì)用清晰、冷靜的語言陳述你的立場(chǎng)和底線，而不是用示弱或懇求的姿態(tài)去“商量”。你可以把“我肯定要吃虧，我只想少吃點(diǎn)虧”這樣的語言，轉(zhuǎn)化為：“基于合同與實(shí)際服務(wù)效果，我要求退還XX金額，這是公平的解決方案。如果無法就此達(dá)成一致，我將通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。” 后者的表述，沒有自我矮化，沒有預(yù)設(shè)失敗，只是陳述事實(shí)與主張權(quán)利。

最后，邊界需要用行動(dòng)來捍衛(wèi)。 當(dāng)對(duì)方試探或跨越你的邊界時(shí)，堅(jiān)定的行動(dòng)比任何言語都更有力。選擇法律程序，本身就是一種強(qiáng)有力的邊界行為，它告訴對(duì)方，你的底線不容踐踏，你擁有將原則付諸實(shí)踐的決心。真正的邊界，不是說出來的，而是做出來的。

三、心理咨詢師為什么能“看見”？

來訪者：為什么你能在這么短的時(shí)間，敏銳地發(fā)現(xiàn)我這30年的人生中的短板？

我：感謝你對(duì)我的肯定，但嚴(yán)格來說，我不是“發(fā)現(xiàn)”，而是“看見”，我之所以能在短時(shí)間內(nèi)有所發(fā)現(xiàn)，并不是因?yàn)槲矣卸嗵貏e，而是因?yàn)槟阌赂业亍⑶逦爻尸F(xiàn)了它，我是你的同行者和探索者，是我們一起“看見”了它，是我們共同完成的。

第一，是你的誠實(shí)與勇氣。 你把那句‘我肯定要吃虧’如此自然、具體地講述出來，而沒有把它藏在心里。這就像一個(gè)精準(zhǔn)的坐標(biāo)，讓我能直接看到你內(nèi)心世界運(yùn)行的一條重要‘代碼’。是你的坦誠，給了我們工作的素材。

第二，是‘模式’本身的力量。 我們的思維和行為模式，往往會(huì)在相似的情境中反復(fù)、自動(dòng)地上演，就像一套熟悉的劇本。當(dāng)你在金錢糾紛、人際交往等多個(gè)領(lǐng)域都感到‘被動(dòng)’和‘不順’時(shí)，這套‘劇本’的線索就非常清晰了。我做的，只是幫你指出了這個(gè)不斷重演的劇本的名字——《我總是先預(yù)設(shè)自己會(huì)吃虧》。

第三，是聚焦于‘如何’而非‘為什么’。 我們的談話沒有停留在“你為什么這么倒霉”的抱怨上，而是迅速聚焦于“你是如何與對(duì)方溝通的？你當(dāng)時(shí)具體是怎么想、怎么說的？”。當(dāng)我們審視 ‘你做了什么’ 和 ‘你對(duì)自己說了什么’ 時(shí)，那個(gè)導(dǎo)致不如意結(jié)果的思維與行為鏈條，就變得一目了然了。

心理咨詢師的工作是提供一個(gè)專注、安全的視角，幫你看到那些你已經(jīng)習(xí)以為常，卻對(duì)自己影響深遠(yuǎn)的模式。真正的改變力量，始終在你手里，從你愿意審視這句話開始，改變就已經(jīng)啟動(dòng)了，——妹子，你一定要保護(hù)好自己，一定要相信自己。

最終，來訪者滿意離開。

四、筆者結(jié)論

總的來說，這次對(duì)話的核心洞察在于，幫助來訪者自己發(fā)現(xiàn)自己之前過度預(yù)設(shè)他人善意、習(xí)慣性自我退讓，往往會(huì)無意中強(qiáng)化自身弱勢(shì)地位，導(dǎo)致在人際博弈與利益沖突中反復(fù)受損。而真正的成熟在于，保持內(nèi)心的善良，同時(shí)在外在行為上堅(jiān)定維護(hù)底線與公平。

這種調(diào)整并非背離本性，而是對(duì)善良的智慧運(yùn)用：善意應(yīng)有選擇性、有邊界、有防護(hù)。它能顯著減少無謂的損失與痛苦，幫助個(gè)體在復(fù)雜的人際環(huán)境中獲得更多主動(dòng)權(quán)與安全感。

【免責(zé)聲明】

本文基于真實(shí)案例改寫，為保護(hù)來訪者隱私，所有可識(shí)別其身份的個(gè)人信息、事件細(xì)節(jié)均已進(jìn)行文學(xué)化處理與模糊改編。文中對(duì)話與分析旨在探討特定心理模式與成長路徑，不構(gòu)成任何形式的專業(yè)心理咨詢或治療建議。

1、隱私保護(hù)原則：文中涉及的來訪者身份、行業(yè)、糾紛具體金額等所有可識(shí)別信息均已進(jìn)行匿名化與改編處理，案例已不具備個(gè)人指向性。

2、目的限定原則：本文旨在進(jìn)行模式探討與科普啟發(fā)，絕非標(biāo)準(zhǔn)的咨詢記錄或治療方案。所呈現(xiàn)的對(duì)話過程經(jīng)過了提煉與重構(gòu)，以突出核心主題。

3、專業(yè)界限提醒：心理咨詢是一個(gè)高度個(gè)性化、基于持續(xù)評(píng)估的動(dòng)態(tài)過程。文中咨詢師的回應(yīng)僅針對(duì)該特定案例中的特定時(shí)刻，不可直接套用于其他情境或個(gè)人。

每個(gè)人的具體情況具有獨(dú)特性，如果您面臨類似困擾時(shí)，請(qǐng)務(wù)必尋求具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的心理健康專業(yè)人士進(jìn)行的評(píng)估與幫助。