你有沒(méi)有過(guò)這種感覺(jué)？想破腦袋找創(chuàng)新點(diǎn)子，結(jié)果越想越卡殼。

反而偶爾跟外行聊聊天，突然就有了新思路。

這不是你不夠聰明，而是陷入了自己的視角牢籠里。

今天就從《海量創(chuàng)意法》里扒點(diǎn)實(shí)在的，聊聊怎么靠多元視角搞創(chuàng)新。

小時(shí)候都聽(tīng)過(guò)盲人摸象的故事吧？三個(gè)人分別摸到大象的鼻子、腿和牙齒，就篤定那是蛇、樹和長(zhǎng)矛，吵到最后不歡而散。

本來(lái)想覺(jué)得這只是個(gè)寓言，后來(lái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)里這種事兒天天在上演。

很多公司里，營(yíng)銷部門覺(jué)得產(chǎn)品賣不動(dòng)是定價(jià)問(wèn)題，研發(fā)部門堅(jiān)信是功能不夠強(qiáng)，銷售團(tuán)隊(duì)又抱怨支持不到位。

每個(gè)人都盯著自己的一畝三分地，都覺(jué)得自己看到的是全部真相。

如此看來(lái)，這種視角局限，比沒(méi)想法更耽誤創(chuàng)新。巴塔哥尼亞就吃過(guò)這虧。

當(dāng)年供應(yīng)商說(shuō)新品牌安德瑪大量采購(gòu)抓絨面料，公司副總裁佩里想都沒(méi)想就覺(jué)得“運(yùn)動(dòng)品牌不是對(duì)手”，壓根沒(méi)跟進(jìn)。

最后安德瑪規(guī)模超過(guò)巴塔哥尼亞好幾倍，佩里后來(lái)反思的時(shí)候都后悔，說(shuō)要是早點(diǎn)換個(gè)視角看，公司規(guī)模能比現(xiàn)在大得多。

不管是個(gè)人還是企業(yè)，越有經(jīng)驗(yàn)越容易陷入這種誤區(qū)，把熟悉當(dāng)成正確，反而看不到真正的機(jī)會(huì)。

既然視角單一這么坑，那怎么才能獲取多元視角呢？《海量創(chuàng)意法》里給了7個(gè)工具，都特別好落地。

最經(jīng)典的就是建“學(xué)習(xí)圈”。

這個(gè)圈子運(yùn)行了快40年，后來(lái)還發(fā)展成了美國(guó)哲學(xué)學(xué)會(huì)。

富蘭克林很多創(chuàng)新想法，都是從這些聊天里來(lái)的。

現(xiàn)在咱們不用搞這么正式，每周找不同部門的同事喝杯咖啡，或者去跨行業(yè)的講座湊湊熱鬧，都能接觸到新觀點(diǎn)。

還有個(gè)有意思的點(diǎn)，就是要重視新手的視角。

巴塔哥尼亞開拓沖浪服市場(chǎng)的時(shí)候，帶了個(gè)從沒(méi)沖過(guò)浪的原材料采購(gòu)員大原哲也去墨西哥考察。

老手們都在琢磨怎么跟成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)，大原哲也卻一眼發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵問(wèn)題：海水太冷了。

基于這個(gè)發(fā)現(xiàn)，他提出用羊毛和天然橡膠替代傳統(tǒng)材料，最后幫公司成功打入了沖浪市場(chǎng)。

很顯然，專家太熟悉現(xiàn)有方案，反而看不到那些“理所當(dāng)然”的問(wèn)題，新手的陌生感反而成了優(yōu)勢(shì)。

另外，團(tuán)隊(duì)里得有“說(shuō)真話”的氛圍。

凱悅酒店的CEO一次聽(tīng)試點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)，一開始大家都夸“非常不錯(cuò)”，直到有位女士舉手說(shuō)“我必須承認(rèn)，整件事和我完全不對(duì)路子，我已經(jīng)不想繼續(xù)了”。

換作有些領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)不高興，但這位CEO反而感謝了她的坦誠(chéng)，還根據(jù)這個(gè)意見(jiàn)重新設(shè)計(jì)了退出機(jī)制，最后提高了項(xiàng)目參與質(zhì)量。

沒(méi)有這種心理安全感，再多元的視角也沒(méi)人敢說(shuō)出來(lái)。

有了多元視角，怎么把想法變成實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新呢？這里有兩個(gè)關(guān)鍵技巧，一個(gè)是四步法找機(jī)遇，一個(gè)是“戰(zhàn)術(shù)性后退”破僵局。

四步法里最核心的是“從問(wèn)題出發(fā)”。

有個(gè)叫Prehype的創(chuàng)業(yè)開發(fā)公司，創(chuàng)始人亨里克?韋爾德林總是從“這真讓人不爽”開始思考。

他們最成功的投資項(xiàng)目BARK，就是源于“白天上班，狗狗獨(dú)自在家太讓人擔(dān)心”這個(gè)痛點(diǎn)，最后孵化出了寵物訂閱服務(wù)。

本來(lái)想覺(jué)得創(chuàng)新都是高大上的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，能解決實(shí)際問(wèn)題的，才是好創(chuàng)新。

還有個(gè)方法是“反轉(zhuǎn)假設(shè)”。

富達(dá)投資想吸引千禧一代客戶，團(tuán)隊(duì)去UrbanOutfitters考察，一開始覺(jué)得“顧客跪在地上翻衣服，陳列也太糟糕了”。

但反轉(zhuǎn)假設(shè)后才發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)是精心設(shè)計(jì)的“尋寶體驗(yàn)”，千禧一代就喜歡這種自己發(fā)現(xiàn)獨(dú)特物品的感覺(jué)。

這個(gè)洞察幫他們重新設(shè)計(jì)了年輕客戶的投資體驗(yàn)，效果特別好。

要是陷入僵局想不出來(lái)怎么辦？那就試試“戰(zhàn)術(shù)性后退”。

愛(ài)因斯坦研究廣義相對(duì)論卡殼的時(shí)候，就跟朋友說(shuō)“我打算放棄了”，結(jié)果第二天就帶著解決方案回來(lái)了。

《海量創(chuàng)意法》里推薦了7種后退方式，比如洗個(gè)澡、切換任務(wù)、做點(diǎn)園藝，或者跟領(lǐng)域外的人聊聊天。

有時(shí)候硬扛沒(méi)用，適當(dāng)放手，讓潛意識(shí)慢慢加工，反而會(huì)有驚喜。創(chuàng)新真不是什么天賦，也不是等靈感砸中自己。

它是一套可以練習(xí)的系統(tǒng)方法，核心就是打開多元視角，找對(duì)落地路徑，該退的時(shí)候退一步。

從今天開始，你可以先試著識(shí)別自己的視角盲區(qū)，或者選1個(gè)工具試試，比如下次開會(huì)讓新手先發(fā)言。

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，拼的就是持續(xù)創(chuàng)新的能力。那些能整合不同視角、從平凡里發(fā)現(xiàn)非凡的人，才能走得更遠(yuǎn)。