1 月 4 日消息，今天小雷刷微博，發(fā)現(xiàn)不少人在曬一條特殊的短信。原來是大麥網(wǎng)發(fā)來的羅永浩「科技春晚」門票退款提醒。短信里寫得明明白白，會全額原路退款，7 個工作日內(nèi)到賬，還不忘說句期待未來再次相遇。

圖源：微博

號稱闊別七年重啟的科技春晚，從籌備時的萬眾期待，到舉辦時的混亂翻車，再到現(xiàn)在的退款兌現(xiàn)，全程都充滿了戲劇性，堪稱近期科技圈最抓馬的事件之一。

這場名為“羅永浩的十字路口”的年度科技創(chuàng)新分享大會，12 月 30 號在上海西岸國際會展中心舉辦。

門票分了 300 到 1000 元六個檔次，當初明確寫著“不支持退票”，結(jié)果開票 2 小時就全賣光了，現(xiàn)場坐了四千多人，線上還有幾百萬觀眾圍觀，足見老羅的個人號召力。

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可誰也沒想到，這場備受期待的盛會，開場就拉胯了。

原定 7 點開始，結(jié)果硬生生遲到了近 50 分鐘，現(xiàn)場觀眾在循環(huán)廣告里熬著，線上直播間全是“重新定義 19 點”的調(diào)侃，還有觀眾忍不住當場喊退票。老羅在幕后廣播道歉說發(fā)生了一些事情，但沒說清楚具體原因，根本壓不住大家的不滿。

好不容易等老羅登臺，后續(xù)的環(huán)節(jié)更讓人失望。

原本以為是純科技分享，結(jié)果全程像極了交個朋友直播間的線下版，接連介紹大疆無人機、外骨骼裝備、洗碗機這些產(chǎn)品，還反復(fù)提售價，比如一款外骨骼要 13999 元，不少觀眾吐槽“花 1000 塊買了張廣告大會門票”。

更尷尬的是，現(xiàn)場技術(shù)故障不斷，PPT 排版錯、演示視頻播失敗，連批注痕跡都沒刪，最后五條人樂隊上臺表演還遭遇音響故障，只能臨時講脫口秀救場。

就在全場情緒跌到谷底，輿論一邊倒批評的時候，老羅拋出了重磅決定：所有門票全額退款，總計 166.87 萬元，而且這筆錢還會以觀眾的名義捐給香港大埔宏福苑火災(zāi)援助基金。

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這一下直接反轉(zhuǎn)了現(xiàn)場氣氛，不滿的觀眾瞬間錯愕，隨后全場爆發(fā)出掌聲，線上輿論也一下分成了兩派。

現(xiàn)在退款流程正式啟動，老羅算是兌現(xiàn)了承諾。

這時候再回頭看，小雷不得不承認，比起很多出了問題就沉默、找借口推諉的主辦方，老羅敢全額退款，還自掏腰包承擔成本完成捐贈，這份擔當確實難得。

要知道，166 萬不是小數(shù)目，而且原本門票標注不可退，他完全可以找理由敷衍，但他沒這么做，單從這一點來說，比不少圈錢的活動主辦方強太多。

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但反過來想，這場鬧劇本就不該發(fā)生。

作為一個舉辦過多次大型發(fā)布會的老炮，在上海西岸這種成熟場館辦活動，居然出現(xiàn)遲到近 50 分鐘、技術(shù)故障頻發(fā)的低級問題，很難讓人相信是意外。

后來老羅解釋說自己患有 ADHD（注意缺陷與多動障礙），發(fā)布會從來沒彩排過，幻燈片也都是臨開場前才調(diào)整，體力也大不如前。

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這話或許是真的，但小雷覺得，個人健康問題不能成為忽視觀眾體驗的借口。既然收了觀眾的錢，就該拿出專業(yè)的籌備態(tài)度，提前做好預(yù)案，而不是讓幾千名觀眾為他的任性買單。

還有人說這是老羅的高明公關(guān)，用 166 萬買了遠超活動本身的話題度，把負面事件扭轉(zhuǎn)為誠信人設(shè)宣傳。不可否認，這波操作確實讓事件熱度再上一個臺階，不少網(wǎng)友在退款提醒下面留言“老羅還是夠意思”“人品沒話說”。

但小雷始終認為，觀眾愿意花幾百上千元買票，不是為了看一場混亂的廣告秀，更不是為了等一句退款承諾，而是沖著科技春晚的名號，沖著對老羅過去那份科技理想的懷念。

如今退款流程已經(jīng)啟動，不管是覺得老羅有擔當，還是覺得這是公關(guān)套路，這場鬧劇也算告一段落了。

你們覺得這次老羅的退款操作，是誠意還是套路呢？歡迎在評論區(qū)聊聊你的看法~

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