今日，被稱(chēng)為“米系大V”的博主“午后狂睡”的微博引發(fā)關(guān)注，并導(dǎo)致“大熊 小米”跑上了熱搜。

今天下午，午后狂睡表示，“小米17 Ultra 徠卡版這手機(jī)用不下去了，發(fā)生的一些跟產(chǎn)品無(wú)關(guān)的事實(shí)在是太惡心了，后續(xù)的合作也直接喊停了，機(jī)器丟給馮偉文了。營(yíng)銷(xiāo)有錢(qián)沒(méi)地方花，就去給你米粉抽獎(jiǎng)，只有腦子里進(jìn)xx了，才會(huì)投放這種人?！?/p>

午后狂睡還發(fā)文稱(chēng)：“@萬(wàn)能的大熊不好意思哈，我年框簽的比你的大，我直接停了。@雷軍@徐潔云”

從其配圖看，是因?yàn)槿f(wàn)能的大熊表示小米投放了他。

大熊表示：“很簡(jiǎn)單呀，因?yàn)樾∶淄读宋已?，他們受不了了唄，想死給皇上看?！?/p>

午后狂睡接著發(fā)文，稱(chēng)小米公關(guān)在跟他聯(lián)系，他表示能理解公關(guān)的為難，但也請(qǐng)公關(guān)理解他的感受。

隨后，午后狂睡把一直使用的小米手機(jī)換成了一加。

午后狂睡表示，獲得了幾個(gè)信息，這波操作的初衷：1、投石問(wèn)路，2、框架談了，但還沒(méi)確認(rèn)，這次投放也還沒(méi)結(jié)算。
小米內(nèi)部已經(jīng)注意到了輿情，米粉的反饋還是大，直接干上了熱搜，已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)對(duì)處理這件事了。

超角度注意到，“大熊 小米”已登上熱搜總榜第14，“我的”熱搜第4，熱搜科技榜第1。

雷軍和小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云的微博也被沖，俗稱(chēng)“淪陷”。二人也未對(duì)此回應(yīng)。

在雷軍的微博下，網(wǎng)友呼吁雷軍關(guān)關(guān)公關(guān)部，“支持小米和其他博主投放商單合作，但不能投放給每天都抹黑小米的大V?！?/p>

從表述來(lái)看，很多發(fā)表評(píng)論的網(wǎng)友是米粉。不少人表示要脫粉。

“雷總，今天大家不關(guān)心車(chē)安全不安全，今天大家對(duì)市場(chǎng)部投放有意見(jiàn)，傷害了關(guān)心小米朋友的感情”

“貴司公關(guān)部門(mén)到底是怎么投放的？如何選擇的kol？是否認(rèn)同他們的價(jià)值觀？”

看來(lái)，米粉們真的傷心了。

徐潔云的微博評(píng)論區(qū)也淪陷了：

“小米要是跟萬(wàn)能的大熊簽約自媒體，我從此再也不會(huì)在任何環(huán)境幫小米鐵粉回懟小黑子，以后小米將與我毫無(wú)關(guān)系，人生必?fù)Q車(chē)輛的小米我不會(huì)再考慮，那些拿了對(duì)方錢(qián)就踩小米的博主，包括兔斯基此類(lèi)跳梁小丑，如果小米選擇投放，同樣的后果，我不會(huì)再幫小米講話(huà)?！?/p>

“聽(tīng)說(shuō)小米要給萬(wàn)能的大熊投放了，這種米黑博主你們也投放，請(qǐng)他們來(lái)黑小米鐵粉1用戶(hù)嗎?真這樣的話(huà)，直接轉(zhuǎn)米黑了，黑小米還有流量，幫小米被小米背刺?！?/p>

超角度快評(píng)：

1、從這次事件看，小米確實(shí)存在大量真實(shí)的米粉兒，他們會(huì)為小米鼓與呼，當(dāng)小米受到傷害時(shí)，他們會(huì)為小米站臺(tái)撐腰，反擊抹黑。因?yàn)橥斗糯笮芏鴤模踔练坜D(zhuǎn)黑，代表米粉們不是營(yíng)銷(xiāo)公司控制的“水軍”，是有感情的人。

2、這些米粉是競(jìng)對(duì)公司請(qǐng)來(lái)的“反串”嗎？應(yīng)該不至于。小米只是投放一個(gè)大V而已，對(duì)手不至于借此搞輿論；因?yàn)榇笮芡侗紝?duì)方陣營(yíng)？大熊只是多了一個(gè)客戶(hù)而已，算不上投奔。

3、超哥十分理解小米公關(guān)的做法，也表示支持，多一個(gè)朋友，就少一個(gè)“敵人”，廣結(jié)善緣，拉攏更多KOL為自己說(shuō)話(huà)，沒(méi)錯(cuò)。

4、小米遇到了粉絲營(yíng)銷(xiāo)的新問(wèn)題，粉絲可以助推品牌火起來(lái)，但鐵粉“鐵”到一定程度，在感情上會(huì)走上極端，見(jiàn)不得品牌去接納曾經(jīng)傷害品牌的人。

品牌廣結(jié)善緣的策略，與粉絲的情感忠誠(chéng)產(chǎn)生了沖突。

“化敵為友” 的策略忽略了核心粉絲的情感契約，也折射出粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)階階段的必然矛盾。

米粉的激烈反應(yīng)，根源在于他們與小米早已超越普通的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，形成了深度綁定的情感契約。將個(gè)人情感與品牌榮辱綁定，甚至對(duì)品牌產(chǎn)生了 “神圣感” 般的認(rèn)同。在他們眼中，小米不是冰冷的商業(yè)主體，而是 “自己人”，這種身份認(rèn)同讓他們無(wú)法接受品牌與 “敵人” 握手言和。

5、這次確實(shí)比以往的“被抹黑”更難處理些。如果依然秉承粉絲至上的理念，小米處理的宗旨是圍繞對(duì)粉絲的尊重。比如解釋投放萬(wàn)能的大熊的原因、帶來(lái)的效果等等，接著是跟所有粉絲解釋?zhuān)窟€是跟粉絲隊(duì)長(zhǎng)解釋?zhuān)?/p>

但話(huà)又說(shuō)回來(lái)，小米篩選投放KOL，還需要經(jīng)過(guò)粉絲同意嗎？

要不要無(wú)限制的尊重粉絲，評(píng)估下這次“反水”對(duì)手機(jī)汽車(chē)銷(xiāo)量是否帶來(lái)影響吧，以及目前銷(xiāo)量構(gòu)成中，米粉占多大比例？

難，大家給出出招兒吧。