劉洋 賀柳 熊懷麗

近日，重慶市永川區(qū)人民法院審結(jié)一起買賣合同糾紛案，認(rèn)定電動(dòng)車出現(xiàn)間歇性停車現(xiàn)象屬于質(zhì)量問題，判決經(jīng)營者退還消費(fèi)者購車款21500元。

蔣某在某汽車銷售部購買了一輛電動(dòng)四輪車，支付購車款26500元。蔣某在使用車輛過程中，發(fā)現(xiàn)車輛儀表盤會(huì)經(jīng)常亮起并顯示代碼“014”，該代碼出現(xiàn)后，車輛就會(huì)間歇性停車。某汽車銷售部讓蔣某先繼續(xù)使用，但對車輛間歇性停車問題一直未解決。蔣某以車輛出現(xiàn)間歇性停車系嚴(yán)重安全隱患問題為由堅(jiān)決要求退車退款，某汽車銷售部認(rèn)為非重大質(zhì)量問題達(dá)不到退貨退款程度且屬于車輛生產(chǎn)廠家售后問題拒絕。雙方協(xié)商無果，蔣某訴至法院。

法院審理后認(rèn)為，在買賣合同關(guān)系下，雙方均應(yīng)依法履行各自義務(wù)，消費(fèi)者已支付產(chǎn)品價(jià)款，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。蔣某已充分舉證證明案涉車輛在購買后出現(xiàn)間歇性停車問題，某汽車銷售部應(yīng)承擔(dān)證明案涉車輛及零部件系合格產(chǎn)品，不存在重大質(zhì)量瑕疵達(dá)不到退貨退款程度的舉證責(zé)任。案涉車輛在行駛時(shí)持續(xù)出現(xiàn)自動(dòng)停車現(xiàn)象顯然不能實(shí)現(xiàn)一般的正常使用的目的，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條第一款“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)”之規(guī)定，因案涉車輛不符合質(zhì)量要求，對蔣某退貨退款的請求予以支持。但考慮到本案實(shí)際情況，蔣某在購車后已實(shí)際使用了一段時(shí)間，車輛已行駛了1萬多公里，故酌情判決由某汽車銷售部退還蔣某購車款21500元。該判決現(xiàn)已生效。

法官提醒

車輛的質(zhì)量安全直接關(guān)系到使用者的生命安全。目前市場上在售的電動(dòng)四輪車，因充電方便、價(jià)格低廉而受到普遍歡迎。消費(fèi)者在購買時(shí)要把安全放在首位，關(guān)注性能參數(shù)，購買符合國家標(biāo)準(zhǔn)的車輛，在日常使用中也需注意定期對車輛的電器線路、電池等進(jìn)行檢查保養(yǎng)。生產(chǎn)商和銷售商都應(yīng)樹立質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品流入市場，應(yīng)及時(shí)召回處理。

來源：人民法院報(bào)