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醫(yī)生口碑Top榜(十一)|問清楚、查仔細(xì)、講明白 ——第三季度醫(yī)生口碑榜張?jiān)P醫(yī)生的服務(wù)舉措

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文 明 服 務(wù)

固定布局

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可以完美對齊背景圖和文字,

以及用于模板制作。



張?jiān)P,副主任醫(yī)師,醫(yī)學(xué)博士,上海市兒童醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任。長期從事兒科臨床工作,擅長小兒神經(jīng)系統(tǒng)疾病診治,如:癲癇、抽動(dòng)障礙、熱性驚厥、結(jié)節(jié)性硬化、格林巴利綜合征、重癥肌無力、自身免疫性腦炎、中樞脫髓鞘疾病、共濟(jì)失調(diào)、發(fā)育遲緩、中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染等,擅長小兒神經(jīng)遺傳相關(guān)疾病的精準(zhǔn)診斷及干預(yù)。作為主要負(fù)責(zé)人參與國自然、上??莆日n題多項(xiàng),發(fā)表SCI及國內(nèi)核心期刊論文多篇。2021年上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)優(yōu)秀帶教老師。

2025年度第三季度醫(yī)生口碑Top榜近日出爐,今天推出的,是神經(jīng)內(nèi)科張?jiān)P副主任醫(yī)師的服務(wù)舉措。

從醫(yī)26年,張?jiān)P副主任醫(yī)師始終秉持著一句樸素卻堅(jiān)定的行醫(yī)格言:“立足崗位,堅(jiān)守初心,心系患兒,重綻童真笑容”。這不僅是她的職業(yè)信念,更是她日復(fù)一日踐行的文明服務(wù)準(zhǔn)則。


用“非藥物”方式打開孩子的信任之門

面對神經(jīng)系統(tǒng)疾病的孩子,尤其是癲癇、重癥肌無力、自身免疫性腦炎等復(fù)雜病癥,患兒往往因年齡小、表達(dá)能力弱而難以配合檢查。而家長則常常焦慮不安,甚至情緒崩潰。如何同時(shí)安撫孩子與家長的情緒,成為張?jiān)P醫(yī)生每天必須面對的挑戰(zhàn)。

“孩子們普遍害怕白大褂和檢查,但我們不能因此降低診療質(zhì)量?!睆?jiān)P說。她有一套獨(dú)特的“非藥物安撫法”:用親切的表情代替嚴(yán)肅的面孔,用玩具或繪本分散注意力,用耐心和童趣的語言建立信任。查體時(shí),她會一邊哄著孩子,一邊迅速而準(zhǔn)確地完成操作;問診中,她從不輕易打斷家長的敘述,而是認(rèn)真傾聽、反復(fù)確認(rèn)細(xì)節(jié),從只言片語中捕捉關(guān)鍵線索。

這種細(xì)致入微的服務(wù),不僅提升了診療質(zhì)量,更讓無數(shù)家庭在焦慮中感受到溫暖與希望。

“流調(diào)式”問診,從源頭追溯疾病的真相

神經(jīng)內(nèi)科疾病復(fù)雜隱匿,診療過程相對難度較大。張?jiān)P醫(yī)生堅(jiān)持“診斷始于問診”的原則,對初診患兒常進(jìn)行系統(tǒng)性“流調(diào)”:從母親孕期情況、分娩過程,到孩子抬頭、翻身、說話等發(fā)育節(jié)點(diǎn),再到家族遺傳史,事無巨細(xì)逐一梳理。

2020年,一名4歲女孩因反復(fù)點(diǎn)頭動(dòng)作在外院診斷為“抽動(dòng)癥”,張?jiān)P醫(yī)生卻敏銳捕捉到家長隨口提及的“認(rèn)知倒退”這一關(guān)鍵細(xì)節(jié),果斷判斷為晚發(fā)型嬰兒痙攣癥——一種難治性癲癇。經(jīng)視頻腦電圖進(jìn)一步確診后,她迅速啟動(dòng)抗癲癇治療,并多次與家長溝通藥物利弊,精細(xì)調(diào)整方案。如今,孩子已多年無發(fā)作,藥物逐漸減量中,語言行為基本恢復(fù)至同齡水平。這種“問到根、查到底”的作風(fēng),讓她不斷早期識別出重癥肌無力、自免腦、神經(jīng)遺傳性疾病等高風(fēng)險(xiǎn)疾病,為患兒贏得寶貴治療窗口。

難忘病例中的堅(jiān)守,用陪伴點(diǎn)亮希望

在26年行醫(yī)生涯中,張?jiān)P醫(yī)生遇到過無數(shù)令人心疼又難忘的病例。曾有一位5歲的男孩,因口齒略不清就診,上午外院頭顱CT和腦電圖均正常,囑隨訪,家長仍憂心忡忡,當(dāng)天下午來就診,張?jiān)P醫(yī)生查體雖未見明顯神經(jīng)系統(tǒng)陽性體征,卻憑借經(jīng)驗(yàn)高度懷疑重癥肌無力,馬上聯(lián)系床位收入院,住院后,孩子果然短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了上瞼下垂、肢體無力等癥狀,甚至出現(xiàn)呼吸急促表現(xiàn),最終確診為重癥肌無力全身型——幸而處于疾病極早期,得以迅速轉(zhuǎn)入PICU接受針對性治療,避免了病情持續(xù)加重惡化。

另有一位十幾歲的自免腦患兒,精神行為異常,暴躁大叫,四處跑跳,晝夜顛倒,父母身心疲憊,幾近崩潰。張?jiān)P醫(yī)生充分利用查房、門診前后、晚間等時(shí)間與家長反復(fù)溝通病情,講解病情,并鼓勵(lì)家長正確看待疾病,反復(fù)強(qiáng)調(diào)“孩子會好起來”,增強(qiáng)信心,并制定個(gè)體化治療方案,獲得家長認(rèn)可、信任,積極配合治療,如今,孩子已度過急性期,停用相關(guān)藥物,持續(xù)隨訪中狀態(tài)良好。

這些故事背后,是她對“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、全程陪伴”理念的堅(jiān)定踐行。她常說:“只要家長配合,我們一起努力,孩子就有轉(zhuǎn)歸的可能?!边@份信念,支撐著一個(gè)又一個(gè)家庭走過至暗時(shí)刻。

行醫(yī)格言:讓孩子重新綻放童真笑容

“從醫(yī)26年,我的愿望很簡單——為孩子解除病痛,重新綻放童真的笑容?!边@是張?jiān)P醫(yī)生一直奉行的行醫(yī)格言。面對日益增長的疑難神經(jīng)疾病患兒,她依然堅(jiān)守初心,以細(xì)致問診、溫柔查體、真誠溝通,詮釋新時(shí)代兒科醫(yī)生的文明擔(dān)當(dāng)。

她不僅治病,更療心;不僅看診,更育人。作為帶教老師,她常叮囑年輕醫(yī)生:“不要急著開檢查單,先問清楚、查仔細(xì)、講明白?!彼M麑⑦@份以患兒為中心、以家庭為單位的服務(wù)理念代代相傳。


門診信息


瀘定路院區(qū):

每周二:上午專家門診、下午特需門診

每周三:夜門診

每周五:上午專家門診

北京西路院區(qū):

每周三:上午特需門診

隔周周日:上午專家照顧門診、下午特需門診

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