“要努力創(chuàng)新探索超大城市治理新思路、新舉措和新路徑�！弊鳛榛鶎又卫淼年P(guān)鍵實(shí)踐，普陀區(qū)萬里街道深耕黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理，以“小網(wǎng)格”破解治理難題、服務(wù)轄區(qū)群眾，打通基層治理的難點(diǎn)堵點(diǎn)，讓居民的“幸福清單”在精準(zhǔn)服務(wù)中不斷擴(kuò)容。

織密治理網(wǎng)格

構(gòu)建快速響應(yīng)體系

基層治理拒絕“大水漫灌”，唯有“精準(zhǔn)滴灌”方能見效。萬里街道創(chuàng)新構(gòu)建“一總?cè)径鄠�(gè)快反單元”（即一個(gè)網(wǎng)格總指揮部、三個(gè)網(wǎng)格工作站、多個(gè)“快反”治理單元）指揮調(diào)度體系，建立“總指揮長(zhǎng)-網(wǎng)格長(zhǎng)-快反單元長(zhǎng)”三級(jí)責(zé)任鏈條，打造統(tǒng)一指揮、分區(qū)處置、快速響應(yīng)的立體治理框架。83個(gè)快反單元如同社區(qū)的“神經(jīng)末梢”，敏銳感知居民訴求與社區(qū)動(dòng)態(tài)，確保各類信號(hào)第一時(shí)間被捕捉、及時(shí)傳導(dǎo)。此前，中浩云綜合網(wǎng)格一商戶遭遇顧客貨款漏付問題，通過街區(qū)書記反饋至網(wǎng)格體系后，街區(qū)黨支部迅速聯(lián)動(dòng)公安等快反單元力量，僅用數(shù)小時(shí)便為商戶追回貨款。這一案例充分印證了網(wǎng)格體系的高效能，讓群眾訴求無論大小，都能在網(wǎng)格內(nèi)找到責(zé)任人、得到及時(shí)回應(yīng)，以響應(yīng)速度彰顯治理誠(chéng)意。

街區(qū)書記走訪商戶

健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制

凝聚攻堅(jiān)破難合力

面對(duì)超越網(wǎng)格乃至街道權(quán)限的“硬骨頭”問題，萬里街道以“向上舉手”機(jī)制打破治理壁壘，凝聚多方攻堅(jiān)合力。2025年7月，臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”過后，頤華社區(qū)外圍河堤十余棵樹木倒伏，清理工作涉及技術(shù)、安全、資金等多重難題，單靠街道力量難以高效解決。網(wǎng)格臨時(shí)黨支部精準(zhǔn)研判后，通過“你約我到”機(jī)制向上“舉手”，邀請(qǐng)區(qū)綠容局及相關(guān)第三方參與網(wǎng)格黨建聯(lián)席會(huì)議，快速完成倒伏樹木清理。黨建引領(lǐng)下的網(wǎng)格并非封閉“盒子”，而是開放“接口”，通過“吹哨報(bào)到”“聯(lián)席共商”等機(jī)制，主動(dòng)鏈接上級(jí)資源，將條線專業(yè)力量引流至治理痛點(diǎn)，有效破解“看得見、管不了”的跨領(lǐng)域、跨部門、跨層級(jí)難題。

深化多元共治

激活社區(qū)治理活力

增進(jìn)人民福祉是基層治理的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。萬里街道將綜合網(wǎng)格打造為聽民意、匯民智、優(yōu)服務(wù)的綜合平臺(tái)，讓“人民建議”成為社區(qū)建設(shè)的“指南針”。針對(duì)轄區(qū)養(yǎng)寵家庭日益增多的現(xiàn)狀，富平綜合網(wǎng)格通過線上問卷、線下討論等形式發(fā)起人民建議征集，收集到數(shù)百條關(guān)于寵物樂園建設(shè)、便民設(shè)施完善、文明養(yǎng)寵公約制定等方面的“金點(diǎn)子”，并直接轉(zhuǎn)化為社區(qū)微更新藍(lán)圖。同時(shí)，網(wǎng)格與中環(huán)酒店等區(qū)域化黨建單位深化合作，定期舉辦“便民集市”，為居民在家門口提供家電維修、健康體檢等便捷服務(wù)。通過多元共治模式，居民從治理“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”和“受益者”，推動(dòng)社區(qū)成為情感相連、責(zé)任共擔(dān)的“比鄰”共同體。

便民市集

通過黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理，萬里街道已構(gòu)建起“承上啟下、反應(yīng)迅捷、精準(zhǔn)高效、充滿活力”的“比鄰”網(wǎng)格治理體系，全年成功解決停車管理、綠化修剪等“三跨”難題及久拖未決問題67項(xiàng)。未來，萬里街道將持續(xù)深耕網(wǎng)格治理，全力把更多“問題清單”轉(zhuǎn)化為居民“幸福清單”，讓基層治理的成效惠及更多群眾。

資料：普陀區(qū)融媒體中心萬里分中心

編輯：吳鍇

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上觀號(hào)作者：上海普陀