“叮～您的AI管家發(fā)來早安問候，今天降溫記得添衣，降壓藥別忘了按時吃！” 新歲啟封，依托泰達街助老助殘項目的智能守護平臺，這飽含關(guān)懷的提醒即將精準送達老年群體與殘疾人群體身邊，讓科技之光照亮暖心的民生服務(wù)。

溫情，是民生服務(wù)最動人的底色。泰達街22個社區(qū)、14萬余居民中，失能、獨居或行動不便的特殊身影，總是時刻牽動著街道的心弦。2026年，泰達街依托濱海新區(qū)民政局下?lián)苌鐓^(qū)公益事業(yè)專項補助資金，進一步聚焦特殊群體的急難愁盼，重磅推出“智享銀齡?暖心伴”助老項目與“助力展翼，無礙有愛”助殘項目，由泰達街58到家居民服務(wù)中心落地實施，將把“民有所呼、我有所應(yīng)”的承諾化作一件件看得見、摸得著、暖人心的民生實事，讓老有所養(yǎng)真正升級為老有頤養(yǎng)，讓基本保障穩(wěn)穩(wěn)蛻變?yōu)槠焚|(zhì)生活。

讓民生清單變成幸福賬單

“王爺爺，您獨自在家，燃氣安全可千萬要注意！”“許大姐，孩子出行不方便，有沒有想過讓他參與一些集體活動？” 為在新的一年更精準地摸清特殊群體的需求，泰達街工作人員走遍居民小區(qū)，敲開一扇扇門，圍在老年人、殘疾人身邊，耐心傾聽訴求、仔細記錄愿望。

從獨居老人怕意外、就醫(yī)難的心聲到殘障家庭想康復(fù)、求融入的期盼，從90歲以上超高齡老人足不出戶享照料的訴求到殘疾兒童看世界、逐夢想的渴望，所有需求都被認真分類、細致梳理，最終匯成沉甸甸的“民生清單”。

精準畫像的背后，是泰達街“把群眾事當自家事” 的溫情擔當，更是 “不讓一個特殊群體掉隊” 的堅定信念。公益項目不求轟轟烈烈，但必須精準務(wù)實，要把每分錢都花在刀刃上、把每項服務(wù)都送到心坎里。

智享銀齡?暖心伴

讓科技自帶暖心溫度

“智享銀齡?暖心伴” 項目將不斷深化“AI科技+人文關(guān)懷”雙輪驅(qū)動機制，構(gòu)建覆蓋不同年齡段與健康狀態(tài)老年人的多層次精準化服務(wù)體系。

有了“智能安康守護”計劃，泰達街80歲以上的獨居、空巢老人將不再獨自面對生活的風險與孤獨：AI智能守護平臺全天候在線，實現(xiàn)從被動求助到主動發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)的服務(wù)升級；系統(tǒng)對接專業(yè)醫(yī)療平臺，提供全年無限次視頻問診服務(wù)，涵蓋慢病管理、用藥指導(dǎo)與常見病咨詢，并建立電子健康檔案與異常指標隨訪機制，有效減少老人就醫(yī)奔波；創(chuàng)新引入“銀齡管家”，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的社工和志愿者化身 “貼心兒女”定期上門探訪，對樓道、廚房等各處電表箱、門窗等137項進行檢查，并細致觀察老年人身體精神狀況、飲食起居環(huán)境及潛在風險，同步更新“一戶一檔”動態(tài)信息庫，及時向子女反饋老人近況，搭建親情關(guān)愛橋梁。

“銀發(fā)煥新守護”計劃針對90歲以上超高齡半自理老人出行不便的實際需求，由專業(yè)理發(fā)師協(xié)同志愿者定期入戶，為老人提供洗發(fā)、修剪等一站式服務(wù)，讓老人足不出戶即可享受整潔、清爽的形象護理。

“銀齡康養(yǎng)體驗”面向具備自主活動能力的老年人定期開展體驗活動，全自動艾灸床、理療儀等專業(yè)設(shè)備將讓老人們舒緩身體疲勞，健康知識講座、小組康復(fù)運動、互動游戲等環(huán)節(jié)，更會讓大家學(xué)會科學(xué)養(yǎng)生，結(jié)識志同道合的朋友，有效擴大了社交網(wǎng)絡(luò)，減少孤獨感。

“安康晚晴計劃” 針對70～80歲的高齡老人和60歲以上困難老人精準發(fā)力，將通過開展認知障礙等老年常見病早期科普講座與社區(qū)篩查，幫助老人和家屬了解疾病知識、掌握預(yù)防方法，有效延緩機能衰退。

“智享銀齡活力”計劃則讓60～75歲的活力老人擁有屬于自己的 “快樂星球”：攝影俱樂部里，老人們用鏡頭記錄美好生活；合唱隊的歌聲此起彼伏，唱出歲月的從容與豁達；健走團的隊伍浩浩蕩蕩，老人們在運動中收獲健康與友誼......“銀齡暢游·自在山河”賦能計劃則更加貼心，通過開展智能設(shè)備應(yīng)用培訓(xùn)，重點提升老人們手機購票、導(dǎo)航、酒店預(yù)訂、線上預(yù)約及旅游攻略查詢等數(shù)字技能，讓他們在暢游山河中提升成就感、幸福感與社會參與度。

助力展翼，無礙有愛

讓幸福從此觸手可及

“助力展翼·無礙有愛” 助殘項目通過構(gòu)建AI守護+精準響應(yīng)的主動關(guān)懷體系，拓展康養(yǎng)體驗與科技參訪等融合活動，建立社區(qū)物資循環(huán)幫扶機制，全面提升殘疾人群體的生活質(zhì)量、社會參與感和自我發(fā)展能力。

“智能安康守護與云端醫(yī)養(yǎng)融合”，AI科技同樣成為殘障朋友的 “無障礙橋梁”：微信AI守護平臺每天都會向重度殘疾人發(fā)送個性化語音問候，節(jié)日關(guān)懷、天氣提醒、用藥叮囑樣樣不落，一旦連續(xù)4次無應(yīng)答，自動觸發(fā)預(yù)警并同步推送至緊急聯(lián)系人、項目平臺及管家團隊；經(jīng)過培訓(xùn)的社工和專業(yè)志愿者化身“生活管家”，定期上門細致查看生活狀態(tài)、身體精神、飲食起居及環(huán)境風險，同步更新“一戶一檔”動態(tài)需求數(shù)據(jù)庫，并及時向家屬反饋近況；視頻問診服務(wù)鏈接醫(yī)療專業(yè)人士，讓行動不便的殘障朋友免去出行之苦；常態(tài)化家庭護理培訓(xùn)實用又貼心，專業(yè)康復(fù)師和治療師通過線上直播與線下工作坊相結(jié)合的方式，講授日常護理技巧、壓瘡預(yù)防、輔具使用、營養(yǎng)搭配等內(nèi)容，大大提升家屬的自我照護能力。

“康養(yǎng)體驗開放活動”面向具備外出條件的輕殘疾人員其家屬設(shè)立“康養(yǎng)體驗開放日”，大家將在專業(yè)康養(yǎng)師的指導(dǎo)下體驗基礎(chǔ)理療服務(wù)，學(xué)習(xí)實用的居家保健手法，并通過開展小組互動、家庭協(xié)作實踐等融合性活動，增強參與者社會聯(lián)結(jié)能力。

“夢想體驗活動” 將實現(xiàn)殘疾兒童的心愿，在專業(yè)團隊的全程護航下，孩子們將走進工業(yè)與科技基地，探索航空制造奧秘、感知智能無人機應(yīng)用、了解現(xiàn)代生產(chǎn)流程，讓孩子們拓展認知邊界，助力精神成長、提升自我規(guī)劃能力。

“心幕影院” 活動將讓視障、聽障朋友無障礙享受電影藝術(shù)的魅力，搭配溫暖治愈、積極向上的優(yōu)質(zhì)影片，專業(yè)的口述影像解說員為視障朋友描繪出生動的視覺畫面與情感細節(jié)，手語翻譯和字幕支持更讓聽障朋友無障礙融入劇情，溫馨的集體觀影場景讓大家感受到社會的溫暖包容與人文關(guān)懷。

“家潔心暢”活動則面向困難殘疾人、雙重殘和一戶多殘家庭，簽約專業(yè)機構(gòu)、聯(lián)合志愿者上門提供居家深度清潔，或清洗油煙機、空調(diào)、洗衣機等家電，進一步守護他們的居家安全、提升生活品質(zhì)。

從一刻鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈

到全域覆蓋的助殘服務(wù)網(wǎng)

泰達街用溫暖織就了一張

密實的幸福保障網(wǎng)

在這里 獨居老人不孤單

殘障朋友有尊嚴

每個生命都被溫柔以待

新的一年 在AI科技與人文關(guān)懷的

雙重守護下

泰達街將以兩大項目為起點

持續(xù)深耕民生領(lǐng)域

優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容 提升服務(wù)品質(zhì)

讓所有特殊的身影都能

安享社區(qū)懷抱中的歲月靜好

奔赴熾熱時光里的安穩(wěn)前行