這兩年，總能聽到“取消物業(yè)”的聲音。

比如成都有個小區(qū)，因為物業(yè)質(zhì)價不符等原因，最后業(yè)主們統(tǒng)一戰(zhàn)線，成立業(yè)委會并辭退了原物業(yè)。

為啥寧愿自己管理，也不要物業(yè)？

核心還是在于物業(yè)質(zhì)價不符，亂收費，收支不透明，糊涂賬，甚至有些物業(yè)以“管理者”自居，權(quán)力凌駕于業(yè)主之上……這些問題都加劇了物業(yè)公司和業(yè)主之間的關(guān)系日益緊張。

而且，此前人民日報也專門刊發(fā)了小區(qū)物業(yè)服務(wù)的種種問題?？雌饋矶际切┘氈δ┕?jié)的事，但影響到業(yè)主的居住體驗以及交費的萬般不爽。

人民日報歸納起來就是兩類：物業(yè)不作為，亂作為。

該文中提到：運動器材壞了報修三個月沒人管；車子亂停占用消防通道，物業(yè)睜只眼閉只眼；樓道墻面破損、電梯壞了、燈不亮，一直不維修；遛狗不牽繩、寵物糞便不清掃；門崗沒人管，陌生人隨便進；連最基本的衛(wèi)生都不能按時打掃……業(yè)主意見很大。

還有的物業(yè)公司甚至擅自改變物業(yè)用房的用途，通過出租來謀取收益，但業(yè)主根本就沒有享受到一點收益。

甚至有的物業(yè)明知自己不對，還理直氣壯催繳費，用威脅、停水停電等極端手段逼業(yè)主交錢。這樣反而讓矛盾更激化，業(yè)主更反感。

于是很多人都覺得，“讓這樣的物業(yè)提供服務(wù)還不如自管”。那么，究竟能不能全面取消物業(yè)呢？

其實關(guān)于這個問題，我國民法典已經(jīng)出臺了相關(guān)的規(guī)定，其中就明確提到：

業(yè)主不得以未曾享受或無需享受物業(yè)服務(wù)為由，拒絕繳納物業(yè)費。

但不能拒交物業(yè)費，并不代表物業(yè)就可以亂收費，按照官方的定調(diào)，如果出現(xiàn)了以下八種情況的話，不符合相關(guān)的規(guī)定的，業(yè)主照樣可以拒交物業(yè)費：

1、物業(yè)服務(wù)嚴重不到位

物業(yè)和業(yè)主是有合同的，如果連最基本的服務(wù)都沒做到——比如垃圾堆成山不清理、公共設(shè)施壞了半年不修——業(yè)主就有權(quán)不交費。但業(yè)主拒絕繳費維護權(quán)益也得承擔一定的舉證責任，也就是提供確鑿的證據(jù)，比如照片、視頻，或者大量業(yè)主的共同證明。

2、物業(yè)公司違規(guī)收費

《民法典》第278條明確，物業(yè)費調(diào)整需經(jīng)業(yè)主共同決定——專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意 。

現(xiàn)實中，如果物業(yè)公司私自提高物業(yè)費，或者收費以后不給發(fā)票，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)按規(guī)矩來，不合規(guī)的收費，業(yè)主可以不交，對于已經(jīng)違規(guī)收取的費用，也可以要求退回。

3、空置費收費過高

空置房屋交費標準從地方規(guī)定，一般是空置期在6個月以上，收費標準為5-6折，超出部分不予交納。不過這個也要看地方規(guī)定，并不是每個城市都有這個政策。

其實現(xiàn)實中，已經(jīng)有不少地區(qū)出臺政策，明確減免空置房的物業(yè)費，不用按100%來交：

①青島開始實施空置房物業(yè)費打六折政策；

②甘肅蘭州新區(qū)在去年就明確連續(xù)空置6個月以上的房屋，可以申請減免50%的物業(yè)費。

③石家莊規(guī)定了房屋空置超過3個月的，僅需支付20%的物業(yè)費…

4、因為開發(fā)商原因?qū)е挛唇环?/p>

如果是因為開發(fā)商原因?qū)е率冀K無法交房，這期間，業(yè)主也可以不交物業(yè)費。

5、公共設(shè)施有隱患，物業(yè)不處理

如果小區(qū)已經(jīng)存在安全隱患，比如電梯頻繁出故障，物業(yè)卻遲遲不解決，業(yè)主們的生命安全和財產(chǎn)安全受到了威脅，這種情況下不交費也合理。

6、物業(yè)公司拿不出審批文件

物業(yè)公司要收費，必須有物價管理部門的審批文件（物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主公約、物業(yè)承接查驗協(xié)議、物業(yè)服務(wù)收費批準文件等），如果物業(yè)拿不出這些文件原件，業(yè)主們完全有理由拒絕交費。

7、物業(yè)違法催費手段

《民法典》第944條，明確了業(yè)主支付物業(yè)費的義務(wù)，但也明確，禁止物業(yè)通過斷水斷電等非法方式催繳費用。

如果物業(yè)采取這種方式催收，就是違法行為，不僅業(yè)主不用交費，業(yè)主因此導致的損失，也可以要求物業(yè)賠償。

如果遇到物業(yè)問題，業(yè)主可以怎么做？

第一，先收集證據(jù)：拍照、錄視頻、保存聊天記錄，第三方檢測報告（如電梯年檢不合格證明）等，證明物業(yè)長期未履行合同義務(wù)。

第二，嘗試協(xié)商：先和物業(yè)溝通，明確提出問題和訴求。

第三，向相關(guān)部門反映：如果協(xié)商不成，業(yè)主可以向街道、房管局、物價局等部門投訴。

第四，法律途徑：必要時可以申請仲裁或向法院起訴。

此外，如果物業(yè)斷水斷電催繳物業(yè)費，針對這種侵權(quán)行為，業(yè)主可依據(jù)《民法典》第944條主張賠償實際損失。

總之，物業(yè)和業(yè)主有合同在身，都應該依據(jù)合同辦事，如果物業(yè)光收錢不干活，或者亂收費、態(tài)度差，業(yè)主完全有權(quán)利通過合法途徑維護自己的權(quán)益。