如果說2025年是AI智能體的元年，那么2026年將是AI智能體加速落地的一年。如今，AI智能體的應(yīng)用，正逐漸從企業(yè)的邊緣業(yè)務(wù)滲透到核心業(yè)務(wù)中。

來自IDC的報告顯示，價值6500億美元的企業(yè)級應(yīng)用軟件市場即將被AI智能體顛覆。預(yù)計到2031年，客服中心、銷售團隊和營銷類應(yīng)用的AI智能體滲透率將接近100%。無獨有偶，Gartner也預(yù)測，到2028年，企業(yè)軟件中整合自主型AI的比例將上升到33%，超過15%的日常工作決策將由AI智能體自主完成。

在2025年亞馬遜云科技re:Invent全球大會上，亞馬遜云科技首席執(zhí)行官Matt Garman也表示，未來會有數(shù)十億個Agent。順應(yīng)這一趨勢，亞馬遜云科技以全棧創(chuàng)新為核心，將通過自研算力、開放模型生態(tài)、Amazon Bedrock AgentCore以及眾多AI智能體實踐，幫助企業(yè)更加安全、高效地開展AI智能體開發(fā)，加速擁抱AI智能體時代。

AI智能體創(chuàng)新升級，企業(yè)應(yīng)用持續(xù)加速

此前，AI助手一直是一種被動型的輔助工具，主要用于回答問題和執(zhí)行預(yù)設(shè)的具體任務(wù)。而AI智能體則從根本上改變了交互形態(tài)：它能夠處理開放甚至模糊的指令，用戶只需下達任務(wù)，AI智能體即可自行拆解步驟、調(diào)用數(shù)據(jù)、協(xié)同外部系統(tǒng)完成工作。

如今，AI智能體開始承擔此前必須由人類完成的復(fù)雜工作，而不僅僅是整理材料或檢索信息。因此，2025年也被視為AI智能體的元年，市場上也涌現(xiàn)出一大批提供通用化Agentic AI（代理式人工智能）的初創(chuàng)公司。

亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品部總經(jīng)理陳曉建

在亞馬遜云科技re:Invent中國行北京站活動上，亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品部總經(jīng)理陳曉建表示，2025年，一些創(chuàng)新企業(yè)已經(jīng)率先提供通用化的Agentic AI工具，來服務(wù)個人用戶和企業(yè)客戶；與此同時，包括Sony、Salesforce等在內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)開始將Agentic AI應(yīng)用于業(yè)務(wù)場景中，以提升內(nèi)部工作效率。

比如，在代碼編寫領(lǐng)域，有數(shù)據(jù)顯示，許多公司的自動化代碼生成比例已經(jīng)超過50%，部分公司甚至達到80%以上。目前，企業(yè)采用的高度智能的編程助手，能夠根據(jù)指令分解任務(wù)、自動化執(zhí)行，并在編寫代碼過程中與人進行交互和迭代，最終達成目標。

在陳曉建看來，2026年，很多客戶已經(jīng)將構(gòu)建Agentic AI提上日程，并在內(nèi)部辦公以及對外業(yè)務(wù)中逐漸使用AI智能體。鑒于Agentic AI將以前所未有的速度改變?nèi)祟惞ぷ骱蜕?，亞馬遜云科技正在通過硬件、軟件和系統(tǒng)層面的全面創(chuàng)新，助力企業(yè)加速落地Agentic AI。

打造全棧創(chuàng)新產(chǎn)品，引領(lǐng)智能體走向全面落地

眾所周知，亞馬遜云科技作為全球云計算的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，一直在持續(xù)推動硬件、軟件和服務(wù)的升級。順應(yīng)Agentic AI的發(fā)展和落地需要，亞馬遜云科技也在積極構(gòu)建強大且靈活的AI基礎(chǔ)設(shè)施。

在芯片層面，專為AI訓(xùn)練與推理設(shè)計的Amazon Trainium芯片，已經(jīng)成為業(yè)界性價比標桿。亞馬遜云科技在re:Invent 2025上發(fā)布的Amazon Trainium3 UltraServer，相比前代實現(xiàn)了計算能力4.4倍、內(nèi)存帶寬3.9倍的飛躍，并將每兆瓦功耗的處理能力提升5倍。

在存儲層面，亞馬遜云科技推出的Amazon S3 Vectors，作為業(yè)界首個支持海量向量存儲與查詢的對象存儲服務(wù)，單個存儲桶可容納數(shù)萬億向量，將存儲與查詢成本降低高達90%。同時，通過與Amazon OpenSearch Service中新推出的GPU加速向量索引功能結(jié)合，讓客戶能夠以更低成本、更快速度構(gòu)建向量索引，為智能體的知識檢索提供高性價比解決方案。

在系統(tǒng)軟件層面，亞馬遜云科技推出的Amazon Bedrock AgentCore，是一個集成了多種核心能力的完整平臺，可以將Agent開發(fā)從“手工作坊”帶入“工業(yè)化”時代。不論是大型企業(yè)，還是ISV和初創(chuàng)企業(yè)，都能夠借助Amazon Bedrock AgentCore進行Agent開發(fā)。

除此之外，亞馬遜云科技還推出了面向特定場景的“開箱即用”式Agent解決方案。其中，Kiro自主Agent（智能編程）、Amazon Security Agent（安全運維）和Amazon DevOps Agent（開發(fā)運維）三款前沿Agent，可以為軟件開發(fā)與IT運營中的高頻復(fù)雜場景提供深度智能化支持。

Amazon Connect推出系列Agentic AI新功能，可以進一步提升企業(yè)云呼叫中心服務(wù)能力，進而提升客戶體驗；Amazon Transform推出的系列新功能可幫助傳統(tǒng)系統(tǒng)在任意軟件、代碼、庫和框架上均可實現(xiàn)快速的大規(guī)?，F(xiàn)代化，進而幫助客戶系統(tǒng)從封閉系統(tǒng)過渡到現(xiàn)代化云架構(gòu)，在降低成本的同時提升系統(tǒng)敏捷度。

在亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)王曉野看來，2026年將是Agent從內(nèi)部效率工具走向外部關(guān)鍵業(yè)務(wù)、從“有趣嘗試”步入“嚴肅場景”的關(guān)鍵一年。為此，Agent必須在可信賴和可靠方面達到更高標準。而這正是亞馬遜云科技打造全棧創(chuàng)新和服務(wù)的出發(fā)點。

如今，Agentic AI正從產(chǎn)業(yè)概念加速演進為重塑商業(yè)價值的核心力量，并逐漸進入產(chǎn)業(yè)化落地的關(guān)鍵窗口期。在這一背景下，亞馬遜云科技通過構(gòu)建從基礎(chǔ)設(shè)施到場景應(yīng)用的完整賦能體系，不僅為企業(yè)AI智能體落地掃清障礙，更引領(lǐng)著行業(yè)從“零散嘗試”向“工業(yè)化部署”的范式升級，并使Agentic AI成為驅(qū)動全球企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的新引擎。