當(dāng)所有人都在爭奪流量入口時(shí)，他決定成為那個(gè)重新定義流量分配規(guī)則的人。張一鳴的激客十年，并非打造了一款爆品，而是締造了一臺(tái)能夠持續(xù)制造爆品的“永動(dòng)機(jī)”——一套讓公司像生命體一樣自我生長的底層規(guī)則。

2012年，在北京錦秋家園一套民居里，張一鳴向早期團(tuán)隊(duì)展示了今日頭條的原型。爭議隨之而來：“沒有原創(chuàng)內(nèi)容，沒有編輯團(tuán)隊(duì)，全靠機(jī)器推薦，用戶會(huì)來嗎？”張一鳴在周會(huì)上指著數(shù)據(jù)看板回應(yīng)：“數(shù)據(jù)顯示，用戶停留時(shí)長是傳統(tǒng)新聞App的2倍。這說明，算法比編輯更懂用戶。”他甚至要求運(yùn)營團(tuán)隊(duì)“少干預(yù)，讓算法自己學(xué)習(xí)”。

十年后，字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品月活超20億，但張一鳴留下的真正遺產(chǎn)，是他嵌入公司基因的一套“激客操作系統(tǒng)”：一套以“算法驅(qū)動(dòng)”為終局、通過重構(gòu)信息規(guī)則與組織規(guī)則、并讓公司在“能力基因庫滋養(yǎng)業(yè)務(wù)細(xì)胞”的動(dòng)態(tài)平衡中無限進(jìn)化的完整方法論。

英偉達(dá)的十年封神路：黃仁勛的雙螺旋經(jīng)營術(shù)，創(chuàng)業(yè)者看完直接抄

與黃仁勛向外制定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不同，張一鳴的激客之路，是向內(nèi)為組織編寫“進(jìn)化算法”，并向外將這套算法輸出為重塑世界信息秩序的規(guī)則。

序章： 范式遷移的岔路口——從“爭奪節(jié)點(diǎn)”到“掌握分配權(quán)”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上半場，競爭的核心是“連接”。騰訊連接人，阿里連接商品。成功的關(guān)鍵在于占據(jù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

但張一鳴看到了更深層的范式遷移：當(dāng)信息生產(chǎn)爆炸性增長，“連接”不再稀缺，稀缺的是人類的“注意力”。那么，誰能最高效地分配這有限的注意力，誰就將掌握下一個(gè)時(shí)代的權(quán)力。他的激客之問是：“如果分配注意力的權(quán)力，可以從編輯和社交關(guān)系，移交給一個(gè)自我優(yōu)化的算法系統(tǒng)，會(huì)發(fā)生什么？”

他無意成為現(xiàn)有游戲中更厲害的玩家，而是要重寫游戲的基礎(chǔ)代碼。這要求他必須完成一次從“產(chǎn)品經(jīng)理”到“系統(tǒng)架構(gòu)師”的身份躍遷。

上篇： 穿越迷霧——從“工具依賴”到“算法洞見” 第一章 困局：在正確的戰(zhàn)場上，使用錯(cuò)誤的武器

理解張一鳴的破局，必須回到他的上一段創(chuàng)業(yè)——九九房。到2012年，九九房已是中國領(lǐng)先的房產(chǎn)搜索平臺(tái)，但其增長陷入典型的“透明牢房”：收入高度依賴房產(chǎn)中介的付費(fèi)排名，用戶增長受限于線下門店的覆蓋范圍。更致命的是，其移動(dòng)端產(chǎn)品仍沿用PC時(shí)代的搜索邏輯，未能捕捉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“碎片化、場景化”的本質(zhì)。

張一鳴后來反思：“我們在做一件正確的事（解決找房需求），但用了錯(cuò)誤的工具和方法?！眻F(tuán)隊(duì)在垂直領(lǐng)域越努力優(yōu)化，就越與“信息自由流動(dòng)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主航道背離。他意識到，真正的機(jī)會(huì)不在于在某個(gè)垂直領(lǐng)域做到第一，而在于構(gòu)建一個(gè)能適應(yīng)所有信息流動(dòng)的通用底層引擎。

第二章 破局：激客的洞察——信息世界的“底層算法”

物理學(xué)背景讓張一鳴善于尋找復(fù)雜現(xiàn)象背后的簡潔定律。他將信息世界抽象為一個(gè)可計(jì)算的模型：信息（內(nèi)容）與用戶（注意力）之間，存在一個(gè)可被持續(xù)優(yōu)化的“匹配效率”。

普通創(chuàng)業(yè)者思考“做什么產(chǎn)品”（新聞客戶端、短視頻App）。激客張一鳴思考：“構(gòu)建一個(gè)怎樣的系統(tǒng)，才能持續(xù)實(shí)現(xiàn)信息與人的最優(yōu)匹配？” 這個(gè)系統(tǒng)，就是推薦算法引擎。

這一洞察讓他跳出了“做內(nèi)容”或“做社區(qū)”的紅海，進(jìn)入藍(lán)海：做信息流動(dòng)的“基礎(chǔ)設(shè)施”。今日頭條是這套基礎(chǔ)設(shè)施的第一個(gè)示范應(yīng)用，其成功驗(yàn)證了一個(gè)核心假設(shè)：算法推薦比任何人工編輯更能捕捉并滿足海量用戶的個(gè)性化需求。

中篇： 構(gòu)建未來——激客思維的三大系統(tǒng)實(shí)踐 第三章 系統(tǒng)一：終局導(dǎo)航——以“算法驅(qū)動(dòng)一切”為唯一北極星

張一鳴的每一步重大落子，都是對“算法驅(qū)動(dòng)”這一終局的壓強(qiáng)式驗(yàn)證。

第一驗(yàn)證：今日頭條（2012）——算法的初次登臺(tái)

在門戶網(wǎng)站與社交媒體雙雄并立的時(shí)代，頭條以純粹的“推薦信息流”作為主界面，這違背了當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品常識。張一鳴將公司80%的研發(fā)精力投入算法迭代，視其為需要喂養(yǎng)和訓(xùn)練的“生命體”。其成功證明，算法可以成為信息消費(fèi)的絕對主導(dǎo)者。

第二驗(yàn)證：抖音（2016）——交互規(guī)則的升維重構(gòu)

當(dāng)快手已證明UGC短視頻的潛力時(shí)，抖音的入局是基于算法效率的規(guī)則重構(gòu)。2016年，抖音早期采用與快手相似的雙列瀏覽模式，陷入同質(zhì)化競爭。但通過大規(guī)模A/B測試，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)單列全屏沉浸模式能將用戶的注意力聚焦度提升30%以上，算法推薦效率實(shí)現(xiàn)躍遷。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈反對，擔(dān)心用戶“刷不到喜歡的內(nèi)容會(huì)直接流失”。張一鳴在周會(huì)上拿著測試數(shù)據(jù)反問：“數(shù)據(jù)告訴我們，單列模式的用戶留存率更高。我們是信數(shù)據(jù)，還是信直覺？” 他力排眾議推動(dòng)轉(zhuǎn)型，這一基于數(shù)據(jù)的決策，直接定義了此后全球短視頻的消費(fèi)范式。

終極驗(yàn)證：TikTok全球化（2017-）——算法的跨文化普適性

2017年，字節(jié)跳動(dòng)以近10億美元收購。這并非簡單的“買用戶”，而是一次“算法換血”的戰(zhàn)略手術(shù)——核心是“買用戶心智”，保留其Z世代潮流社區(qū)定位，同時(shí)用字節(jié)成熟的推薦算法徹底替換其原有的、基于社交關(guān)系的分發(fā)邏輯。這一操作讓“用戶興趣”而非“社交關(guān)系”成為內(nèi)容分發(fā)的唯一核心，直接使TikTok的用戶留存率提升了40%，將全球化進(jìn)程縮短了至少兩年。它強(qiáng)悍地驗(yàn)證了：字節(jié)的算法中臺(tái)具備跨文化、跨地域的普適適配能力。

第四章 系統(tǒng)二：規(guī)則設(shè)計(jì)——為組織編寫“決策操作系統(tǒng)”

這是張一鳴激客思維最深邃的部分：將公司本身打造成一臺(tái)高效、自主的決策機(jī)器。

Context, not Control：給一線員工足夠的信息，而不是足夠的指令

這是字節(jié)管理哲學(xué)的基石。張一鳴反對層層審批，主張通過極致的信息透明（公司文檔、數(shù)據(jù)看板高度共享），為一線員工提供充分的決策“上下文”，授權(quán)其自主判斷。管理者的核心角色是搭建“信息透明的決策環(huán)境”，而非親自做出所有決策。這實(shí)質(zhì)上構(gòu)建了一個(gè)分布式、高并行的決策系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)信仰與A/B測試：用實(shí)驗(yàn)替代權(quán)威

在字節(jié)，“我感覺”無效，“數(shù)據(jù)表明”才是王道。任何改動(dòng)都需經(jīng)過嚴(yán)格的A/B測試，公司本身就是一個(gè)持續(xù)運(yùn)行的超大規(guī)模對照實(shí)驗(yàn)場。張一鳴認(rèn)為：“認(rèn)知是唯一壁壘，而提高認(rèn)知的唯一方法是實(shí)驗(yàn)。”這確保組織的每一次進(jìn)化都基于事實(shí)，而非權(quán)力或直覺。

“大力出奇跡”的資源規(guī)則：找到增長斜率，然后All in

一旦通過小實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了關(guān)鍵假設(shè)，字節(jié)會(huì)以驚人的強(qiáng)度投入資源。這并非魯莽，而是算法思維在資源配置上的體現(xiàn)：像算法尋找最優(yōu)解一樣，找到增長斜率最陡的通道，然后傾注所有算力（資源）。

第五章 系統(tǒng)三：組織“永動(dòng)機(jī)”——“能力基因庫”與“業(yè)務(wù)細(xì)胞”的動(dòng)態(tài)進(jìn)化

字節(jié)的組織模式，是一個(gè)由強(qiáng)大“能力基因庫”（中臺(tái)）滋養(yǎng)、“業(yè)務(wù)細(xì)胞”（前臺(tái)）不斷分裂與試錯(cuò)的有機(jī)進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)。

“能力基因庫”（公線中臺(tái)）：推薦算法、用戶增長、商業(yè)化技術(shù)等構(gòu)成公司可沉淀、可復(fù)用的核心能力。

“業(yè)務(wù)細(xì)胞”（業(yè)務(wù)線）：頭條、抖音、TikTok、飛書等，是獨(dú)立進(jìn)化的業(yè)務(wù)單元。它們從基因庫調(diào)用能力，快速成長，并根據(jù)市場反饋獨(dú)立進(jìn)化。

精妙的自適應(yīng)機(jī)制：

創(chuàng)新成本低：新想法可快速調(diào)用基因庫能力搭建原型。

失敗容忍度高：單個(gè)“細(xì)胞”的失敗為系統(tǒng)積累認(rèn)知，不傷及基因庫。

協(xié)同自發(fā)產(chǎn)生：共享數(shù)據(jù)與算法，使跨業(yè)務(wù)協(xié)同成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的必然。

動(dòng)態(tài)調(diào)整能力：2021年，隨著員工規(guī)模突破15萬，為應(yīng)對組織僵化風(fēng)險(xiǎn)，張一鳴啟動(dòng)中臺(tái)架構(gòu)重構(gòu)，將大一統(tǒng)中臺(tái)拆分為“業(yè)務(wù)協(xié)同型中臺(tái)”，更精準(zhǔn)地服務(wù)短視頻、電商、企業(yè)服務(wù)等不同賽道，確保了基因庫自身的進(jìn)化能力。

下篇： 淬煉、進(jìn)化與無限游戲 第六章 反事實(shí)推演：算法信仰的“否決權(quán)”

理解張一鳴路徑的獨(dú)特性，需設(shè)想另一種可能：

若頭條早期為求媒體公信力而強(qiáng)化編輯權(quán)？它將淪為另一個(gè)門戶，失去根本競爭力。

若抖音為加強(qiáng)社交而轉(zhuǎn)向關(guān)系鏈分發(fā)？它將陷入與微信視頻號的苦戰(zhàn)，無法定義新范式。

若TikTok為本地化而割裂算法中臺(tái)？它將失去全球協(xié)同效應(yīng)，效率大減。

每一次在“算法純粹性”與“短期現(xiàn)實(shí)壓力”間的抉擇，張一鳴都選擇了前者。這種堅(jiān)守，是激客穿越噪音的終極定力。

第七章 穿越陷阱：“進(jìn)化算法”的動(dòng)態(tài)調(diào)試與升級

隨著規(guī)模極速膨脹，張一鳴的“系統(tǒng)”面臨三重嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其應(yīng)對方式體現(xiàn)了系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性：

算法倫理：為效率添加“價(jià)值觀參數(shù)”

面對信息繭房、成癮設(shè)計(jì)等質(zhì)疑，字節(jié)的策略是為算法添加“剎車片”。其建立了數(shù)萬人規(guī)模的“算法+人工”協(xié)同審核體系：人工審核負(fù)責(zé)合規(guī)底線判定，算法則負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容分發(fā)權(quán)重。這不是否定算法，而是在“效率”與“責(zé)任”之間為算法尋找新的平衡函數(shù)。

組織官僚化：拆分中臺(tái)，以文化對抗僵化

員工突破10萬后，張一鳴在內(nèi)部信坦言信息透明難度呈指數(shù)級上升。為此啟動(dòng)中臺(tái)重構(gòu)，并以“始終創(chuàng)業(yè)”“坦誠清晰”的強(qiáng)文化對抗規(guī)模帶來的必然僵化。他卸任CEO的深層考量，在2021年的一次高管會(huì)上表露無遺：“字節(jié)的進(jìn)化算法，已經(jīng)不需要我這個(gè)初代架構(gòu)師來實(shí)時(shí)調(diào)整了。如果我還留在臺(tái)前，反而會(huì)成為組織自主進(jìn)化的天花板。” 他的退出，是為了完成從“創(chuàng)始人驅(qū)動(dòng)”到“系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)”的最終躍遷。

地緣政治：“核心能力堅(jiān)守+本地化規(guī)則適配”的雙軌制

針對TikTok的全球合規(guī)挑戰(zhàn)，字節(jié)的策略展現(xiàn)了激客思維在新時(shí)代的形態(tài)：并非“算法妥協(xié)”，而是“雙軌制”。

第七點(diǎn)五章（插曲）：系統(tǒng)的“鐵籠”與張一鳴的“靜默”

然而，當(dāng)我們驚嘆于這部“進(jìn)化算法”的精妙與威力時(shí)，必須保持一種清醒的冷峻：任何一套成功運(yùn)轉(zhuǎn)的宏大系統(tǒng)，在賦予組織無上力量的同時(shí)，也必然在鑄造一座無形的“鐵籠”。

張一鳴系統(tǒng)的元規(guī)則是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證、效率優(yōu)先”。這套規(guī)則在征服信息分發(fā)的世界時(shí)所向披靡，但也系統(tǒng)地塑造了一種“計(jì)算理性”的組織心智：一切價(jià)值必須可被量化，一切決策必須源于測試，一切增長必須指向更高的“注意力匹配效率”。

于是，一個(gè)深刻的悖論隨之浮現(xiàn)：當(dāng)“數(shù)據(jù)表明”成為唯一真理，“我感覺”所承載的人類直覺、道德模糊性、對無法量化之價(jià)值（如沉思的深度、審美的意外、緩慢建立的信任）的珍視，在這套系統(tǒng)內(nèi)處于何種位置？字節(jié)跳動(dòng)在應(yīng)對某些復(fù)雜的社會(huì)爭議時(shí)，偶爾表現(xiàn)出的那種“精密但遲鈍”的機(jī)器感，或許正是這種“算法心智”在人類復(fù)雜價(jià)值領(lǐng)域的自然排異反應(yīng)。

張一鳴為算法加入“價(jià)值觀參數(shù)”，建立龐大的“人工+算法”審核團(tuán)隊(duì)，正是在嘗試為這部機(jī)器注入“人性”。但這本質(zhì)上是一場永恒的、艱辛的拔河。在“進(jìn)化算法”追求無限增長與效率的終極目標(biāo)函數(shù)面前，“人性”與“責(zé)任”這些參數(shù)的權(quán)重，究竟能設(shè)置到多大？又由誰來守護(hù)其不被“效率”的參數(shù)在深夜的代碼提交中悄然調(diào)低？

這或許部分解釋了張一鳴2021年那份出人意料的靜默。他的卸任，或許不僅僅是為了眺望遠(yuǎn)方，也可能包含著一絲開創(chuàng)者深藏的、關(guān)于系統(tǒng)“異化”的終極憂思。他將一部威力無窮的機(jī)器交給了世界，也留下了一個(gè)懸而未決的治理難題：我們?nèi)绾未_保，我們創(chuàng)造的強(qiáng)大工具，其終極目標(biāo)與人類文明的長期福祉始終一致？

這是張一鳴的“激客”實(shí)踐，留給數(shù)字時(shí)代最沉重、也最寶貴的遺產(chǎn)：一份關(guān)于“工具理性”與“價(jià)值理性”如何共處的未完成答卷。

終章： 從“字節(jié)的算法”到“所有成功系統(tǒng)的宿命”

張一鳴的十年，最終超越了一家公司的故事，成為一部關(guān)于“成功系統(tǒng)的生命周期”的宏大寓言。

他所有的實(shí)踐——提煉核心算法、構(gòu)建能力基因庫、推行實(shí)驗(yàn)文化——其本質(zhì)，是在一個(gè)舊范式（門戶編輯、社交分發(fā)）效能遞減、新范式（算法驅(qū)動(dòng)）混沌初開的“歷史渡口”，完成了一次教科書式的“范式捕獵”。他成功地將一個(gè)時(shí)代的技術(shù)紅利（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)爆炸）、認(rèn)知紅利（對注意力的重新理解）與組織紅利（Context not Control），壓縮進(jìn)了一套名為“字節(jié)跳動(dòng)”的緊湊系統(tǒng)中。

然而，歷史規(guī)律顯示，所有成功的系統(tǒng)都面臨同一個(gè)“創(chuàng)世者詛咒”：你為贏得一個(gè)時(shí)代而鍛造的最強(qiáng)武器，往往會(huì)成為你穿越下一個(gè)時(shí)代時(shí)最沉重的鎧甲。字節(jié)今天所面臨的一切挑戰(zhàn)——全球監(jiān)管、算法倫理、組織活力——并非偶然的麻煩，而是歷史對上一個(gè)時(shí)代王者的必然審判。當(dāng)環(huán)境從“數(shù)據(jù)自由流動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)樂園”進(jìn)入“數(shù)據(jù)主權(quán)覺醒、地緣板結(jié)、虛實(shí)融合的深水區(qū)”時(shí)，那套所向披靡的1.0版“進(jìn)化算法”，其核心參數(shù)與約束條件已發(fā)生巨變，它必然需要一次傷筋動(dòng)骨的2.0重寫。

因此，張一鳴真正的“激客”遺產(chǎn)，并非那套具體的“算法驅(qū)動(dòng)”方法論，而是其示范的一種面對范式遷移的終極姿態(tài)：

在范式黎明前，敢于基于第一性原理，定義新規(guī)則（從“連接信息”到“分配注意力”）。

在范式確立期，敢于將核心認(rèn)知，徹底轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的系統(tǒng)能力（建造“能力基因庫”與決策操作系統(tǒng)）。

在范式平臺(tái)期，敢于為系統(tǒng)安裝感知下一個(gè)未知的“傳感器”（自己卸任，眺望VR與生物科學(xué)）。

在最成功的時(shí)刻，敢于直面系統(tǒng)自身的“鐵籠”與“詛咒”，并保持重寫核心代碼的開放性。

最后一點(diǎn)，是最艱難、也最為激客的升華。它意味著要在登頂之時(shí)，啟動(dòng)下一次“自我革命”的倒計(jì)時(shí)。

所以，那個(gè)貫穿黃仁勛與張一鳴案例的終極叩問，應(yīng)被升華為一個(gè)面向所有時(shí)代成功者的永恒命題：

當(dāng)你的成功達(dá)到頂峰，你的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)如神時(shí)，你是否擁有足夠的智慧去察覺系統(tǒng)自身開始滋生的“路徑依賴”？又是否擁有甚至多于創(chuàng)業(yè)初期的勇氣，去質(zhì)疑、重寫甚至廢棄那套讓你贏得一切的、已成為公司信仰的核心算法？

張一鳴用他的卸任與眺望，對這個(gè)問題做出了第一次、但非最終的回答。而這個(gè)問題，將永恒地回蕩在每一位試圖構(gòu)建偉大企業(yè)的“激客”耳邊。

偉大的企業(yè)不是一個(gè)永不犯錯(cuò)的產(chǎn)品，而是一個(gè)擁有持續(xù)識別、批判并打破自身“路徑依賴”能力的生命。張一鳴的“激客”十年，為這種“生命”如何誕生，提供了第一份完整的基因圖譜。而它能否在意識到自身“鐵籠”后，完成向更高級形態(tài)的進(jìn)化，將是歷史對其“偉大”程度的最終裁決。