近期，四川涼山甘洛縣人民醫(yī)院“工作人員上班時間玩手機”事件引發(fā)熱議。

從網(wǎng)友曝光的上來看，當(dāng)時醫(yī)院收費窗口排著長隊，可一名女醫(yī)生卻穩(wěn)坐釣魚臺自顧自看著手機，完全不搭理焦急的民眾……

據(jù)說，由于一直排隊長時間站立等待，有病患甚至當(dāng)場身體出現(xiàn)不適。

事情在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵之后，醫(yī)院方面曾經(jīng)先后兩次給出回應(yīng)。

第一次稱“網(wǎng)絡(luò)有問題，收費員正在用手機聯(lián)系維修人員”；第二次則又改口稱“當(dāng)時斷網(wǎng)了，收費員正在用手機上傳數(shù)據(jù)”。

然而，這兩種解釋經(jīng)不起推敲，仿佛一捅就破的窗戶紙！

1月6日，醫(yī)院不得不出具了一份情況通報，這一次終于承認(rèn)“工作人員上班時間使用手機情況屬實”。

各位仔細(xì)琢磨一下這個說法，通篇沒有提之前醫(yī)院做出的兩種回應(yīng)，卻又承認(rèn)了工作人員違規(guī)，并處以“批評教育，待崗處理”。

這難道不是“此地?zé)o銀三百兩”？之前的兩種說法，恐怕都是在“編故事”吧！

其實，這兩套說辭漏洞百出，醫(yī)院直到輿論炸鍋才草草通報問責(zé)收費員。比起收費員的懈怠，更寒心的是醫(yī)院的敷衍和推諉。

收費員上班摸魚該罰，沒人反對。醫(yī)院是救死扶傷之地，患者多等一分鐘就多一分煎熬，紀(jì)律處分必不可少。

但關(guān)鍵是，處理了“執(zhí)行者”，背后“編故事”的負(fù)責(zé)人豈能免責(zé)？

懂的人都懂，前兩次的回應(yīng)大概率不是收費員的自導(dǎo)自演，而是醫(yī)院方為了害怕?lián)?zé)的臨時“滅火”。

可惜，這段子變得沒啥水平，破綻百出。

更有意思的是，通報里“使用手機”的模糊表述，居然還玩起了文字游戲！

玩手機與工作使用手機性質(zhì)天差地別，真為工作何必編兩套謊言？這種含糊其辭根本不是認(rèn)錯，而是想蒙混過關(guān)。

公眾憤怒的核心，是醫(yī)院的不真誠。

作為當(dāng)?shù)匚ㄒ欢坠⑨t(yī)院，甘洛縣人民醫(yī)院本是百姓就醫(yī)依靠，卻不僅服務(wù)冷淡，出問題還甩鍋，玩文字游戲……

筆者查了查，這家醫(yī)院最近些年名聲不大好，此前已有違規(guī)發(fā)廣告、挪用醫(yī)?；鸬群跉v史，如今再失去誠信，讓人無言以對。

中，癱坐在椅子上的那位收費員，毫無顧忌的看手機，完全無視窗口外民眾的情緒，她的心理課真夠強大的！如果不是平時就工作散漫，怎可能出現(xiàn)這樣的場景?

醫(yī)院的管理之松懈懈怠，實在是讓人不敢茍同。

如今，筆者也想替民眾問一個問題：收費員處理了之后，那個前后兩次“編故事”的神秘人作何處理？

只罰小職員不追領(lǐng)導(dǎo)責(zé)，下次問題還會重演——反正有人背鍋！

醫(yī)患信任如紙，皺了難平、破了難補。這個道理，醫(yī)院必須得弄明白?。?/p>