“您好，歡迎來(lái)到欣園社區(qū)!請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助？”近日，走進(jìn)合肥市包河區(qū)佰家伴服務(wù)站點(diǎn)，遇到了一位特別的工作人員——智能服務(wù)機(jī)器人“小智”。

“你好小智，播放手指操?！鄙衔缡c(diǎn)，隨著工作人員的指令，“小智”緩緩地移動(dòng)到活動(dòng)室中央。“好的，下面我來(lái)帶領(lǐng)大家做手指操。一二三四，五六七八……”老人們坐在一起，認(rèn)真地跟著“小智”的示范動(dòng)作比劃，動(dòng)作整齊又專注。

“小智，我想聽(tīng)一段黃梅戲。”“好的，這就為您播放戲曲?！笨紤]到老人們的精神需求，除了集體做操外，小智還能精準(zhǔn)匹配老人喜好，播放經(jīng)典戲曲、懷舊歌曲，陪同觀看電影等。有時(shí)候，它陪老人們看一段老電影，聽(tīng)他們聊起往事；有時(shí)候，它靜靜待在老人身旁，用柔和的光效和語(yǔ)音回應(yīng)老人的話語(yǔ)，緩解老人那份偶爾襲來(lái)的孤獨(dú)。有了“小智”后，服務(wù)站變得更加熱鬧溫馨，豐富了長(zhǎng)輩們的精神文化生活。

社區(qū)來(lái)了位“新同事”。

同時(shí)，服務(wù)站的工作人員也越來(lái)越依賴這位“同事”。以往需要重復(fù)多次的指引和介紹，現(xiàn)在可以交給“小智”來(lái)完成。對(duì)于剛到服務(wù)站的長(zhǎng)輩和家屬，“小智”會(huì)主動(dòng)上前打招呼，承擔(dān)導(dǎo)航和咨詢職責(zé)，用清晰易懂的語(yǔ)言講解站點(diǎn)的環(huán)境和服務(wù)，并帶領(lǐng)訪客前往各個(gè)功能區(qū)，幫助訪客和老人快速熟悉站點(diǎn)環(huán)境。

引進(jìn)智能服務(wù)機(jī)器人，是欣園社區(qū)為響應(yīng)智慧養(yǎng)老與社區(qū)服務(wù)現(xiàn)代化號(hào)召，在智慧養(yǎng)老服務(wù)中的一次溫暖嘗試。后續(xù)，“小智”還會(huì)加入更多貼近老年人生活、滿足老年人需求的新功能。

從貼心導(dǎo)引到暖心陪伴，從輔助工作到效能提升，“小智”用一個(gè)個(gè)實(shí)用的功能，將前沿科技與養(yǎng)老服務(wù)緊密融合，讓長(zhǎng)輩們感受到了科技帶來(lái)的便捷與溫暖。下一步，欣園社區(qū)佰家伴服務(wù)站點(diǎn)將繼續(xù)依托“小智”的功能升級(jí)優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，讓智慧養(yǎng)老服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心，讓社區(qū)長(zhǎng)輩的晚年生活更有品質(zhì)、更有幸福感。(吳京 文/圖)