魯網(wǎng)1月8日訊近日，煙臺(tái)棲霞市莊園街道英煒社區(qū)家佳糧油店店主劉女士向魯網(wǎng)·民生幫辦欄目反映，其店鋪與鄰居冷庫(kù)僅一墻之隔，因冷庫(kù)房下水管道破裂持續(xù)滲水，導(dǎo)致店內(nèi)墻體常年陰濕，已出現(xiàn)墻體斷裂、地面下沉等情況。雖然鄰居已修復(fù)自家管道，但對(duì)給劉女士造成的損害未予修繕和賠償。

劉女士介紹，2024年5月發(fā)現(xiàn)店鋪南向墻壁出現(xiàn)大面積陰水，墻面逐漸發(fā)霉變黑，墻皮大面積脫落。因墻后即是鄰居家的冷庫(kù)，劉女士懷疑冷庫(kù)隔層問(wèn)題導(dǎo)致滲水。在與房主多次溝通無(wú)果后，2025年2月她向社區(qū)和街道尋求幫助。此后長(zhǎng)達(dá)10個(gè)多月，劉女士在社區(qū)工作人員指引下，先后向棲霞市住建局、綜合執(zhí)法局、消防局、環(huán)保局、信訪局等多個(gè)部門(mén)反映情況，社區(qū)工作人員也多次協(xié)調(diào)查找滲水原因，但問(wèn)題始終未獲解決。

（圖片為受訪者提供）

2025年4月，莊園街道辦負(fù)責(zé)政工的衣書(shū)記通過(guò)社區(qū)主任向劉女士提供一份《證明》，確認(rèn)糧油店墻面滲水系鄰居“一點(diǎn)點(diǎn)果蔬店在屋內(nèi)所建冷鮮庫(kù)”造成，并承諾“維修好后若再出現(xiàn)類似問(wèn)題，社區(qū)將出面協(xié)調(diào)解決”。然而滲水根源仍未查明，墻面陰水、墻體開(kāi)裂、地磚擠壓破碎的情況持續(xù)惡化。

2025年10月，經(jīng)劉女士委托中間人協(xié)調(diào)，鄰居甲某春找來(lái)專業(yè)維修人員排查，最終確認(rèn)漏水系冷庫(kù)房下水道管道破裂所致。賈某春隨后修復(fù)了自家下水道管道，但對(duì)劉女士店鋪受損問(wèn)題未作處理。雙方在修繕?lè)桨干袭a(chǎn)生重大分歧：劉女士要求修復(fù)墻體裂縫后整面墻重新粉刷，并要求在下水管道與墻體連接處做防水處理，均遭甲某春拒絕。無(wú)奈之下，劉女士只得自行用膩?zhàn)臃勰ㄆ綁w裂縫。

2025年12月24日，記者在英煒社區(qū)家佳糧油店現(xiàn)場(chǎng)看到，墻面雖有部分新粉刷斑塊，但地面塌落、地磚碎裂狀況依然存在。劉女士表示，甲某春身為棲霞環(huán)保局執(zhí)法工作人員，漠視群眾權(quán)益且難以溝通，社區(qū)和街道領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)能為力。記者聯(lián)系社區(qū)林主任時(shí)，林主任證實(shí)甲某春確實(shí)不太好溝通，社區(qū)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，只能慢慢做工作。

當(dāng)天上午9時(shí)許，記者隨劉女士前往棲霞市環(huán)保局了解涉事冷庫(kù)的環(huán)保手續(xù)情況。環(huán)保局工作人員確認(rèn)甲某春確系該局執(zhí)法工作人員，同時(shí)表示該冷庫(kù)的規(guī)模和位置不需要辦理環(huán)評(píng)手續(xù)。上午10時(shí)許，記者發(fā)現(xiàn)該冷庫(kù)外掛機(jī)被緊急拆除。英煒社區(qū)林主任電話告知記者，冷庫(kù)已停用，室內(nèi)裝置已拆除。記者提出能否協(xié)調(diào)房東進(jìn)屋查看，經(jīng)林主任與甲某春溝通后回復(fù)稱，不允許記者進(jìn)入。

2025年12月29日，記者撥通莊園街道政工衣書(shū)記電話。衣書(shū)記表示，劉女士店內(nèi)墻面滲水問(wèn)題持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，起初未找到具體原因，后來(lái)墻體修繕?lè)桨肝催_(dá)成共識(shí)，甲某春要求劉女士向法院起訴，根據(jù)法院判決標(biāo)準(zhǔn)確定賠償數(shù)額。衣書(shū)記同時(shí)表示，街道沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)，相關(guān)工作已盡力開(kāi)展，建議劉女士通過(guò)訴訟維權(quán)。

目前，劉女士的維權(quán)困境仍在持續(xù)。對(duì)此，魯網(wǎng)·民生幫辦將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。（魯網(wǎng)記者）