1月8日，一則發(fā)生在海底撈火鍋店的視頻迅速引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。

視頻中，一名兩歲幼童在江蘇徐州云龍萬達(dá)廣場店的海底撈門店，竟將使用過的紙尿褲徑直扔入正在沸騰的火鍋中。

事發(fā)于2025年12月31日，但直到近日視頻流出才引起廣泛討論。令人震驚的是，在場的家長當(dāng)時(shí)未進(jìn)行及時(shí)制止。

這則視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，畫面中紙尿褲被投入翻滾的紅油鍋底，湯汁四濺。網(wǎng)友紛紛表達(dá)了自己的憤怒：“這簡直是毫無公德心！”“希望商家嚴(yán)肅處理，不能縱容這種行為?！?/p>

海底撈官方迅速作出回應(yīng)，證實(shí)此事發(fā)生在徐州云龍萬達(dá)廣場店，已對涉事鍋具進(jìn)行廢棄處理并立即報(bào)警。

根據(jù)界面新聞的報(bào)道，海底撈客服表示：“我們相關(guān)事情已經(jīng)報(bào)警處理，也會(huì)配合警方積極處理。涉事門店的鍋具都已經(jīng)處理了?！?/p>

事件中最受爭議的焦點(diǎn)在于監(jiān)護(hù)人的失職。根據(jù)店內(nèi)情況，海底撈設(shè)有專門的母嬰室，但家長卻選擇在公共餐桌上為幼兒更換紙尿褲。

更令人難以接受的是，當(dāng)孩子將使用過的紙尿褲投入鍋中時(shí)，在場的成年人沒有立即制止這一行為。

網(wǎng)友的評(píng)論直接指向問題核心：“兩歲的孩子沒有自主判斷能力，完全是監(jiān)護(hù)人的責(zé)任?！?還有網(wǎng)友尖銳批評(píng)：“有的家長真是把孩子當(dāng)成了免罪金牌，以為孩子小就可以為所欲為?！?/p>

巧合的是，就在同一天，海底撈“小便門”事件也有了最新進(jìn)展。2026年1月8日，報(bào)社刊登了兩名17歲涉案者及其父母的公開道歉聲明。

回溯至2025年2月24日，兩名17歲少年在海底撈包間內(nèi)向火鍋內(nèi)小便并拍攝視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)輿論嘩然。經(jīng)上海市黃浦區(qū)人民法院審理，判決唐某、吳某及其父母賠償海底撈各項(xiàng)損失共計(jì)220萬元。

這起事件是海底撈在不到一年內(nèi)面臨的第二起嚴(yán)重公共衛(wèi)生事件。此前“小便門”事件發(fā)生后，海底撈進(jìn)行了大規(guī)模賠償，對事發(fā)期間在該門店消費(fèi)的4109單顧客給予10倍現(xiàn)金補(bǔ)償。

品牌在接連的負(fù)面事件中遭受重創(chuàng)。數(shù)據(jù)顯示，自2021年股價(jià)高點(diǎn)以來，海底撈市值已蒸發(fā)超過3000億港元。

盡管海底撈在此次事件中迅速作出反應(yīng)，廢棄鍋具并報(bào)警處理，但公眾對餐飲衛(wèi)生的信任已被嚴(yán)重削弱。

目前，警方已依法對當(dāng)日在場監(jiān)護(hù)人作出相應(yīng)處理。

對此，你怎么看？