近日，山西運城市郭女士向揚子晚報紫牛新聞記者反映，2025年8月26日，她2歲零8個月的兒子樂樂在當(dāng)?shù)佧}湖區(qū)國科歡樂港愛貝思親子水育中心的游泳館練習(xí)游泳時，發(fā)生溺水事件，導(dǎo)致兒子當(dāng)場昏厥窒息。經(jīng)教練做心肺復(fù)蘇、人工呼吸才撿回一條命。事發(fā)后，因與“愛貝思”協(xié)商無果，郭女士向運城市市場監(jiān)督管理局投訴，對方稱水池深度超過0.8米應(yīng)由體育局管理；而運城市體育局工作人員則稱，該中心僅為嬰幼兒戲水中心，且沒有《高危險性體育項目經(jīng)營許可證》，不屬于體育局管理范疇。

圖為孩子游泳尚屬正常

圖為孩子此時在水中已體力不支

“事發(fā)至今已近5個月，樂樂仍常在半夜驚醒，難以入睡，由此帶來的后遺癥仍在，但要一個說法卻很難。”郭女士說。揚子晚報紫牛新聞記者經(jīng)調(diào)查得知，愛貝思親子水育中心經(jīng)營項目含“游泳館管理服務(wù)”，卻從事“游泳培訓(xùn)”、售賣游泳課程，可能涉嫌無證或無許可違規(guī)經(jīng)營。至記者發(fā)稿時獲悉，該事件已由運城市鹽湖區(qū)社情民意辦牽頭，聯(lián)合鹽湖區(qū)市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護協(xié)會組織雙方協(xié)調(diào)，已調(diào)解成功。

一段長5分鐘的“孩子溺水”視頻，畫面令人無比揪心

揚子晚報紫牛新聞記者從郭女士處獲得的一段監(jiān)控視頻看到，2025年8月26日上午11點29分40秒，樂樂在教練“一對一”的監(jiān)護下游泳。剛開始情況正常，孩子的頭可高昂出水面，約10秒后，其頭部只能稍稍露出水面，明顯體力不支。不過，這并沒有引起前方教練的重視。

圖為兩教練開始對孩子實施救助

圖為教練對孩子進行心肺復(fù)蘇

視頻顯示，孩子緩慢向教練游去9秒后，教練還向后持續(xù)退了數(shù)米，并為其清理了前方阻擋的孩子，不過并沒有注意到異常。接下來50余秒內(nèi)，畫面顯示樂樂頭部幾乎抬不起來，艱難地游至教練身前，最終被教練從水中撈起來，抱在手上。11點31分，該教練向旁邊另一名教練求助。該教練接過樂樂，察看一番后，抱著樂樂至水池旁小平臺上，開始做心肺復(fù)蘇及人工呼吸。持續(xù)一分鐘后，樂樂開始嘔吐。不過，教練的施救仍在持續(xù)中，約50秒后，樂樂蘇醒，旁人拿來水給他喝……畫外音顯示，施救教練稱孩子有意識，但嘴唇發(fā)紫，眼睛迷糊，他按壓孩子胸部，想把嗆的水排出來，無果后進行心肺復(fù)蘇。

“在溺水之后，孩子大概失去呼吸1分35秒左右。他們教練發(fā)現(xiàn)后，趕緊把孩子抱到岸邊進行了心肺復(fù)蘇和人工呼吸。那時孩子已經(jīng)沒有呼吸、沒有意識，大小便失禁了?！惫扛嬖V揚子晚報紫牛新聞記者，等到她趕過去時，是事發(fā)7分鐘之后，教練并沒有打120急救。

圖為事發(fā)的親子水育中心

郭女士告訴記者，后來游泳館的工作人員帶著她和孩子坐出租車去了醫(yī)院，醫(yī)生擔(dān)心遲發(fā)性溺水及肺上有感染，要求孩子住院治療。孩子住了5天醫(yī)院，花費2800元，由游泳館老板墊付，但此后孩子復(fù)查的相關(guān)費用均由郭女士自己支付?！耙淮斡斡菊n的時長是45分鐘，孩子一直在水里面，此前并未發(fā)生異常?！惫糠Q，她將孩子溺水的視頻拿給醫(yī)生及其他專業(yè)教練觀看后，均稱最后孩子幾次出現(xiàn)仰頭咳水，這種動作就是明顯的溺水前兆，但就在面前的教練卻沒有看出來。

孩子至今仍留有后遺癥，家長多方投訴遭遇維權(quán)難

“一個多月后孩子進行復(fù)查，沒有達到醫(yī)生預(yù)期的恢復(fù)結(jié)果，肺部有炎癥，呼吸道還有點問題?！惫糠Q，事發(fā)至今近5個月，孩子至今仍時?？人?、多痰，會一直流青色的鼻涕。

圖為事發(fā)的親子水育中心營業(yè)執(zhí)照

“到醫(yī)院去看，醫(yī)生說孩子太小，這種情況不建議用藥。讓人擔(dān)心的是，孩子到現(xiàn)在還有心理陰影，晚上睡不了整覺，總做噩夢，會尖叫著醒來，喊媽媽我不要去游泳，我要呼吸不上來了?！惫繉τ浾哒f，在當(dāng)?shù)厮痉ú块T的協(xié)調(diào)下，前期和“愛貝思”進行了多次協(xié)商，約定退還尚未消費完的年卡余額，另行賠償16000元錢。但老板只愿賠償8000元，還要分三期支付，雙方未能達成一致。

記者了解到，郭女士花了6999元在“愛貝思”為兒子辦理了2025年年卡。她回憶，直到天氣轉(zhuǎn)暖后，才帶孩子去學(xué)游泳。開始孩子怕水，由家長陪同一起下水，上了十幾次課后，“一對一”教練以家長下水后孩子不配合課程的教學(xué)內(nèi)容為由，不再允許家長下水，由教練一人帶孩子下水，持續(xù)了好幾個月。至事發(fā)時，其年卡中尚有2600余元未消費完。

2025年12月下旬，在與愛貝思親子水育中心協(xié)商徹底無望后，郭女士向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T進行了投訴。郭女士告訴記者，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局稱，該游泳中心水深超過0.8米，不屬于兒童戲水，需要申請游泳項目的《高危險性體育項目經(jīng)營許可證》，由體育局管理。運城市體育局工作人員則稱，水深雖超過0.8米，但對方?jīng)]有專業(yè)的泳道，不屬于專業(yè)的泳池，也不歸他們管。

圖為孩子送醫(yī)的診斷證明書

圖為郭女士為孩子買游泳課的付款截圖

誰來管，成“盲區(qū)”？兩局皆認定：該中心涉嫌違規(guī)

記者采訪得知，經(jīng)實地測量，涉事的愛貝思親子水育中心的水池最深處為1.1米。那么，這起責(zé)任事故到底由誰來管呢？揚子晚報紫牛新聞記者致電山西省運城市市場監(jiān)督管理局后，運城市鹽湖區(qū)市場監(jiān)管局1235投訴舉報中心對此作了回應(yīng)。一位李姓工作人員稱，該局已派人至涉事企業(yè)檢查過了，營業(yè)執(zhí)照懸掛了，收費價格也公示了，但在現(xiàn)場沒有看到高危險性體育項目經(jīng)營許可證。

“我們查了他的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍里有一個‘游泳館管理服務(wù)’，但沒有‘游泳培訓(xùn)’。游泳培訓(xùn)屬于許可類項目，需要體育局給他許可。辦了許可證，他才能增加該經(jīng)營項目?！崩钕壬嬖V記者，沒有許可，就叫無證經(jīng)營。而高危險體育經(jīng)營許可證是體育局發(fā)的，（發(fā)生事故）也是由體育部門管理。

“具體的內(nèi)容我不便在電話里跟你說那么多，我們核查到（涉事企業(yè)）一些可能涉及其他無證或者是違規(guī)的行為，已經(jīng)向上級匯報了?！崩钕壬f，肯定有人管，已組織雙方進行調(diào)解。

記者獲得的相關(guān)證據(jù)顯示，參與調(diào)查的運城市體育局工作人員認為“愛貝思”游泳培訓(xùn)課違規(guī)。運城市體育局一名趙姓工作人員告訴記者，該事件確實不屬于他們監(jiān)管。她說，游泳項目屬于高危項目，屬于體育部門監(jiān)管，一定要辦高危證。但辦證時有一些硬性標準，比如池子深度、面積及配備多少救生員等等，但“愛貝思”更多是服務(wù)于寶寶洗澡、按摩，硬件達不到游泳館的標準。

中心經(jīng)營者：孩子未出現(xiàn)生命危險，該經(jīng)營項目想申請許可但被拒

揚子晚報紫牛新聞記者聯(lián)系了愛貝思親子水育中心的法人解某，他說，醫(yī)院以溺水收治，小孩住院時沒事，出院時更沒事，自始至終沒有出現(xiàn)過生命危險。

至于監(jiān)控中的施救畫面，解某解釋，“當(dāng)時孩子確實嗆水有點多，但孩子沒有問題。視頻是我給他的，如果有問題我會給嗎？孩子出現(xiàn)情況后，教練按照標準流程來操作，也沒有問題。”解某對記者說，教練都有資格證。對于家屬質(zhì)疑該中心沒有“高危證”，解某稱，他們只是教授嬰幼兒游泳啟蒙，不是游泳館，也不經(jīng)營高危險性體育項目?！拔覀冎行膭傓k時，去政務(wù)大廳申請辦證，人家說我的尺寸不夠，不給我辦。這回（指出事之后）我又去問，人家照樣不給我辦?！苯饽掣嬖V記者。

記者查詢得知，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，經(jīng)營高危險性體育項目（目前主要指游泳、潛水、攀巖、滑雪）相關(guān)體育設(shè)施、裝備器材必須符合對應(yīng)的國家標準。例如，游泳場所需滿足《游泳場所開放條件與技術(shù)要求》，必須配備規(guī)定數(shù)量的、持有相關(guān)資格或證書的人員等，還需向體育行政部門申請許可。

體育局回應(yīng)已成功調(diào)解 律師說法：

相關(guān)事件可由體育管理部門牽頭處置或處罰，市場監(jiān)管局配合執(zhí)法

1月12日下午，運城市體育局工作人員趙女士告訴記者，目前該“溺水事件”由運城市鹽湖區(qū)社情民意辦牽頭，聯(lián)合鹽湖區(qū)市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護協(xié)會，組織雙方進行了調(diào)解，現(xiàn)已調(diào)解成功。

那么，類似的事件如果再次發(fā)生，那又該由誰來監(jiān)管和處理呢？上海中聯(lián)（南京）律師事務(wù)所王捷律師告訴記者，在該案例中，目前尚未對孩子的傷害后果程度進行定性，因此，在實踐中對于損失及賠償?shù)慕痤~難以評估。不過，若經(jīng)營者存在過錯或違法行為，就應(yīng)該承擔(dān)全部或部分不利后果。

王律師還告訴記者，市場主體“超出營業(yè)執(zhí)照登記經(jīng)營范圍但未涉及許可項目”，其行為本身仍屬于違法行為，可由市場監(jiān)管部門通過行政指導(dǎo)等方式督促企業(yè)限期改正，逾期不改正的，予以罰款等。當(dāng)超出范圍的經(jīng)營項目屬于“需取得行政許可的項目”，如游泳培訓(xùn)需取得高危險體育經(jīng)營許可證的，則由相關(guān)執(zhí)法部門依法查處。

王律師稱，經(jīng)營者需向行政審批局申請營業(yè)執(zhí)照，接受市場監(jiān)管局監(jiān)管；若未取得《高危險性體育項目經(jīng)營許可證》卻擅自經(jīng)營游泳培訓(xùn)項目，可由體育管理部門牽頭處置此類糾紛。體育管理部門負責(zé)認定“是否屬于無證經(jīng)營高危項目”，市場監(jiān)管局負責(zé)認定“是否屬于無照或超范圍經(jīng)營”，違法行為同時涉及二者的，聯(lián)合執(zhí)法、分別適用法律處罰。

揚子晚報/紫牛新聞記者 梅建明

校對 潘政