家人們誰(shuí)懂啊！吃火鍋吃到一半，鍋里突然掉進(jìn)一片紙尿褲是什么體驗(yàn)？1 月 8 日，網(wǎng)上一段視頻直接炸了鍋，看完的網(wǎng)友沒(méi)一個(gè)不膈應(yīng)的 —— 視頻里一個(gè)兩歲左右的小孩，當(dāng)著一桌子人的面，把手里的紙尿褲 “啪” 地扔進(jìn)了沸騰的火鍋里，湯汁濺得到處都是。更讓人意外的是，涉事的店正是大家常去的海底撈，這事兒一曝光，瞬間在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波，不少網(wǎng)友直呼 “以后再也不敢隨便吃火鍋了”。目前涉事門(mén)店已經(jīng)報(bào)警，被污染的鍋具也已經(jīng)做了廢棄處理，警方也對(duì)孩子的監(jiān)護(hù)人做出了相應(yīng)處理，但這事兒帶來(lái)的討論卻壓根沒(méi)停。

一、視頻細(xì)節(jié)太膈應(yīng)，網(wǎng)友憤怒值拉滿

這段短短幾十秒的視頻，看著是真讓人血壓飆升。從畫(huà)面里能清楚看到，當(dāng)時(shí)孩子的家長(zhǎng)正在旁邊給孩子換新款紙尿褲，沒(méi)成想手里用過(guò)的舊紙尿褲，直接被孩子搶了過(guò)去，轉(zhuǎn)身就扔進(jìn)了桌上正在煮著食材的火鍋里。湯汁濺出來(lái)的時(shí)候，同桌的人都嚇了一跳，可家長(zhǎng)似乎沒(méi)覺(jué)得多大事兒，反應(yīng)慢半拍不說(shuō)，也沒(méi)立刻上前制止。

視頻傳到網(wǎng)上后，網(wǎng)友的憤怒直接溢出屏幕。有人說(shuō) “這也太不衛(wèi)生了吧，火鍋是用來(lái)吃的，不是垃圾桶啊”，還有人吐槽 “家長(zhǎng)怎么看孩子的？換紙尿褲怎么能在餐桌旁邊換”。更有網(wǎng)友聯(lián)想到自己吃火鍋的經(jīng)歷，直言 “現(xiàn)在一想到這畫(huà)面，就覺(jué)得胃里翻江倒?！?。還有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，涉事門(mén)店是海底撈徐州云龍萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店，作為連鎖餐飲品牌，大家本來(lái)就對(duì)衛(wèi)生條件有很高期待，出了這種事，自然讓人難以接受。

二、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)缺位，“孩子小” 不是免責(zé)理由

這事兒看著是孩子不懂事，但根子其實(shí)在家長(zhǎng)身上。首先，換紙尿褲的場(chǎng)景就選得極不合適，火鍋店的餐桌是公共用餐區(qū)域，周圍都是正在吃飯的顧客，在這種地方換紙尿褲，本身就已經(jīng)影響到別人了。其次，家長(zhǎng)在換的過(guò)程中明顯沒(méi)盡到看管責(zé)任，兩歲的孩子正是好動(dòng)的時(shí)候，手里拿著東西很容易亂動(dòng)亂扔，家長(zhǎng)但凡多上點(diǎn)心，也不會(huì)讓孩子把紙尿褲扔進(jìn)鍋里。

更讓人無(wú)語(yǔ)的是，現(xiàn)實(shí)中總有家長(zhǎng)拿 “孩子小不懂事” 當(dāng)擋箭牌?？伞睹穹ǖ洹防镌缇驼f(shuō)清楚了，無(wú)民事行為能力人造成他人損害的，監(jiān)護(hù)人得承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。之前深圳就有個(gè)熊孩子用自噴漆噴了好幾輛私家車，家長(zhǎng)一開(kāi)始也想以 “孩子小” 推脫，最后還不是得賠償 5000 多塊錢(qián)的維修費(fèi)。這次海底撈的事兒，孩子雖然年紀(jì)小，但家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任一點(diǎn)都不能少，門(mén)店報(bào)警處理完全合情合理，也給其他家長(zhǎng)提了個(gè)醒：別拿 “孩子小” 當(dāng)免責(zé)金牌，監(jiān)護(hù)不到位就得擔(dān)責(zé)任。

三、海底撈應(yīng)急處置及時(shí)，但仍需警惕同類問(wèn)題

面對(duì)這起突發(fā)狀況，海底撈的處理還算迅速。門(mén)店第一時(shí)間就報(bào)了警，沒(méi)有試圖隱瞞，同時(shí)把被污染的鍋具直接廢棄處理，避免了污染擴(kuò)大?？头布皶r(shí)回應(yīng)了網(wǎng)友的疑問(wèn)，說(shuō)明事情正在處理中，最終結(jié)果會(huì)以警方通報(bào)為準(zhǔn)。這種不推諉、不拖延的態(tài)度，也讓部分網(wǎng)友表示理解。

不過(guò)這已經(jīng)不是海底撈第一次遇到類似問(wèn)題了。之前上海的海底撈門(mén)店就發(fā)生過(guò) 17 歲男生往火鍋里小便的事兒，當(dāng)時(shí)門(mén)店不僅銷毀了全部餐具、深度消毒，還對(duì)事發(fā)時(shí)段的 4109 單顧客全額退款并給予 10 倍補(bǔ)償，最后通過(guò)起訴，對(duì)方監(jiān)護(hù)人賠償了 220 萬(wàn)元。兩次事件雖然都是顧客行為導(dǎo)致，但也讓大家意識(shí)到，連鎖餐飲門(mén)店在應(yīng)對(duì)這類突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)急機(jī)制很重要。這次海底撈雖然處理及時(shí)，但也有網(wǎng)友建議，門(mén)店可以多設(shè)置一些溫馨提示，對(duì)在公共區(qū)域做出不當(dāng)行為的顧客及時(shí)提醒，從源頭減少這類問(wèn)題的發(fā)生。

四、公共空間需守規(guī)，文明用餐是底線

其實(shí)不管是海底撈的這兩起事件，還是之前圖書(shū)館里孩子追逐打鬧、破壞公物的情況，本質(zhì)上都是有些人忽視了公共空間的規(guī)則?；疱伒晔谴蠹夜餐貌偷牡胤?，衛(wèi)生和秩序需要每個(gè)人維護(hù)，家長(zhǎng)帶孩子出門(mén)，更得教會(huì)孩子遵守公共規(guī)則，不能因?yàn)楹⒆有【头湃尾还堋?/p>

公共空間的美好，全靠大家對(duì)他人和規(guī)則的敬畏。你在餐桌旁隨意換紙尿褲、讓孩子亂動(dòng)亂扔，影響的是其他顧客的用餐體驗(yàn)；要是造成了公共設(shè)施損壞或者衛(wèi)生污染，還得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。之前往火鍋里小便的兩個(gè) 17 歲少年，不僅自己被行政拘留，家長(zhǎng)還賠了 220 萬(wàn)，這個(gè)教訓(xùn)已經(jīng)夠深刻了。文明用餐從來(lái)都不是一句口號(hào)，而是體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)里，不管是大人還是小孩，都得守好這個(gè)底線。

這起紙尿褲扔火鍋的事件，看似是個(gè)小意外，實(shí)則暴露了部分家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)缺位和公共規(guī)則意識(shí)的淡薄。海底撈的及時(shí)處置值得肯定，但更重要的是，每個(gè)家長(zhǎng)都得明白，帶孩子出門(mén)不是 “放飛自我”，而是要教會(huì)孩子尊重他人、遵守規(guī)則?！昂⒆有　?從來(lái)都不是破壞公共秩序的理由，只有家長(zhǎng)盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，每個(gè)人都守住公共空間的邊界，大家才能在安全、文明的環(huán)境里享受生活。

最后想問(wèn)大家，你在外面吃飯的時(shí)候，遇到過(guò)類似的不文明行為嗎？如果當(dāng)時(shí)你就在這家海底撈門(mén)店，看到這一幕會(huì)怎么做？歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論，也別忘了點(diǎn)贊收藏，把這篇文章分享給身邊的朋友，一起聊聊公共場(chǎng)合該如何守規(guī)矩！