昨天網(wǎng)上傳出三位身穿移動維修服工作人員的實名舉報視頻，他們手持自己的身份證，公開舉報上海移動公司為了創(chuàng)收，故意安排維修人員上門斷掉用戶的網(wǎng)絡(luò)，等到用戶報修后，維修人員就借著上門維修的機(jī)會推銷業(yè)務(wù)，強(qiáng)行讓用戶辦理增值業(yè)務(wù)。

這個視頻在網(wǎng)絡(luò)上立即成為了熱搜視頻，相關(guān)話題引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議，并且有很多網(wǎng)友紛紛講述自己通訊業(yè)務(wù)辦理和費(fèi)用花銷。

上海移動公司很快就關(guān)注到了實名舉報事件，公司高度重視，針對網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于上海移動要求家寬裝維人員“上門斷網(wǎng)”的言論，立即進(jìn)行了相關(guān)查證并發(fā)布了情況聲明。

上海移動聲明指出，上海移動從未以任何形式要求家寬裝維人員以強(qiáng)迫客戶報修的方式誘導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，相關(guān)言論與事實嚴(yán)重不符，上海移動已經(jīng)就此事報案。

我認(rèn)為上海移動應(yīng)該不會犯這樣的低級錯誤，因為故意指使維修人員用斷網(wǎng)方式強(qiáng)迫用戶辦理增值業(yè)務(wù)的事情太嚴(yán)重了，這絕對不會是公司的行為。

但我也認(rèn)為不能排除下面一些團(tuán)隊管理者，為了完成團(tuán)隊的業(yè)績考核任務(wù)指標(biāo)，而狐假虎威假傳“圣旨”的方式欺騙基層的維修人員或外包人員，于是就發(fā)生了被實名舉報的事情，要知道人家實名舉報肯定是不怕移動公司追究責(zé)任的。

據(jù)說移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)業(yè)務(wù)都是外包的，而且承擔(dān)了外包業(yè)務(wù)的公司又是安排勞務(wù)派遣公司的工作人員來執(zhí)行，也就是說最后都是臨時工承擔(dān)安裝維修工作，這些外包公司或勞務(wù)派遣公司可能就會有創(chuàng)收壓力。

大家認(rèn)為實名舉報的指控是造謠嗎？