張女士說

去年她在閑魚平臺開了一家店鋪

算是當做兼職

一個月能賺幾千塊錢

去年12月

她把平臺綁定的微信號注銷了

現(xiàn)在收款遇到了一些麻煩

張女士談自己的兼職

張女士：在閑魚上面做了一些周末陪診，還有就是幫忙帶小朋友這種兼職。

記者：能接多少單？

張女士：還可以吧，反正一個月能接個幾十單吧。

記者：那能賺多少呢？

張女士：幾千塊錢。

張女士稱一個月能接個幾十單

張女士在杭州做文員

周末雙休

去年7月份

她在閑魚平臺開了一家店鋪

接一些兼職

平臺上顯示

幫忙傳話是一塊錢一單

演戲充場、角色扮演普遍是30塊錢一單

樹洞傾聽、情感陪伴、醫(yī)院陪診

50塊錢一單

臨時帶娃200塊錢一單

記者：當時怎么發(fā)現(xiàn)這個商機的？

張女士：我大多數(shù)是幫那種客戶去表白，或者說代道歉一些話，其實覺得去幫別人去做一些這種事情也挺美好的。

記者：是別人推薦你，還是你自己發(fā)現(xiàn)有這個渠道的？

張女士：我自己隨便想的吧，主要的消費人群是二十多歲的年輕人。

記者：賺得最多的是什么類型？

張女士：應(yīng)該是祝福類的，還有代為道歉類的，就是幫他們?nèi)闹虚g調(diào)和一下這種。這一單還挺好的，你看時光膠囊的形式，給他寫了一封信，就打很多文字，我就收了他50塊。

張女士咸魚平臺截圖

張女士說

她在閑魚平臺上綁定了兩種收款方式

一種是支付寶收款

另一種是微信收款

張女士在閑魚平臺上綁定了兩種收款方式

去年12月

她的一個手機號停用了

把關(guān)聯(lián)的微信號也一起注銷了

不過當時她忘了

閑魚平臺上綁定收款的

正是注銷的這個微信號

張女士把關(guān)聯(lián)的微信號注銷

張女士：現(xiàn)在出現(xiàn)的問題就是，客戶這邊有訂單進來，我要先點發(fā)貨，點了發(fā)貨以后，那客戶點收款，點了收款以后才看到是微信支付，然后我這邊點這個收款，然后就點擊不了。去跟客戶商量去退款的話，客戶那邊，在客戶那個端口已經(jīng)是成功交易了，他也退不了。

張女士收不了錢

平臺上的微信收款頁面顯示

有6筆訂單待確認收款

都是幫忙傳話的訂單

訂單信息

點擊“確認收款”

跳轉(zhuǎn)的頁面顯示

“收款微信號不一致

請返回商家重新發(fā)起”

張女士和客戶的聊天頁面顯示

她提出能否操作退款

對方表示改不了、退不了

張女士說

后來她向平臺客服反映了問題

客服說他們也解決不了

張女士：客服說他們也解決不了，實在不行的話讓我把閑魚賬號給注銷了，我覺得這個是完全不能接受的一種處理方式。就打個比方說，那我作為一個自然人，我的身份證丟了，說我這個人也要注銷，哈哈。

咸魚稱張女士也得“注銷“”

張女士說

她的閑魚號經(jīng)營了半年多了

訂單量還不錯

自己舍不得注銷

記者看了一下評價

有253條好評

有的提到

“特別靠譜”“高效溝通”

“配合度較高”“超級給力”

客服聊天截圖

張女士：因為我很辛苦經(jīng)營起來一個號嘛，我希望就是說，閑魚綁定的APP，既然手機號也可以更換，那么微信號碼為什么不可以更換呢？只要是自己本人實名認證的。

微信號碼不可以更換

平臺客服：您當時開通閑魚微信收款功能的這個綁定賬號，與現(xiàn)在這個可能不一致導致。一般來說的話，現(xiàn)在只能建議用最初使用的那個收款的小程序進行收款，如果有一個已經(jīng)注銷不用了，你可能更換不了吧，你試一下。

張女士：我更換不了，我已經(jīng)試過了。

平臺客服：你這個呢，平臺可能確實相應(yīng)這方面的功能，還需要不斷優(yōu)化和改善，這邊暫時沒有其他太好的方案。

張女士：除非說按照你們昨天另外一個客服的答復，說讓我把這個閑魚號給注銷了，那這個也太本末倒置了吧。

平臺客服：女士，不好意思，給您發(fā)一個短信，女士你看得到?jīng)]有？短信有個鏈接。

點擊鏈接后是一個“功能反饋”頁面

點擊上傳照片的入口和點擊“提交”

頁面都沒有反應(yīng)

記者把問題反映給了平臺工作人員

對方表示

客服團隊會進一步協(xié)助用戶找到解決方案

還需要一些時間

（1818黃金眼）