海底撈“小便門”事件當(dāng)事人剛道歉，又有幼童往海底撈鍋里扔紙尿褲？

此前，還有消費者發(fā)現(xiàn)，有家長在海底撈就餐區(qū)拿紙碗給孩子接尿。

網(wǎng)友：海底撈徹底和尿杠上了？

海底撈鍋里被扔紙尿褲

1月8日，網(wǎng)上流傳的一則視頻顯示，有幼童將手中的紙尿褲扔進(jìn)海底撈火鍋中。

據(jù)悉，該視頻是幼童家長發(fā)的，原博主稱：“我只是想記錄一下他爹給他換尿不濕的溫馨時刻……”

對此，海底撈官方客服表示，門店已及時對鍋具進(jìn)行廢棄處理，涉事門店也已報警，屬地警方已依法對當(dāng)日在場監(jiān)護(hù)人作出相應(yīng)處理。

有網(wǎng)友稱，“家長難道不知道才有人賠了200萬嗎？”“海底撈徹底和尿杠上了?！?/p>

巧合的是，1月8日，海底撈“小便門”事件當(dāng)事人剛剛登報道歉。

據(jù)報道，當(dāng)事人唐某及其父母在《人民法院報》3版刊登《致歉聲明》。

當(dāng)事人唐某稱：“我深刻認(rèn)識到自己的錯誤行為，也接受到了來自家長、學(xué)校、公安、法院，以及網(wǎng)絡(luò)廣大消費者的批評與教育，我會吸取深刻的教訓(xùn)，改過自新。”

其父母稱：“作為監(jiān)護(hù)人，我們對于孩子做出的不當(dāng)行為深表歉意！對判決結(jié)果沒有異議，今后一定引以為戒，加強(qiáng)對孩子的教育，引導(dǎo)他成長為一名行為規(guī)范的好公民?！?/p>

事件源于2025年2月23日，唐某和同伴在上海海底撈包間內(nèi)就餐。

酒后，唐某為尋求刺激，站上餐桌向火鍋內(nèi)小便，并被同伴拍攝視頻。

臨走前，唐某等人還將桌上的筷子、盤子、杯子一股腦扔進(jìn)火鍋里，甚至把餐椅搬到了餐桌上。

2月27日，唐某同伴將自己拍攝的小唐向火鍋里小便的視頻發(fā)到了微信朋友圈。

盡管經(jīng)友人提醒后他慌忙刪除，但短短幾分鐘內(nèi)，視頻已被多次下載，并隨即出現(xiàn)在了熱門網(wǎng)絡(luò)平臺上。

3月12日，海底撈官方微博發(fā)布事件說明，向消費者誠懇道歉，承諾對2月24日至3月8日期間，在涉事門店堂食的顧客全額退還餐費，并按消費金額的十倍給予補(bǔ)償。

據(jù)媒體估算，海底撈2024年半年報公布的人均消費97.4元，如果每桌顧客為2人，海底撈的最終賠償金額可能超千萬元。

最終，法院判決兩少年及其父母登報道歉，并賠償海底撈方面經(jīng)營損失、商譽損失等共計220萬元。

家長在海底撈就餐區(qū)拿紙碗給孩子接尿？

除這兩起事件外，據(jù)媒體報道，2025年10月，在黑龍江哈爾濱的一家海底撈門店，有小孩直接在公共場合撒尿。

有消費者稱，當(dāng)時孩子對他媽媽說想上廁所，“孩子媽直接給他抱起來，屁股對著我們，順手拿了一個小紙碗接著，直接就放在備菜的推籃上。”

這位消費者稱，孩子母親還用海底撈提供的公用毛巾擦拭，周邊有一股尿味。

10月31日，海底撈稱，門店已于事發(fā)后15分鐘內(nèi)完成該區(qū)域?qū)ｍ椙鍧嵪荆嚓P(guān)污染用品均已廢棄處理。

天眼查顯示，海底撈品牌關(guān)聯(lián)公司【四川海底撈餐飲股份有限公司】成立于2001年4月，2018年9月，海底撈IPO上市。

2025年中期業(yè)績顯示，海底撈實現(xiàn)營收207.03億元，凈利潤17.55億元。

截至2026年1月8日收盤，海底撈總市值超779億港元，股價13.990港元/股。

你如何看待海底撈的這幾次輿情事件？

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