近日，司法部印發(fā)了《關(guān)于通報表揚“公證提質(zhì)增效三年行動”表現(xiàn)突出集體和個人的決定》，對在“公證提質(zhì)增效三年行動”表現(xiàn)突出的集體與個人予以通報表揚。四平市英城公證處憑借其卓越的工作成效和改革創(chuàng)新成果，榮獲“公證提質(zhì)增效三年行動”表現(xiàn)突出集體。

近年來，四平市英城公證處全面踐行法治為民理念，積極探索建立“公證+N”服務(wù)機制，通過優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、強化服務(wù)保障等一系列舉措，助力經(jīng)濟社會發(fā)展，提速推動減證便民，持續(xù)增強內(nèi)生動力，推出“一件事”聯(lián)辦、“當日出證”便捷、“最后一公里”保障等多項品牌服務(wù)項目，高效推動公證質(zhì)量提檔升級。

拓展服務(wù)范圍，優(yōu)化營商環(huán)境。建立健全“公證+涉企類”服務(wù)模式，打造公證一類事“任意辦”，開通涉企服務(wù)“綠色通道”，重點圍繞涉企關(guān)聯(lián)性強、需求量大、獲得感強的公證服務(wù)事項，設(shè)立業(yè)務(wù)引導(dǎo)窗口，方便企業(yè)少跑腿、多辦事。積極參與不見面招投標、知識產(chǎn)權(quán)保護、金融服務(wù)等多類涉企服務(wù)事項，努力為企業(yè)提供公證增值式服務(wù)。推出“特事特辦、急事急辦”項目，實行錯峰延時服務(wù)、預(yù)約全時服務(wù)和加急即時服務(wù)。目前，已為6家企業(yè)開展“一對一”專項服務(wù)，深入企業(yè)調(diào)研，了解法律需求，量身定制公證服務(wù)方案，助力企業(yè)健康發(fā)展。

打通部門壁壘，提升辦理效率。大力推行“一事一站辦”，在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“公證+不動產(chǎn)登記”聯(lián)辦窗口，實現(xiàn)不動產(chǎn)相關(guān)公證業(yè)務(wù)與登記服務(wù)“一站式”辦結(jié)。配合相關(guān)部門積極做好無籍房產(chǎn)權(quán)辦理、棚戶區(qū)改造回遷、公租房廉租房現(xiàn)場確認等民生關(guān)注項目，建立標準化證明材料清單，通過“自主核查+上門核實”模式，切實做到“清單之外無證明”。對于基本條件具備、次要材料缺失的公證申請，大膽實行“容缺受理”。截至目前，累計辦理容缺公證1600余件。

落實首問告知，深化便民服務(wù)。嚴格執(zhí)行“首問負責制”，確保群眾咨詢事項“一次說清、全程跟進”。在辦公場所顯著位置公示收費標準與流程，開通高效咨詢通道，保障群眾訴求即時響應(yīng)。對委托、遺囑等24類公證事項，將辦理時限壓縮至5個工作日內(nèi)，將贈與、合同等13類事項控制在10個工作日內(nèi)。全面深化“一證一次辦”，對事實清晰、材料齊全的公證事項，全力實現(xiàn)“一次提交、當場辦結(jié)”，推出“當日出證”“當場出證”服務(wù)項目。2025年累計當日出證660余件，較2024年的320件增長106.25%，增速率超達100%以上，有效避免了群眾“多頭跑”“反復(fù)跑”的問題，極大提升了辦事效率。

優(yōu)化服務(wù)方式，彰顯人文關(guān)懷。聚焦老年、殘障等特殊群體需求，創(chuàng)新推出“公證暖心綠色通道”項目，組建專業(yè)服務(wù)專班，主動上門提供“一對一”服務(wù)，并將服務(wù)老年人年齡按規(guī)定的80周歲調(diào)整為75周歲，凡75周歲以上老年人首次辦理遺囑公證，費用全部減免。

市英城公證處將進一步強化數(shù)字化賦能，探索更多便民利民舉措，全力打造更具溫度與速度的公證服務(wù)品牌，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，更好滿足群眾日益增長的公共法律服務(wù)需求。

來源：四平日報、四平市英城公證處