寒假將至

不少同學(xué)要開始準(zhǔn)備買車票了

那么

你知道學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)提報日期范圍

是什么時候嗎？

為什么有些日期置灰不可以選擇？

鐵路12306解答了學(xué)生預(yù)約購票常見問題

01

學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)常見問題

1.學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)提報日期范圍是？

列車發(fā)車前第17天至第20天。

2.預(yù)約時選擇乘車日期，為什么有些日期置灰不可以選擇？

預(yù)約購票時，僅能選擇列車發(fā)車前第17天至第20天的車次進(jìn)行預(yù)約。

3.學(xué)生只能通過學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)才能購買學(xué)生優(yōu)惠票嗎？

不是的，也可以在火車票開售后正常購買學(xué)生優(yōu)惠票。

4.同一賬號待兌現(xiàn)訂單最多能有幾個？

同一賬號最多可同時提交3個待兌現(xiàn)的預(yù)約訂單，每個訂單可提交1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合。

5.預(yù)約需求兌現(xiàn)順序是怎樣的？

系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)預(yù)約車票時，原則上按照訂單生效的時間順序進(jìn)行。

6.如果一個待兌現(xiàn)訂單里有2位學(xué)生旅客，同學(xué)A有優(yōu)惠剩余次數(shù)，同學(xué)B沒有優(yōu)惠次數(shù)，那么同學(xué)A能否兌現(xiàn)成功？

不能。這種情況下，預(yù)約訂單會兌現(xiàn)失敗。

7.學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)可以選座嗎？

目前暫不支持選座/選鋪。

8.學(xué)生預(yù)約購票兌現(xiàn)后，如需改簽，改簽的車票是學(xué)生優(yōu)惠票嗎？

預(yù)約兌現(xiàn)后，如改簽為學(xué)生優(yōu)惠的席別，則仍享受優(yōu)惠。

02

學(xué)生優(yōu)惠票常見問題

1.學(xué)生優(yōu)惠票退票的話，會返還學(xué)生優(yōu)惠次數(shù)嗎？

購買聯(lián)程優(yōu)惠票時，如全部行程的車票辦理退票后，可正常返還優(yōu)惠次數(shù)；如僅部分行程的車票辦理退票，其他行程享受了學(xué)生優(yōu)惠，則不返還優(yōu)惠次數(shù)。

2.購買學(xué)生優(yōu)惠票乘車，線下會查驗學(xué)生證嗎？

目前在校學(xué)生已通過鐵路12306學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗的，出行時鐵路部門將不再查驗學(xué)生證。未通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗的，仍需攜帶學(xué)生證乘車，鐵路部門將依規(guī)查驗學(xué)生證。