低價(jià)背后是高風(fēng)險(xiǎn)

登機(jī)前，大多數(shù)旅客只能在嘈雜的候機(jī)大廳里消磨時間；而另一小部分人，卻能走進(jìn)安靜、封閉的機(jī)場貴賓室，吃飯、上網(wǎng)、休息，甚至洗個澡。

長期以來，貴賓室就像一道分界線——有人進(jìn)得去，有人進(jìn)不去。

但最近，這道等級門檻似乎被撬開了一條縫。社交平臺上，不少網(wǎng)友分享稱：通過二手交易平臺，最低只要28元，就能進(jìn)入廣州、香港，甚至國外的機(jī)場貴賓室。

部分賣家更打出“100%包進(jìn)”、“掃碼進(jìn)入”的口號，看上去十拿九穩(wěn)。

這價(jià)格便宜得有多“離譜”？對比三亞鳳凰機(jī)場官網(wǎng)上的單次價(jià)格，在春運(yùn)期間可高達(dá)350至800元。

二手平臺給到超低的兩位數(shù)價(jià)格，與官方價(jià)差不止十倍，誘惑巨大，但“翻車”也很快。

社交媒體上，不少網(wǎng)友分享了付款拿到二維碼、卻在貴賓室前臺被攔下的經(jīng)歷。最常見的幾類原因是：

因登機(jī)證與證件信息對不上被拒；二維碼非實(shí)時動態(tài)碼，無法核銷；賣家所謂的“實(shí)名”，只是用他人的會員權(quán)益臨時兌換。

更糟的是，這類交易往往退款無門。

評論區(qū)里滿是“前臺說只能本人信用卡持有人使用”、 “人沒進(jìn)去，錢也退不了”的吐槽。

也有人成功“闖關(guān)”，但評價(jià)高度一致：時間窗口極短、風(fēng)險(xiǎn)很高，不建議嘗試。

很多人以為，機(jī)場貴賓室只是一個“花錢就能進(jìn)的休息區(qū)”。但實(shí)際上它在航空體系里的定位，從來都不簡單。在機(jī)場運(yùn)營中，貴賓室既是體驗(yàn)管理的工具，也是非航收入的重要來源。

當(dāng)前全球機(jī)場業(yè)正面臨一個核心矛盾。國際機(jī)場協(xié)會預(yù)計(jì)，航空客流將持續(xù)激增，至2045年將突破189億人次 。然而，機(jī)場基建投資卻在嚴(yán)重滯后，2024年全球承諾資本投入較2018年銳減了59%。

特別是隨著低成本航空興起，當(dāng)航班服務(wù)趨于精簡，旅客在機(jī)場的體驗(yàn)價(jià)值就被放大了。有調(diào)研指出，旅客的非必要消費(fèi)正在更多流向貴賓休息室等體驗(yàn)型服務(wù)，年輕一代尤其愿意為舒適的候機(jī)環(huán)境付費(fèi)。

與此同時，貴賓室體系的參與方很多，規(guī)則也并不完全統(tǒng)一。機(jī)場里的貴賓室分三類不同的運(yùn)營主體：機(jī)場集團(tuán)自營 、航空公司自營、第三方運(yùn)營平臺。

你在二手平臺買到的，絕大多數(shù)只是第三方權(quán)益體系中被拆散、轉(zhuǎn)賣的權(quán)益碎片。而這些碎片，這類權(quán)益通常不支持轉(zhuǎn)讓。

可能也有人會感嘆：“以前還能用，現(xiàn)在怎么突然不行了？”

但事實(shí)上，機(jī)場和航司并不是“突然變嚴(yán)格”，而是開始系統(tǒng)性地收緊貴賓室的入口。畢竟維護(hù)這套高端服務(wù)體系，需要高昂的投入。

舉個例子，成都雙流機(jī)場某頭等艙休息室僅冠名權(quán)的年費(fèi)底價(jià)就高達(dá)360萬元，同時機(jī)場每年還需以固定價(jià)格采購大量服務(wù)。這完全是一門重成本、重體驗(yàn)的生意。

也正因此，近幾年貴賓室普遍出現(xiàn)幾個變化：

• 實(shí)名核驗(yàn)更嚴(yán)格：登機(jī)證、證件、權(quán)益人必須一致

• 二維碼動態(tài)化：一分鐘刷新一次，防止截圖轉(zhuǎn)發(fā)

• 現(xiàn)場人工復(fù)核增加：前臺權(quán)限被收緊

當(dāng)貴賓室通過灰色渠道被“低價(jià)擴(kuò)散”，最先被稀釋的正是高價(jià)值旅客的體驗(yàn)，這直接動搖了航司會員體系和銀行高端權(quán)益的核心價(jià)值。

對于機(jī)場和航司來說，堵住灰色流通口，比多放幾個人進(jìn)來更重要。

低價(jià)進(jìn)入貴賓室，并不新鮮。在航班供給充裕、權(quán)益產(chǎn)品泛濫的階段，它幾乎每年都會出現(xiàn)。但這從來不是一個被制度保護(hù)的市場，其失效是必然的。

當(dāng)機(jī)場、航司、銀行持續(xù)收緊權(quán)益體系，這些被轉(zhuǎn)賣的“資格碎片”，終將在日益嚴(yán)格的實(shí)名與動態(tài)核驗(yàn)面前徹底失靈。