山東
近日，有網(wǎng)友在濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映自己在曲阜市一餐館就餐時遭遇的糟心事。
據(jù)該網(wǎng)友描述，2025年12月31日，其前往全福四季家宴就餐。入座后，服務(wù)員引導(dǎo)其掃碼點餐，提交訂單時頁面清晰顯示消費金額為125元。然而，當(dāng)網(wǎng)友前往前臺結(jié)算時，工作人員卻告知需支付181元。面對金額差異，網(wǎng)友當(dāng)即詢問服務(wù)員原因，得到的答復(fù)竟是“以他們前臺價格為準(zhǔn)”。更令人氣憤的是，當(dāng)網(wǎng)友表示質(zhì)疑并拒絕按此價格支付時，服務(wù)員竟以“不按181支付就不讓走”進行威脅。
無奈之下，網(wǎng)友支付了181元餐費。隨后，網(wǎng)友找到該店經(jīng)理反饋問題，希望得到合理解決。但經(jīng)理的態(tài)度卻讓網(wǎng)友怒不可遏，其不僅趾高氣昂，還明確表示“退不了差價”。當(dāng)網(wǎng)友表示要撥打市場監(jiān)督電話投訴舉報時，經(jīng)理竟?jié)M不在乎地回應(yīng)“你隨便吧”，這種對消費者權(quán)益的漠視和對法律的無視態(tài)度，讓網(wǎng)友感到十分憤怒。
該網(wǎng)友強調(diào)，此次消費經(jīng)歷真實發(fā)生，自己手中握有支付消費憑證等證據(jù)。目前，網(wǎng)友提出兩項訴求，一是要求商家退還多收的56元差價，二是希望涉事經(jīng)理能夠誠懇道歉。
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▍來源：聲遠論壇
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