本報記者 吳鐸思 馬安妮

記者近日獲悉，新疆喀什地區(qū)麥蓋提利泰絲路紡織有限公司通過建立“工會+班組長—工會+分廠長—工會+總經理”三級處置機制，健全勞動糾紛調解委員會，實現(xiàn)公司職工勞動糾紛高效化解。

這是新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)麥蓋提縣通過“工會+N”聯(lián)動，有效解決職工“維權難”的探索。近年來，麥蓋提縣工會打破傳統(tǒng)服務模式，將工會服務觸角向基層一線延伸，將整合企業(yè)、園區(qū)、社區(qū)等作為關鍵節(jié)點，以“工會+N”模式構建覆蓋全域的服務網絡，進一步保障職工權益。

騎手成為“移動探頭”

麥蓋提縣的外賣騎手艾山·吾斯曼如今多了一個身份——基層治理的“移動探頭”。每天穿梭在縣城的大街小巷，他不僅配送訂單，也要及時發(fā)現(xiàn)勞動糾紛，隨時留意路面的井蓋、衛(wèi)生死角與亂停車輛。

這一變化，源于麥蓋提鎮(zhèn)博依喀吾斯塘博依社區(qū)推動成立的外賣行業(yè)工會聯(lián)合會。工會不僅維護騎手的勞動權益，還將200余名騎手組織起來，聯(lián)動4名人大代表、2名政協(xié)委員以及社區(qū)黨組織，共同構建起“社區(qū)+工會+人大+政協(xié)”四方協(xié)同的治理新模式。自此，多方力量被整合進一個靈活而有效的響應體系中，騎手成為“移動探頭”，人大代表履行監(jiān)督職能，政協(xié)委員發(fā)揮協(xié)商優(yōu)勢，社區(qū)則統(tǒng)籌治理與服務。

在這一機制下，騎手通過“隨手拍”即時上報問題，社區(qū)牽頭召開聯(lián)席會議協(xié)調處理，人大代表與政協(xié)委員則推動政策落地與矛盾調解，形成“發(fā)現(xiàn)問題—協(xié)同處置—反饋優(yōu)化”的閉環(huán)。

2025年以來，通過騎手“隨手拍”累計上報信息120條，成功調解糾紛26起；通過人大代表議案，增設服務新就業(yè)群體充電樁1處。

站點成為勞動者維權“前哨”

“像是有了一個‘家’，不只能休息，還能看書、健身。”在麥蓋提縣平翔倉儲物流園，快遞員牙甫普·牙生送完包裹后，不再為找地方歇腳、充電而煩惱。如今，園內新建的“共享職工之家”和“司機之家”成了他和同事口中的“暖心驛站”。

平翔倉儲物流園“共享職工之家”和“司機之家”于2025年10月啟用，集閱讀、休息、健身、辦公等功能于一體，在為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供一站式成長與生活平臺的同時，依托“工會+企業(yè)+行業(yè)部門”三方聯(lián)動機制，使站點成為勞動者權益維護的“前哨”。

針對物流園區(qū)內快遞員、貨車司機等群體面臨的工資拖欠、勞動糾紛頻發(fā)等問題，該站點依托“司機之家”現(xiàn)有平臺，整合園區(qū)內新就業(yè)群體及相關企業(yè)信息，以職工需求為核心，發(fā)揮陣地活動覆蓋廣、接觸人員多、信息傳遞快等優(yōu)勢，聯(lián)動行業(yè)主管部門實現(xiàn)責任共擔、糾紛共調，構建“工會協(xié)調、企業(yè)排查、行業(yè)部門指導”的協(xié)同治理機制。2025年以來，已聯(lián)合交通、應急等部門開展宣講7場，整改安全隱患6處，成功調解糾紛2起，實現(xiàn)“小事不出園、大事聯(lián)動解”。

維權從“到處跑”變?yōu)椤耙徽巨k”

近年來，麥蓋提縣總工會推動建立“工會+法院+檢察院+人社+司法”協(xié)作體系，破解職工維權時面臨的“單打獨斗難、糾紛化解慢”的局面。依托縣綜治中心的陣地與網格優(yōu)勢，工會將過去分散的部門服務點整合為“職工權益集中服務站”，讓職工維權從“到處跑”變?yōu)椤耙徽巨k”。2025年，這一模式已直接服務職工110人次。

在此基礎上，麥蓋提縣總工會通過“工會+人社”提前介入勞動爭議，將矛盾化解于萌芽。“工會+法院”推動11起案件訴前結案；“工會+檢察院”辦理民事監(jiān)督案件62件，并走進5家民營企業(yè)開展“法治體檢”，從源頭預防糾紛。2025年，通過“工會+法院+檢察院+人社+司法”聯(lián)動調處的勞動爭議案件成功率達89%。

此外，麥蓋提縣總工會還通過“座談共商+常態(tài)聯(lián)動”固化協(xié)作模式，以工會勞動領域政治安全聯(lián)席會議為抓手，聯(lián)動多部門召開專題座談。2025年，通過這樣的協(xié)同方式，職工權益糾紛的平均化解時長較上年縮短40%。

來源：工人日報