近日，為深入貫徹落實醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展要求，進(jìn)一步提升門診服務(wù)效能，德州市第七人民醫(yī)院召開“改善門診服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化門診服務(wù)流程”專題會議。醫(yī)院黨委副書記、院長莊霞，黨委委員徐臣出席會議并講話，門診部、慢病中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會議。

會議明確指出，門診作為醫(yī)院服務(wù)患者的“第一窗口”，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)乎患者就醫(yī)感受與醫(yī)院社會形象，必須讓服務(wù)更具人文“溫度”。會議就門診服務(wù)質(zhì)量、慢病患者就醫(yī)流程提出了優(yōu)化改進(jìn)目標(biāo)，各科室匯報了改進(jìn)措施。

德州市第七人民醫(yī)院黨委副書記、院長莊霞發(fā)言

徐臣在表態(tài)發(fā)言中明確了工作推進(jìn)的時效性與具體要求。他強調(diào)，優(yōu)化工作務(wù)必注重細(xì)節(jié)，通過加強巡查、強化信息系統(tǒng)支撐等措施，確保改進(jìn)舉措可操作、能落地。

會議最后，莊霞總結(jié)強調(diào)，門診服務(wù)優(yōu)化是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，要求各部門以此次專題會議為動員令和新起點，立即行動、狠抓落實，使“方便、快捷、溫馨、高效”的服務(wù)理念真正內(nèi)化于心、外化于行，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、舒心的醫(yī)療體驗。

此次專題會議的召開，標(biāo)志著德州市第七人民醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量與流程優(yōu)化工作已進(jìn)入全面實施與加速推進(jìn)的新階段。醫(yī)院將以實際行動持續(xù)踐行“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，努力為區(qū)域百姓健康提供更加堅實、優(yōu)質(zhì)的保障。

（供稿單位：德州市第七人民醫(yī)院 李紅）