最近郭女士反映，她在深圳南山一家醫(yī)療美容門診部接受了醫(yī)美項目，結果出現(xiàn)眼角膜萎縮，并導致視力模糊，她認為這種后果跟注射醫(yī)美針直接相關。

記者在深圳南山區(qū)弘天悅美醫(yī)療美容門診部樓下，見到了爆料人郭女士，她向記者回憶，2025年3月，她在這家門診部進行了面部除皺和輪廓緊致的注射項目，然而，注射后僅僅第3天，她的面部就陸續(xù)出現(xiàn)了凹陷，眼瞼凹陷，青紫及腫脹等異�，F(xiàn)象，郭女士稱，發(fā)現(xiàn)問題后，就立即向院方醫(yī)務人員進行了咨詢。

郭女士說，在她注射前敷麻藥時的時候，醫(yī)生拿了一堆資料，也沒有詳細地跟她講，就只是讓她簽字，她也不太明白，因為當時她敷著麻藥，眼睛視力也比較模糊，然后就簽了一堆資料，具體是什么資料，她也不懂。

記者了解到，郭女士其實是這家醫(yī)療機構的老顧客，早在2023年就曾在這里做過肉毒素項目，因此，在這次咨詢時，她向醫(yī)生明確表達了希望沿用2023年同款藥物的意愿，但據(jù)郭女士回憶，院方此次卻轉而向她推薦了一個名為“青秀臉的新項目”，面對這個新選擇，郭女士心里產(chǎn)生了顧慮，她擔心該項目所使用的成分中，可能包含了具有溶脂效果的針劑。

然而，就在注射開始后，郭女士立刻產(chǎn)生了疑慮，她首先發(fā)現(xiàn)，這次操作并沒有像往常一樣進行提示，醫(yī)生的回復是這次不需要做，她又注意到，這次使用的針頭長度與2023年相比有明顯不同，因為郭女士有疑問，醫(yī)生注射到她的右側面部時，推入的藥劑分量比右側要少。

郭女士回憶，注射結束后不久，自己就出現(xiàn)了頭暈和身體無力的癥狀，到了第2天下午，當她起床時，這些不適感依然沒有緩解，第3天的時候，就青紫、眼瞼凹陷，皺紋，腫脹、疼痛，然后她就打電話給銷售，銷售說她太焦慮了，讓她過兩個星期，銷售說會消的，讓她來復診。

而郭女士在一周后就回到醫(yī)院復診，對于她提出的面部腫脹、青紫等問題，院方表示這屬于術后正常現(xiàn)象，預計在兩個星期內會自行消退。

身體出現(xiàn)不適，正常人的反應是立即停止相關醫(yī)美手術，但是郭女士卻反而再次接受了涉事美容院推薦的治療項目，并跟對方簽訂了一份高額返傭合同，結果事情的發(fā)展超出了她的心理預期。

據(jù)郭女士反映，該醫(yī)療美容門診部的醫(yī)生在溝通過程中，得知她的朋友經(jīng)濟條件較好，且已在該院累計消費達20萬元，因此，院方試圖以郭女士作為案例展示，并與其簽訂了一份返傭比例高達60%的合同。

所以正是在這個合同的促使下，她進行了再次消費、復購，醫(yī)美機構說她朋友如果消費了，后期會給她返款，同時也叮囑她，不要把這件事跟她朋友去溝通，以免影響她朋友的再次消費，醫(yī)美機構還承諾她，次月送她一次黃金超光子，給她修復皮膚。

到了第二個月復診時，郭女士面部的腫脹、青紫情況確實有所消退，然而，面部的凹陷面積反而越來越大，為了改善這一情況，在醫(yī)生的推薦下，郭女士又接受了名為“黃金超光子”的治療項目，事后她才知道，“黃金超光子”的醫(yī)務人員是沒有資質的，然后操作儀器、黃金超光子也沒有備案。

在接受“黃金超光子”治療后，郭女士的狀況并未好轉，面部凹陷的問題持續(xù)擴大，皮膚出現(xiàn)了過敏反應，更令她擔憂的是，眼睛開始感到異常干澀，視力也隨之變得模糊。

為了查明眼部問題的根源，郭女士在2025年9月初前往上海某醫(yī)院檢查，結果顯示視網(wǎng)膜出現(xiàn)了萎縮跡象，此外，在廣東中山大學進行的眼底血管造影檢查中，醫(yī)生還發(fā)現(xiàn)，她的視網(wǎng)膜區(qū)域存在明顯的小白點和色素沉淀。

截至記者發(fā)稿前，深圳南山區(qū)弘天悅美醫(yī)療美容門診部，暫未作出正面回應，針對此類糾紛，律師指出，如果雙方無法通過協(xié)商達成一致，最終可能需要通過訴訟的方式解決，而在訴訟之前，一個關鍵步驟是啟動司法鑒定，其核心目的有三點，一是確認是否由醫(yī)療行為造成了損害，二是判斷損害與醫(yī)療行為之間，是否存在因果關系，三是評定損害的具體等級。

確認結果出來后，可以根據(jù)鑒定結果進行相應的主張，在這一方面，法律實際上有一些明確的規(guī)定，比如說，發(fā)生的醫(yī)療費用、交通費用、誤工費用，以及傷殘等級的費用，相應的話，都可以向法院提起主張。