近日，有消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺公開投訴，稱其在衡陽市金雷水泥建材有限公司購買的水泥存在嚴(yán)重重量不足問題，且在后續(xù)維權(quán)過程中遭遇廠家惡劣態(tài)度與明確拒絕，引發(fā)社會關(guān)注。

據(jù)爆料網(wǎng)友反映，其于2025年12月29日向衡陽市金雷水泥建材有限公司購買了共計12噸水泥。該產(chǎn)品外包裝明確標(biāo)注每袋凈重50公斤。然而貨物送達(dá)后，經(jīng)實(shí)際稱重檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)水泥袋實(shí)際重量僅為44至46公斤，單袋短缺高達(dá)4-6公斤，整體短缺比例嚴(yán)重，與標(biāo)稱重量嚴(yán)重不符，涉嫌構(gòu)成商業(yè)欺詐與產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。

爆料人提供了多張現(xiàn)場稱重圖片作為證據(jù)，顯示實(shí)際重量與包裝標(biāo)注存在明顯差距。發(fā)現(xiàn)問題后，該消費(fèi)者立即與廠家進(jìn)行交涉，要求對短缺部分退款并賠償相應(yīng)損失。但據(jù)其描述，公司負(fù)責(zé)人在溝通中態(tài)度極其惡劣、囂張，不僅明確拒絕退款賠償，更揚(yáng)言“隨便怎么投訴都不怕”，完全無視消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)重背離誠信經(jīng)營原則，擾亂市場正常秩序。

截至目前，衡陽市金雷水泥建材有限公司未就此事作出公開回應(yīng)，相關(guān)市場監(jiān)管部門是否已介入調(diào)查亦未可知。此事暴露出部分企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量把控與售后服務(wù)環(huán)節(jié)存在嚴(yán)重缺失，消費(fèi)者維權(quán)之路仍面臨現(xiàn)實(shí)阻礙。本事件后續(xù)進(jìn)展，將持續(xù)關(guān)注。

來源| 大湘通

作者| 龍樸享

編輯| 江濤

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