江蘇
近日，有網(wǎng)友分享自己
在爆款網(wǎng)紅店“xx壽喜燒自助”用餐的
糟糕經(jīng)歷，受到廣泛關(guān)注
據(jù)網(wǎng)友描述
當(dāng)天到店排隊十分鐘
等待期間店員一直喊“空號”
叫到最后門口等待的顧客全部進店
網(wǎng)友認(rèn)為有饑餓營銷嫌疑
等到正式用餐
卻在第一道菜品里意外吃出了頭發(fā)
當(dāng)事網(wǎng)友表示
菜品都是店員擺好端上來
自己全程沒經(jīng)手
店家不查監(jiān)控
反而暗示是網(wǎng)友自己放進去的
網(wǎng)友后續(xù)補充到
當(dāng)天自己與朋友頭發(fā)均夾起
且都為長發(fā)
與鍋里異物不符
發(fā)現(xiàn)問題后
店員只以打九折或升檔口為解決方案
網(wǎng)友要求全額退款卻被拒絕
更離譜的是
事后網(wǎng)友聯(lián)系美團客服介入時
店家居然直接掛斷客服電話？
這么囂張的嗎！？
事發(fā)至今門店方仍未聯(lián)系網(wǎng)友致歉
（以上均為網(wǎng)友個人闡述）
該貼一出迅速引起熱議
不少網(wǎng)友加入吐槽
有外地網(wǎng)友來通旅游打卡該店吃到蟲子
有人批評店員服務(wù)
還有人反映上菜慢
已經(jīng)有網(wǎng)友表示被勸退
狠狠避雷了
這就去把囤的券退了
與此同時
不少網(wǎng)友支持維權(quán)索要賠償
網(wǎng)友并沒有得到相應(yīng)的賠償
這家店這么點小事都處理不好
為什么還要繼續(xù)開著禍害大眾呢？
該網(wǎng)紅品牌是否為饑餓營銷我們無從得知
但服務(wù)推諉，掛斷客服電話的表現(xiàn)確實囂張
連最基本的售后保障與致歉都沒有
這樣的服務(wù)態(tài)度實在讓消費者難以接受
提醒廣大商家
食品安全是底線，真誠售后是根基
只有能聽得進消費者意見的店
才能長虹！
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